Cuando Sony lanzó su modelo insignia, el Xperia Z1, el teléfono celular pudo obtener atención inmediata de todo tipo de usuarios. Hubo quienes les gustaron sus poderosas especificaciones y aquellos a quienes les encanta tomar fotos. Es un buen teléfono con algunas características excelentes que rivalizaban con muchos otros teléfonos en el mismo rango. El teléfono resistente al agua y al polvo puede soportar una gran cantidad de desgaste sin ceder con demasiada facilidad. Si bien nos gustó el teléfono, difícilmente podemos describirlo como perfecto. Hubo problemas con él al igual que cualquier otro teléfono, no importa cuán increíbles y poderosos sean. Veamos los problemas y las formas en que se pueden solucionar.

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Lista de problemas y sus soluciones.

La batería se agota rápidamente

El Xperia Z1 tuvo un excelente rendimiento de la batería hasta la última actualización de KitKat que destruyó por completo la batería del teléfono. El teléfono comenzó a comportarse de manera extraña cuando se trataba del rendimiento de la batería y el uso de aplicaciones que requerían datos se convirtió en una molestia para el teléfono. Muchos usuarios de Z1 intentaron prescindir de muchos servicios de datos, como servicios de ubicación y desactivar la sincronización automática para la mayoría de sus aplicaciones, pero no fue tan útil.

Reparar:

Se ha observado que un simple reinicio del dispositivo puede ayudar a resolver el problema. No estás solo cuando se trata de este problema. Haga una copia de seguridad de todos sus datos en el teléfono y realice un restablecimiento de fábrica ubicando el botón rojo de restablecimiento que se encuentra en la ranura para tarjeta SD de su teléfono.

Retire la cubierta de la tarjeta SD y ubique el botón rojo de reinicio. Debe presionar este botón durante 3 a 5 segundos para restablecer con éxito su teléfono.

Fuente - www.ifixit.com

Pantalla táctil que no responde

Muchos usuarios están preocupados porque la pantalla táctil de su Xperia Z1 no responde. El problema es que el teléfono no puede registrar un toque al azar. El problema puede surgir cuando la pantalla táctil se usa mucho. Entonces, si usa un teclado Swype o si está jugando un juego, es posible que algunos toques no se registren. Una forma de averiguar si la pantalla táctil de su teléfono funciona correctamente o no es ir a Configuración y luego abrir Acerca del teléfono. Busque Diagnósticos y tóquelo, ahora elija Probar dispositivo y toque en Pantalla táctil. Intente dibujar una línea con la pantalla táctil y hágalo continuamente durante 10 segundos para verificar si funciona correctamente o no.

Reparar:

Notará que el problema se soluciona automáticamente si no toca la pantalla durante unos segundos. Sin embargo, si esto es específico de la aplicación, puede intentar ir a la pantalla de inicio y volver a la pantalla de la aplicación y su problema debería estar solucionado.

Reiniciar su teléfono también debería solucionar el problema temporalmente. Si el problema continúa, es posible que deba llevar su teléfono a una tienda Sony o a su proveedor.

Calentamiento excesivo

Hasta cierto punto, es casi imposible resolver el problema del sobrecalentamiento en los teléfonos inteligentes. Con baterías masivas y pantallas gigantes empacadas en formas delgadas, los teléfonos celulares son más susceptibles al sobrecalentamiento que antes. El Z1 a menudo termina mostrando errores cuando el teléfono se sobrecalienta. Los largos períodos de uso de la cámara pueden causar tales errores.

Reparar:

Si bien se recomienda que debe descansar un poco el teléfono entre largos períodos de uso, si está utilizando una funda, es mejor quitársela para evitar el sobrecalentamiento debido a la funda. Algunos otros puntos para recordar son:

• Una de las aplicaciones instaladas en su teléfono puede estar causando sobrecalentamiento. Una manera fácil de resolver esto es arrancando su teléfono en modo seguro. Para hacerlo, apague su Xperia Z1 y luego mantenga presionada la tecla de encendido hasta que sienta que su teléfono vibra. Una vez que vea el logotipo de Xperia, debe mantener presionada la tecla para bajar el volumen y el teléfono se iniciará en modo seguro. Si el problema desaparece en este modo, es posible que deba verificar el problema en sus aplicaciones. Puede comenzar a desinstalar las posibles aplicaciones que pueden estar causando el problema hasta que encuentre que su teléfono deja de sobrecalentarse. Esto le dirá qué aplicación estaba creando el problema.
• El sobrecalentamiento también puede ser causado si está ejecutando un software antiguo, verifique las actualizaciones para asegurarse de que está ejecutando el software más reciente para su dispositivo. Para hacerlo, vaya a Configuración> Acerca del teléfono> Actualizaciones de software> Actualizaciones del sistema y verifique si tiene instalado el último software en su dispositivo.
  

  Fuente - www.spark.co.nz

• Si nada más funciona, intente un restablecimiento de fábrica después de hacer una copia de seguridad de sus datos y luego reinstalar las aplicaciones una por una para asegurarse de que el problema no vuelva a ocurrir.

Daños por agua

Para un teléfono que es resistente al agua, esperaba no tener que agregar esto a la lista de problemas, sin embargo, sucede que muchas personas se han quejado de daños por agua en el Z1.

Reparar:

El teléfono está diseñado para manejar agua a una profundidad de 1, 5 metros y solo durante 30 minutos. Y para todas las almas curiosas, esto es solo agua dulce. Si sumergió su teléfono en agua de mar, es posible que ya no lo encuentre utilizable. Además, asegúrese de que todas las aletas estén selladas antes de decidirse a sumergirse en el agua con su Xperia Z1.

En el caso de que haya dejado las solapas abiertas y se haya filtrado agua en el teléfono, no intente encenderlo de inmediato. En su lugar, use una toalla para secarlo completamente, abra las solapas y deje que se seque. Se dice que un tazón de arroz crudo es útil para absorber la humedad del teléfono. Déjelo por 24 horas antes de encenderlo. Si el problema no se ha resuelto, llévelo a un técnico que pueda ayudarlo con esto.

Tinte amarillo

El Xperia Z1 utiliza el motor de visualización Triluminoso que puede ser la causa de un tinte verdoso o amarillento. Notarás que los fondos blanco y gris tienen un tono amarillo en tu teléfono.

Reparar:

Verifique Configuración> Pantalla> Balance de blancos si el balance de blancos de su teléfono es 100 o no, si no, cambie B a 100. Esto ayudará a aumentar los blancos para que se vean más blancos. Si esto no soluciona su problema, entonces puede que tenga que llevar su teléfono al centro de reparación de Sony, donde pueden ayudarlo a resolver el problema o proporcionarle un reemplazo.

Fuente - www.gizmobolt.com

La cámara deja de funcionar

Este problema está estrechamente relacionado con el problema de sobrecalentamiento que enfrentan los usuarios de Z1. Sin embargo, se ha notado que muchas personas habían usado la cámara solo por un par de minutos antes de ver el mensaje "La cámara no está disponible temporalmente debido a la alta temperatura".

Reparar:

En la mayoría de los casos, este problema se ha resuelto actualizando el software a la última versión, pero si aún enfrenta el mismo problema, lo mejor que puede hacer es visitar el centro de reparación de Sony.

Modos de disparo evitados

Además de que su cámara se detiene abruptamente, otro problema que se ha notado en la Z1 es que algunos modos de disparo no funcionan tan bien. Los modos de disparo Superior Auto y Timeshift Burst son los modos más utilizados que enfrentan un problema. Notarás un mensaje como este: "Desafortunadamente, Timeshift Burst se ha detenido". Luego, una segunda notificación justo después de esta que dice que la cámara tiene que enfriarse.

Reparar:

Si bien existe la posibilidad de que el uso excesivo pueda causar problemas como estos, es posible que deba enfriarlo si lo ha estado utilizando durante un período prolongado. Pero si el problema ocurre en solo unos minutos de uso, verifique si el software de su teléfono está actualizado. Si no, entonces actualícelo. Para aquellos que tienen el último software, intente restablecer el teléfono después de hacer una copia de seguridad de sus datos. Si todavía termina con estos errores, lleve su teléfono a un centro de reparación donde un profesional puede profundizar en el problema.

La pantalla permanece encendida

Este problema generalmente ocurre cuando los usuarios desmarcan la opción de luz de fondo optimizada de Configuración de pantalla. Se dan cuenta de que la pantalla del teléfono permanece encendida continuamente.

Reparar:

Vaya a Configuración> Pantalla y verifique la opción de luz de fondo optimizada. Si el problema persiste, reinicie su teléfono después de hacer una copia de seguridad de todos los datos.

Congelado o sin respuesta

Muchos usuarios de Z1 terminan con una pantalla congelada o un teléfono que deja de responder.

Reparar:

Para resolver este problema, debe cerrar las aplicaciones con la ayuda de la tecla de menú y luego forzar el teléfono a apagarse presionando y manteniendo presionada la tecla de encendido. Si nada funciona, haga una copia de seguridad de sus datos y reinicie el teléfono.

Pantalla parpadeante

Algunos usuarios de Z1 notaron una pantalla parpadeante que es un problema de hardware y no está relacionado con el software. Si este es el resultado de dejar caer su teléfono, puede costarle reemplazar la pantalla.

Reparar:

Un hardware defectuoso debe ser reportado inmediatamente en el centro de reparación de Sony para que su teléfono pueda ser reemplazado.

Problemas de wifi

El hecho de que una gran cantidad de nosotros dependamos de Wi-Fi para nuestras necesidades de datos lo convierte en uno de los aspectos más importantes del teléfono. Esto significa que si el Wi-Fi de nuestro teléfono deja de funcionar, hay muy pocas posibilidades de que lo disfrutemos. Muchos usuarios se han quejado de los problemas de Wi-Fi relacionados con el Z1. Cae muy a menudo o no se conecta en absoluto.

Reparar:

¿Tienes problemas similares con otros dispositivos también? Si es así, debe solucionar los problemas de su enrutador. Los enrutadores también tienen un alcance limitado, y aunque están destinados a funcionar correctamente en toda la casa, puede notar una degradación en la señal. Si bien muchos asocian el problema con el teléfono, se ha descubierto que generalmente existe en el enrutador. Pero si le resulta difícil conectarse en puntos de acceso público como McDonald's o Starbucks, entonces el problema está en el teléfono. Para solucionar esto, intente restablecer los valores de fábrica después de hacer una copia de seguridad de sus datos para verificar si encuentra el mismo problema. Si el problema continúa, debe llevarlo a una tienda Sony donde un profesional pueda verificarlo.

Fuente de la imagen - allgsmtips.com

Para realizar el restablecimiento de fábrica, debe abrir la cubierta de la tarjeta SD del Z1 y presionar el pequeño botón rojo durante 3 a 5 segundos y su teléfono se restablecerá. Recuerde hacer una copia de seguridad de todos sus datos antes de realizar un reinicio.

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