Desde que el Samsung Galaxy Note 5 llegó a los mercados, muchos usuarios han comprado el teléfono. La mayoría de los usuarios están bastante satisfechos con el teléfono y sus funciones, pero después de un uso prolongado, también ha salido a la luz que el Note 5 tiene algunos problemas. La mayoría de ellos se está congelando la pantalla, el wifi no se conecta, el S Pen está atascado, etc. Pero lo bueno es que la mayoría de los problemas se pueden solucionar fácilmente y el usuario no tiene que dar el teléfono al servicio de atención al cliente y puede consultar la información en este artículo para encontrar una solución.

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Muchos de los usuarios del Galaxy Note 5 han informado que el problema de la pantalla táctil de la nota 5 no funciona. Este problema no ocurre cada vez, pero la pantalla se congela al azar y el usuario no puede usar la pantalla durante un período de 2 segundos a 5 segundos y después de eso, la pantalla comienza a funcionar correctamente.

Soluciones potenciales

• Note 5 tiene biseles realmente delgados en los costados y es muy fácil para el usuario presionar accidentalmente el teléfono inteligente en la pantalla con una pequeña parte de su mano mientras lo sostiene. Esto generalmente puede llevar a la congelación de la pantalla y se congelará durante dos a cinco segundos. Una de las soluciones al problema puede ser alterar el agarre cuando maneja el teléfono y también puede usar una funda para su teléfono inteligente.

• También puede apagar la nota 5 manteniendo presionado el botón de Encendido y seleccionando la opción Apagar. Solo mantén presionados los botones de Encendido, Subir volumen y Inicio y verás Android Mascot y el menú de recuperación. Resalte borrar partición de caché con el botón Bajar volumen y luego selecciónelo con el botón Encendido. Una vez hecho esto, puede seleccionar la potencia para seleccionar el sistema de reinicio ahora.

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• Además, puede haber otro problema que puede hacer que la pantalla de su teléfono inteligente se cuelgue. La razón es que puede haber muchas aplicaciones en su teléfono inteligente que pueden estar causando este problema. Puede verificarlo manteniendo presionado el botón de Encendido y tocando Apagar. Después de esto, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y el botón de encendido. Suelta el botón de encendido cuando aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla, pero debes mantener presionado el botón para bajar el volumen. Ahora puede ver el modo seguro en la esquina inferior izquierda cuando se carga la pantalla de inicio.

Para salir del modo seguro, mantenga presionada la tecla Encendido y seleccione Reiniciar. Ahora, si no nota ningún tipo de bloqueo de pantalla en el modo seguro, el problema se debe a alguna aplicación. Entonces, ahora que está realmente seguro de eso, desinstale rápidamente la aplicación, pero antes de hacerlo, asegúrese de probar qué aplicación está causando el problema una por una y luego finalice qué aplicación está causando.

• Si no ha encontrado la solución hasta ahora, pruebe el Restablecimiento de fábrica yendo a Copia de seguridad y restablecimiento> Restablecimiento de datos de fábrica> Restablecer dispositivo.

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Ahora que ha encontrado todas las posibles soluciones, pruébelas una por una en su teléfono inteligente y descubra la solución. Aunque el problema de congelación de pantalla de la nota 5 no es permanente, si ocurre con frecuencia, definitivamente debe acudir al servicio de atención al cliente y revisar su teléfono.