Cada año, Apple lanza sus iPhones y otros dispositivos, y cada año, los usuarios y expertos comienzan a hablar sobre los precios de los productos de Apple. Sin embargo, este editorial no está en línea con esos comentarios, críticas y apreciaciones provenientes de todos los rincones. Mi objetivo principal es discutir la estrategia de precios de Apple, que siempre se convierte en un tema de conversación después de los lanzamientos de productos.

Hay una voz común de arrepentimiento de muchos usuarios, que encuentran los dispositivos de Apple más allá de su presupuesto. Para ellos, a veces, los dispositivos de Apple son uvas agrias. Y por esta misma razón, abusan y engañan a Apple, prestando poca atención al hecho de que promueven la marca Apple.

A pesar de la avalancha de críticas a Apple por mantener precios más altos, la marca sigue indiferente ante esta denigración y continúa sorprendiendo a sus usuarios con dispositivos extraordinarios.

Estrategia de precios de Apple

Mi propósito aquí es analizar la estrategia de precios de Apple con una referencia específica a los iPhones. Sin embargo, no estoy dispuesto a discriminar otros productos de Apple a favor de los iPhones. Si bien los iPhones consumen la mayor parte de este artículo, me aseguraré de que otros productos no se queden atrás.

# 1 Apple hace hardware fuerte

Desde el primer iPhone lanzado en 2007 hasta el último iPhone Xs Max, Apple ha introducido muchos avances de hardware. Algunos de los hitos alcanzados por Apple son iPhone 6 Plus (primera pantalla grande de 5.5 ″ de diagonal), iPhone 6s (3D Touch), iPhone 7 Plus (cámara dual), iPhone X (pantalla OLED, carga inalámbrica) y iPhone Xs Max ( Pantalla OLED de 6.5 pulgadas).

Además de las mejoras anteriores, Apple ha realizado otras mejoras en la cámara, pantalla, sonido, almacenamiento y otros.

Puede consultar la siguiente diapositiva que muestra cómo los iPhones de Apple han evolucionado con respecto a las mejoras de hardware.

# 2 Potente procesador cada año.

La capacidad de cada teléfono inteligente se mide por su procesador. ¿Qué tan robusto es mi iPhone? Si te haces esta pregunta, encuentra la respuesta en el procesador del iPhone. Apple gasta mucho tiempo, energía y dinero en mejorar el procesador de sus iPhones cada año. Tanto es así que todos los procesadores diseñados hasta la fecha han estado uno o dos años por delante de los procesadores fabricados por los competidores de Apple.

El avance gradual del chipset en iPhones (desde APL0098 (412 MHz) hasta A12 Bionic) es un crecimiento natural ya que otros fabricantes de teléfonos también han progresado en esta área. Sin embargo, Apple siempre ha dejado atrás a sus competidores con potentes procesadores y conjuntos de chips.

# 3 Seguridad: es USTED primero

Apple desea proteger la privacidad y la seguridad de los datos del usuario. La compañía se apega firmemente a sus políticas y nunca rompen la promesa dada a los clientes. Para esta fuerte adherencia a las políticas, Apple tuvo que cerrar los cuernos con las autoridades estadounidenses e indias.

En dos peleas legales famosas, Apple se mantuvo firme en que la compañía no haría ningún compromiso con los datos y la seguridad del usuario. En los EE. UU., Apple tuvo una disputa de encriptación con el FBI, y en la India, Apple desafió la regla de TRAI sobre la aplicación DND en la corte.

Los usuarios de iPhone saben que el sólido sistema de seguridad de Apple protege los datos de su teléfono. Ya sea que accedan a su información confidencial en iPhone o Mac, Apple promete seguridad en todos los niveles al ofrecer códigos de acceso, Touch ID, Face ID, verificación en dos pasos, etc. Tenga en cuenta que estos muros de seguridad no pueden ser violados o anulados.

Incluso cuando el dispositivo es robado o perdido, Apple se asegura de que sus datos estén bloqueados o borrados antes de que caigan en manos de los culpables.

# 4. Integración vertical: software, hardware y servicios combinados

El monopolio de Apple sobre su software y el control total sobre la fabricación de dispositivos ha creado una pieza casi perfecta. Esta integración vertical también incluye los servicios de Apple como iCloud e iTunes.

Si le pregunta a cualquier analista de comercio, él / ella vería a Apple como cuatro compañías diversas y prósperas, todas juntas en una. Apple fabrica hardware, diseña software y lo optimiza para su hardware, ejecuta servicios web (iTunes e iCloud) y controla las ventas en sus propias tiendas minoristas.

Por lo tanto, Apple tiene las cuatro entidades trabajando en armonía. Por otro lado, la mayoría de las empresas de tecnología fabrican el hardware (Dell, Toshiba, Samsung, etc.), instalan el software de otra persona (Windows y Android) y servicios de terceros (Google) y venden los productos a través de la tienda de otra persona.

La integración vertical crea una experiencia de usuario única para los propietarios que usan productos de Apple. Mantener este ecosistema requiere mucha mano de obra y mantenimiento de tecnología de punta, que nuevamente debe ser tan segura como Fort Knox.

# 5. Diferenciación: percepción de los clientes sobre los precios del iPhone

Los cuatro puntos anteriores ayudan a Apple a diferenciarse de los demás, es decir, de la competencia. Los consumidores pueden percibir esta diferenciación que Apple ha creado.

David Bui, CEO y fundador de Saleschase.com, hizo un punto válido aquí al decir: “El arma más potente en la estrategia de precios de Apple es la diferenciación. La diferenciación es lo que le permite a Apple fijar el precio de sus productos con una prima y obligar a los clientes a comparar los productos de Apple con otros productos de Apple, en lugar de con productos de menor precio de otros vendedores de renombre. Los productos de Apple se ven, se sienten y parecen muy diferentes de los productos de la competencia ".

Apple se ha proyectado como un competidor más fuerte en comparación con otras compañías tecnológicas. Como si esto no fuera suficiente, las campañas publicitarias de Apple ("Piensa diferente", "Esto es para los locos" y "Si no tienes un iPhone, no tienes un iPhone") hicieron creer a los consumidores que los precios pagar por iPhones y otros productos de Apple son justificables.

Apple siempre enfatiza la diferenciación, desde desarrollar un producto hasta actualizar el software y comercializar todo. Los consumidores, que orgullosamente poseen los productos de Apple, están convencidos de que están utilizando productos premium y, por lo tanto, están dispuestos a pagar el precio premium. Al final, sienten que han comprado algo mejor y creen que las mejores cosas son siempre las más baratas.

# 6. El alto precio de otros productos de Apple

Apple ofrece una amplia cartera de productos a sus consumidores, que son leales a la marca Apple. La compañía sabe que sus consumidores leales nunca abandonarían su ecosistema, que nace de la idea de ofrecer productos y servicios complementarios.

Cuando los consumidores compran productos de Apple, saben que están ingresando al ecosistema de Apple. Luego, deciden seguir con esta integración vertical y comprar otros servicios y productos complementarios de Apple que mantengan a los consumidores conectados con toda la colonia homogénea de Apple.

iPhone es un líder de mercado en los EE. UU. y en algunos países del primer mundo, y cuando los consumidores compran iPhones, Apple sabe que les gustaría comprar otros productos / servicios complementarios. Para igualar la excelencia del iPhone, Apple debe mantener actualizada su cartera de productos y servicios. Este ejercicio riguroso requiere inversión, lo que Apple hace y luego cosecha los beneficios.

¡Eso es todo!

Tu toma ...

Uno puede argumentar que Apple es tacaño cuando se trata de gastar el presupuesto en publicidad de sus productos. Dado que la mayoría de sus productos se promocionan a través de ferias comerciales y relaciones con los medios, los consumidores pueden esperar que Apple baje los precios de sus productos. Pero como se mencionó, Apple gasta una gran parte de sus fondos en el desarrollo de productos. A diferencia de otros teléfonos inteligentes Android hechos de componentes plásticos, Apple utiliza materiales de primera calidad como vidrio y aluminio.

La combinación de hardware y software sólidos, junto con otros servicios complementarios hace que los iPhones sean caros. Sin embargo, los usuarios de Apple están dispuestos a pagar el precio premium, ya que saben que son tratados con un lujo envidiable.

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