El HTC U11 es un gran dispositivo de HTC que viene con excelentes características que incluyen un diseño asombroso y una duración de batería potente, la característica de resistencia al agua y al polvo, etc. Todo esto es realmente agradable y es lo que obligó a muchos a obtener un nuevo HTC. U11. Este es definitivamente uno de los mejores teléfonos de HTC que ha llegado para complacer a los fanáticos de HTC. Sin embargo, este dispositivo no está libre de errores y muchos usuarios ya se han quejado de algunos problemas. Problemas de conectividad, el escáner de huellas dactilares HTC U11 no funciona y no hay conector para auriculares son algunos de los más comunes. Entonces, hemos enumerado aquí los problemas más comunes de HTC U11 y sus soluciones. Sigue leyendo para saber más.

Ver también: problemas comunes del HTC One M8 y cómo solucionarlos

Los 9 problemas más comunes de HTC U11 y sus soluciones

Problema 1 # Problemas de Wi-Fi

El problema de Wi-Fi es un problema muy común y muchos de los usuarios de HTC U11 han informado que enfrentan este problema hasta ahora. Mientras que algunos usuarios declararon que se enfrentan a una conectividad muy pobre, otros han dicho que el Wi-Fi no funciona en absoluto. De todos modos, aquí están las mejores soluciones para eso.

Soluciones :

• Primero, reinicie su dispositivo y también reinicie el enrutador y el módem. Apague el enrutador, desenchúfelo de la fuente de alimentación, espere unos segundos y vuelva a enchufarlo para encenderlo. Ahora vea si el Wi-Fi funciona o no.

• Actualice su dispositivo con el último software disponible.
• Olvídese de la red Wi-Fi yendo a configuración> Wi-Fi y seleccionando la red con problemas. A continuación, vuelva a conectar la red proporcionando la identificación y la contraseña.
• Apague el control deslizante de Wi-Fi una vez y vuelva a encenderlo.
• Compruebe si el modo de ahorro de energía está activado, ya que esta función desactiva toda la conectividad para ahorrar algo de energía en el dispositivo. Entonces, desactive esta opción.
• Finalmente, verifique la dirección Mac de su dispositivo yendo a Wi-Fi> Configuración> Avanzado y luego asegúrese de que la dirección esté permitida en el filtro Mac del enrutador.

Problema 2 # problema de Bluetooth

Este es otro problema de conectividad en el teléfono HTC U11. El problema de Bluetooth es muy común y casi todos los usuarios de teléfonos inteligentes lo enfrentan. Y desafortunadamente, este error no ahorró a los usuarios de HTC U11 también. De todos modos, aquí están las soluciones para todo tipo de problemas de Bluetooth.

Soluciones :

• Reinicie el dispositivo primero.
• A continuación, apague el Bluetooth una vez que vaya a configuración> Bluetooth y luego vuelva a encenderlo. Este es un truco muy simple pero puede resolver el problema de inmediato.

• Otro truco que puede hacer es poner el teléfono en modo avión y luego apagarlo. Esto actualiza toda la conectividad y puede resolver el problema.
• Además, elimine todos los emparejamientos Bluetooth anteriores y vuelva a vincularlos siguiendo el método correcto.
• Si nada funciona, realice un restablecimiento de fábrica.

Problema 3 # El problema del escáner de huellas digitales no funciona

El escáner de huellas digitales HTC U11 no funciona es otro problema que es realmente frustrante. El escáner de huellas dactilares es una de las mejores características en todos los teléfonos inteligentes, sin duda, y esto tampoco es una excepción en HTC U11. Pero cuando esta característica deja de funcionar, puede obstaculizar muchas de sus tareas. Entonces, si enfrenta el mismo problema, aquí están las soluciones para eso.

Soluciones :

• Sugeriremos reiniciar el dispositivo primero y luego seguir adelante para realizar otros métodos.
• Luego, borre el caché de la aplicación Fingerprint yendo a configuración> aplicaciones> todas las pestañas y seleccionando la aplicación Fingerprint.
• También puede borrar los datos de la aplicación de huellas digitales en caso de que otros métodos no puedan corregir el problema.
• Finalmente realice el restablecimiento de fábrica yendo a configuración> copia de seguridad y restablecimiento> restablecimiento de fábrica> restablecer todos los datos. Pero asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los documentos de antemano.

Problema 4 # PC con Windows 10 se niega a reconocer el teléfono

Necesitamos conectar el teléfono con nuestra PC por varias razones y obtener una copia de seguridad es una de las razones principales. Pero muchos de los usuarios han notado que cuando intentan conectar el HTC U11 con su PC con Windows 10, la PC no puede reconocer el teléfono. Lea aquí las soluciones para este problema.

Soluciones :

• Para reconocer el teléfono por PC, debe instalar HTC Sync Manager. Por lo tanto, primero asegúrese de haber instalado esto en su dispositivo. Y luego intenta una vez más.

• A continuación, asegúrese de que todos los controladores de su PC estén actualizados.
• Y lo último que puede hacer es intentar usar el puerto USB 2.0 en caso de que estuviera usando el puerto 3.0. Muchos usuarios han podido solucionar el problema al hacerlo.

Problema 5 # El adaptador de conector para auriculares no funciona

HTC ha quitado el conector para auriculares y este es un contratiempo completo. Sin embargo, el adaptador de conector de auriculares HTC u11 está incluido en la caja que se utilizará para usar los auriculares. Pero algunos usuarios han declarado que al enchufar el adaptador para usarlo por primera vez, no pueden hacer que funcione. Aquí están las soluciones para este problema.

Soluciones:

• Cuando intente usar el adaptador de auriculares enchufándolo por primera vez, aparecerá una ventana emergente para la actualización del firmware. Solo ve por eso. Pero, en caso de que no vea ese mensaje, también puede optar por obtener una actualización yendo a Play Store y descargando el kit de herramientas del adaptador de conector de audio HTC.
• Otra cosa que puede hacer es simplemente desinstalar la aplicación, reiniciar el teléfono e intentarlo nuevamente.
• Finalmente, realice un restablecimiento de fábrica.

Problema 6 # El audio y el video no se sincronizan

El audio y el video no se sincronizan es otro problema sobre el cual muchos de los usuarios de HTC U11 se han quejado hasta ahora. Según ellos, el video que intentan reproducir se atasca con mucha frecuencia y, mientras se reinicia, el video y el audio no coinciden en absoluto. Sin embargo, es para mencionar que este problema es específico de algunas aplicaciones como Whatsapp y videos de YouTube.

Soluciones :

• Este no es un gran problema y se puede resolver fácilmente. Primero, reinicie su dispositivo e intente reproducir los videos nuevamente.
• El siguiente consejo es borrar el caché de esa aplicación en particular, como Whatsapp y YouTube.

• Compruebe en Play Store si hay alguna actualización disponible para todas esas aplicaciones y luego actualice las aplicaciones.
• Finalmente, limpie la partición de caché de todo el dispositivo, ya que este es un truco muy útil y puede resolver fácilmente el problema.

Problema 7 # No puedo hacer ninguna llamada, no recibo mensajes (en Verizon)

Si compró el teléfono directamente de HTC en los EE. UU., La versión desbloqueada del teléfono es compatible con Verizon Wireless. Pero desafortunadamente, muchos de los usuarios han dicho que no pueden recibir ninguna llamada ni reciben ningún mensaje. Aquí están las soluciones para este problema.

Soluciones :

• La primera tarea es verificar con el servicio de atención al cliente de Verizon si han activado su SIM por completo o no. En caso afirmativo, siga otros métodos.
• Recuerde que la tarjeta SIM anterior no es compatible con el dispositivo HTC U11. Por lo tanto, primero debe obtener una nueva SIM. Dirígete a la tienda Verizon y obtén una nueva tarjeta SIM. Esto no te costará nada. Una vez que obtenga la nueva tarjeta SIM, colóquela en el teléfono y verifique si las llamadas y los mensajes están llegando o no.
• En caso de que esté recibiendo las llamadas pero el problema es solo con los mensajes, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente una vez más y pedirles que apaguen el 'aprovisionamiento sin CDMA'. Esto definitivamente te ayudará a deshacerte del problema.

Problema 8 # Problema de sensibilidad de Edge Sense

La sensibilidad de detección de bordes es sin duda una de las principales atracciones del HTC U11, pero ¿qué pasa si esta característica estrella no responde correctamente? Muchos usuarios han experimentado un problema con esta sensibilidad de detección de Edge y, según ellos, la sensibilidad es demasiado alta o no responde en absoluto. De todos modos, este no es un gran problema y las soluciones se enumeran aquí.

Soluciones :

• Primero, reinicie los dispositivos.
• Luego, reconfigure la fuerza del apretón y verifique si el problema se ha resuelto.
• Si nada puede ayudarlo, espere una actualización que lleve la solución.

Problema 9 # Problema de tarjeta SD

La tarjeta microSD dañada, la tarjeta microSD está desmontada, etc., son algunos de los mensajes de error que enfrentan los usuarios de HTC U11 hasta ahora. Sin embargo, no se preocupe en absoluto, ya que este es un problema técnico muy pequeño y se puede solucionar fácilmente.

Soluciones :

• Lo primero que debe asegurarse es que la tarjeta SD esté bien. Entonces, saque la tarjeta SD e insértela en otro dispositivo para ver si sucede lo mismo o no. Si no, entonces la tarjeta SD está bien. Sigue el siguiente método.
• Formatee la tarjeta SD y luego vea si ese mismo problema ahora le molesta o no.

Estos son los 9 problemas más comunes de HTC U11 y sus soluciones. Si enfrenta cualquiera de los problemas anteriores con mucha frecuencia, realice los pasos indicados y le ayudará a deshacerse de los problemas de inmediato. Disfruta el nuevo teléfono. ¡Es realmente una gran pieza!

Ver también: Problemas comunes de HTC 10 y sus soluciones