El Huawei P20 Pro es un teléfono inteligente brillante que atraerá instantáneamente a cualquier comprador y es posible que ya haya comprado el teléfono si le encanta la configuración de la cámara triple. Si bien tiene la mejor cámara, una excelente duración de la batería y un precio asequible, el teléfono tiene muchos defectos. En lugar de optar por un dispositivo diferente, puede comprender todos los problemas comunes de Huawei P20 Pro y sus soluciones. Son muy fáciles de hacer y, a través del proceso, también puede comprender cómo funcionan el modo de recuperación de Android, el restablecimiento de fábrica y otras funciones avanzadas.
Ver también: Problemas comunes de Huawei P20 y sus soluciones
Problema 1: el teléfono se reinicia aleatoriamente sin que lo hagas
Un teléfono inteligente que se reinicia solo sin que el usuario haga nada no es un problema sorprendente o nuevo. Ha persistido en diferentes versiones de Android y, afortunadamente, también se ha visto varias veces en el P20 Pro. Según los comentarios de diferentes usuarios en los foros oficiales de Huawei, en los hilos de discusión y en el foro de desarrolladores de XDA, parece que el teléfono se reinicia repentinamente cuando navegan por la web, su aplicación de galería o miran videos al azar en YouTube.
No hay un patrón establecido para este problema y si lo detecta en su teléfono, pruebe algunos de los métodos que hemos mencionado a continuación que posiblemente puedan resolver su problema.
Método 1: limpie la partición de caché y reinicie su teléfono
- Mantenga presionada la tecla de encendido en su teléfono inteligente Huawei y espere a que aparezcan las opciones
- Seleccione Apagar
- Una vez que esté apagado, mantenga presionadas las teclas Encendido y Subir volumen
- Manténgalos presionados hasta que aparezca el logotipo de Huawei en su teléfono y suelte el botón de encendido
- Mantenga presionado el volumen hacia arriba hasta que se muestren las opciones del modo de recuperación
- Desplácese usando las teclas de subir / bajar volumen y presione el botón de encendido para limpiar su partición de caché
Método 2: intente restablecer los valores de fábrica si sospecha que una aplicación ha estado causando el problema de reinicio
A la gente le encanta usar teléfonos inteligentes hasta el núcleo y terminan instalando muchas aplicaciones y juegos nuevos durante los meses de uso del teléfono. Si usted es uno de ellos, es hora de restablecer de fábrica su teléfono inteligente. Una aplicación no autorizada podría haber reiniciado su Huawei P20 Pro sin razón aparente. Es muy difícil encontrarlo sin realizar un restablecimiento de fábrica que eliminará todos sus datos, incluidos registros de llamadas, SMS y archivos locales.
Antes de reiniciar, asegúrese de guardar sus archivos en la nube. Puede hacer una copia de seguridad de las fotos en Google Cloud, usar aplicaciones como Evernote, LastPass y Google Drive para guardar sus archivos en diferentes ubicaciones. El contenido local descargado en Netflix, Spotify y aplicaciones similares debe descargarse nuevamente a través de una red Wi-Fi.
- Dirígete a la Configuración en tu teléfono inteligente
- Encuentra el sistema y toca Restablecer
- Elija Restablecer datos de fábrica y acepte Restablecer teléfono
- Puede tomar un par de minutos y reiniciar
- Use su teléfono sin instalar ninguna aplicación nueva y vea si el problema de reinicio persiste
- Si no es así, el problema es con una de las aplicaciones que deben clasificarse manualmente
El problema debería resolverse principalmente con los pasos mencionados anteriormente, pero si no lo hace, probablemente sea un problema de hardware. Considere visitar el centro de atención al cliente de Huawei y reemplace su teléfono. Su proveedor de servicios celulares puede ayudarlo con este proceso.
Problema 2: su batería P20 Pro se agota demasiado rápido
El teléfono Huawei cuenta con una de las mejores baterías en el segmento de teléfonos inteligentes y no muchos dispositivos pueden hacer la misma afirmación. Está alimentado por una batería genial de 4.000 mAh que permite a los usuarios usarlo durante más de un día. Con un uso moderado, incluso puede hacerlo funcionar durante dos días antes de que necesite usar el cargador nuevamente.
Si bien es la fortaleza del teléfono, debido a algunos problemas de software, algunos usuarios continúan quejándose de que la batería se agota rápidamente. Podría deberse a muchos aspectos, incluido el tipo de configuración que utiliza en su teléfono inteligente. En comparación con la mayoría de los otros dispositivos, es confiable, pero puede ajustarlo aún más siguiendo los consejos a continuación.
Método 1: use el modo de ahorro de energía
- Abra la configuración en su teléfono
- Desplácese para encontrar las opciones de batería
- Toque para abrirlo y encontrará una opción llamada Modo de ahorro de energía y Modo de ahorro de energía ultra
- Enciéndelos y usa tu teléfono por un día o dos
- El modo evita que ciertas aplicaciones agoten la duración de la batería y, si obtiene más, puede mantenerlo encendido siempre
Método 2: haga más ajustes en la configuración de la batería
- Dirígete a la página de Configuración
- Opciones de seguridad abiertas
- Encontrará una opción llamada Bloqueo de pantalla y Contraseñas
- Toque Mostrar siempre información y apáguela para ahorrar más energía
- En la misma página de Configuración, dirígete a Batería
- Abra el Inicio de aplicaciones y desactive cualquier función que pueda, para aumentar la duración total de la batería.
Método 3: reduzca la resolución de su pantalla
¿Sabía que puede ahorrar mucha batería al reducir la resolución de la pantalla? La capacidad de la batería ha aumentado considerablemente en los últimos años, ya que son bastante capaces de manejar pantallas de 1080p durante mucho tiempo. Las resoluciones más altas como QHD afectan la vida útil de la batería. Entre los problemas comunes de Huawei P20 Pro y sus soluciones, este es uno de los mejores que los usuarios a veces se pierden.
- Toque para abrir la página de Configuración en su dispositivo
- Sigue desplazándote hasta que encuentres la opción Mostrar
- Ábrelo y cambia la resolución de FHD + a HD +
- También puede elegir usar la opción Inteligente para cambiar automáticamente entre resoluciones
- El cambio puede mejorar la duración de la batería en gran medida.
Problema 3: el micrófono no funciona correctamente durante las llamadas telefónicas
El problema no ha sido frecuente entre la mayoría de los usuarios, pero existe, ya que muchos se han quejado en diferentes secciones de comentarios. El micrófono del teléfono no funciona correctamente cuando las personas informan que no pueden escuchar a la persona cuando están hablando en el Huawei P20 Pro. Del mismo modo, no graba correctamente al grabar videos o durante videollamadas.
Método 1: las conexiones Bluetooth o los adaptadores de auriculares se pueden arreglar con un reinicio
Por alguna razón, los fabricantes de teléfonos inteligentes han abandonado el conector para auriculares de 3.5 mm y se están moviendo hacia USB Tipo C como el único puerto disponible. Cuando los usuarios se ven obligados a usar auriculares Bluetooth o usar un adaptador para conectarse, el software a veces se corrompe. La mayoría de los auriculares modernos tienen un micrófono y opciones de control de volumen que podrían causar este problema.
- Mantenga presionado el botón de encendido
- Toque Reiniciar y espere a que el teléfono vuelva a cargar el sistema operativo
- Si el micrófono funciona perfectamente después de un reinicio, es muy posible que un adaptador o una conexión Bluetooth estén causando el problema.
Método 2: deshabilitar o desinstalar aplicaciones que usan micrófono
- Casi todas las aplicaciones solicitan acceso al micrófono y ya es hora de que las elimines
- Deshabilite o elimine los permisos de la aplicación en el menú Configuración
- Aplicaciones abiertas y notificaciones
- Abrir permisos y deshabilitar el acceso al micrófono
- Si resuelve el problema, podría ser causado por una aplicación en particular y las actualizaciones lanzadas por su desarrollador
Problema 4: la carga rápida no funciona según lo previsto
Se supone que la función de carga rápida en el P20 Pro carga la batería masiva en menos de 90 minutos, pero algunos usuarios han descubierto que no funciona según lo previsto. Lleva mucho más tiempo y puede solucionarlo de manera oportuna para que no se pierda el período de garantía si es necesario.
Método 1: Verifique su cable y la condición física del teléfono
- El cargador oficial y el cable proporcionado por Huawei son imprescindibles para obtener la mayor velocidad de carga
- Si su teléfono se mantiene en un lugar hermético, puede cargarse lentamente para evitar problemas de sobrecalentamiento
- Coloque su teléfono en un tazón de arroz crudo que se sabe que absorbe el exceso de humedad
- Comprueba si tu teléfono tiene daños físicos
- El paso final sería visitar el centro de soporte para que pueda reemplazar su teléfono si todavía está en garantía y es una pieza defectuosa
Problema 5: problemas con la pantalla táctil, retraso de rendimiento
Algunos usuarios han informado que su pantalla táctil no responde tan bien como debería. A veces, el teléfono se ralentiza y no responde a sus toques. También puede causar problemas al desplazarse por el feed de Facebook u otras aplicaciones donde el toque debe responder inmediatamente a sus dedos.
Método 1: cambiar la asistencia inteligente
- Configuración abierta y asistencia inteligente
- Desactive el modo Guante, ya que ha sido diseñado para ajustar el rendimiento de la pantalla táctil cuando usa guantes
- Descargue la última actualización de software de Huawei
La línea de fondo
Los problemas más comunes de Huawei P20 Pro y sus soluciones son fáciles de usar y puede probarlos por su cuenta. Reiniciar el teléfono y restablecer la configuración de fábrica es la solución más común, mientras que se espera que Huawei lance actualizaciones de software regularmente para detener el agotamiento de la batería y los problemas de retraso de la pantalla. Si está seguro de que se trata de un problema de hardware, reemplace su teléfono lo antes posible en un centro de servicio autorizado o en su proveedor de servicios celulares.
