¿Tu iPhone no se conecta a iTunes? ¡No eres el único! Muchos propietarios de este dispositivo se quejaron del mismo problema, y aquí vamos a compartir varias soluciones potenciales. Pruébelos uno por uno y, con suerte, el problema se resolverá. Si no, visite una de las tiendas de Apple.
Ver también: ¿Cómo solucionar problemas de Wi-Fi de iPhone?
iPhone no se conecta a iTunes
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Solución n. ° 1: puerto y cable USB
Desenchufe todo y vuelva a enchufarlo. Si su dispositivo aún no puede conectarse a iTunes, pruebe con otro puerto USB. Prueba con otro cable. Además, desconecte todos los demás accesorios USB que están conectados actualmente, excepto su iPhone.
Solución n. ° 2: reinicie su iPhone
Para reiniciar su iPhone, mantenga presionado el botón de reposo / activación, y una vez que aparezca el control deslizante en la pantalla, arrástrelo y apague su teléfono inteligente. Luego, mantenga presionado el botón de reposo / activación para volver a encenderlo.
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Solución n. ° 3: reinicie su computadora
Cuando experimente un problema como este, reinicie su computadora, ya que esto reiniciará los puertos USB que pueden solucionar el problema. Una vez que su computadora se inicia, intente conectarse a iTunes nuevamente.
Solución n. ° 4: actualizar iTunes
Debe asegurarse de tener instalada la última versión del software iTunes en su computadora. Verificar las actualizaciones de iTunes es muy simple.
Usuarios de Mac:
- Abre el software de iTunes
- Elige iTunes en la barra de menú
- Haga clic en Buscar actualizaciones
- Siga los pasos dados para instalar la última versión
Nota para usuarios de Mac: Para usar la última versión de iTunes, necesita OS X 10.8.5 o posterior.
Usuarios de Windows:
- Abre el software de iTunes
- Elija Ayuda de la barra de menú
- Haga clic en Buscar actualizaciones
- Siga los pasos dados para instalar la última versión
Nota para usuarios de Windows: Para usar la última versión de iTunes, necesita Windows 7 o posterior.
Solución n. ° 5: reinstalar iTunes
Si las soluciones anteriores no resolvieron el problema y su iPhone no se conecta a iTunes, entonces debe reinstalar el software. Elimínelo de su computadora, descargue la última versión desde aquí e instálelo. Al desinstalar iTunes, también debe desinstalar QuickTime, Bonjour, Apple Software Update, Apple Mobile Device Support y Apple Application Support.
Solución n. ° 6: deshabilite el software antivirus
Hay muchos problemas y errores que pueden aparecer cuando intenta conectar su iPhone a iTunes, y muchas veces deshabilitar temporalmente el antivirus soluciona el problema. Pruebe eso, ya que puede funcionar para usted.
Solución No.7: restablecer todas las configuraciones
Puede restablecer todas las configuraciones en su iPhone y luego intente conectarse nuevamente. Para hacerlo, vaya a Configuración> General> Restablecer> Restablecer todas las configuraciones, y luego toque Restablecer todas las configuraciones para confirmar. Sus datos permanecerán intactos.
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Solución n. ° 8: borre todo el contenido y la configuración
Si el iPhone no se conecta a iTunes aunque haya probado todas las soluciones enumeradas anteriormente, puede borrar todo el contenido y la configuración. A diferencia de la solución anterior, al hacer esto, todas sus configuraciones personales, aplicaciones y datos se borrarán de su dispositivo, así que cree una copia de seguridad.
Haga lo siguiente: vaya a Configuración> General> Restablecer> Borrar todo el contenido y la configuración, y luego toque Borrar todo el contenido y la configuración para confirmar. Una vez que se borre su dispositivo, se reiniciará. Siga los pasos en la pantalla para configurarlo como un nuevo dispositivo.
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Muchos usuarios resolvieron el problema con una de las soluciones que enumeramos aquí, pero si las probó todas y su iPhone no se conecta a iTunes, lo mejor es visitar una de las tiendas Apple.
