Fortnite es un juego de disparos en primera persona que está disponible en PC, Xbox, PlayStation y plataforma de teléfonos inteligentes. Este juego es totalmente gratuito para descargar y jugar, pero hay muchas compras en el juego. Las compras en el juego no son baratas y, a veces, el usuario las compra accidentalmente. En tales casos, Epic Games inicia los servicios de reembolso por compras accidentales en Fortnite. La nueva actualización de Fortnite ha traído los servicios de reembolso en el juego. Si está buscando pasos sobre cómo obtener un reembolso de Fortnite, consulte el contenido a continuación.
Hay dos tipos de reembolso de Fortnite. Uno es proporcionado por Epic Games y el otro es el reembolso dentro del juego. Depende del usuario qué tipo de reembolso desea.
Ver también: Cómo obtener el reembolso de Steam
En el juego Fortnite reembolso
Este reembolso está disponible en el juego para compras no deseadas. Solicitar o solicitar un reembolso se puede hacer en unos segundos con dos o tres clics. Esta es la forma más conveniente de obtener un reembolso y es posible después de las compras accidentales, compras no autorizadas y si el artículo no es el esperado. Pero el principal inconveniente de este tipo de reembolso es que solo puede obtenerlo tres veces. Solo hay 3 reembolsos por compras de por vida. Por lo tanto, se debe tener cuidado al solicitar un reembolso. El proceso es similar para todas las plataformas. Para obtener un reembolso, debe seguir los siguientes pasos:
- Abra Fortnite Battle Royale en su PC, consola o dispositivos Android / iOS.
- Haga clic en la opción Menú presente en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Desde el menú, pestaña, haga clic en la opción Configuración.
- Abra la pestaña "Cuenta y contenido" desde el engranaje de configuración.
- En la sección "Compras no intencionales", haga clic en el botón "Enviar una solicitud".
- Seleccione los artículos que ha comprado.
- Seleccione el artículo para el que desea un reembolso.
- Después de seleccionar el motivo, simplemente haga clic en el botón Enviar solicitud.
Los V-bucks para los artículos comprados se reembolsan de inmediato y están listos para usar en sus compras futuras.
Reembolso de Epic Games Store
Epic Games ha comenzado a reembolsar dinero por las compras en la Tienda Epic y también por las compras en el juego. Sin embargo, es un proceso complicado y largo. Puede solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra de un artículo. Solo necesita visitar el sitio oficial de Epic Games y abrir su Centro de soporte. Luego, envía un correo electrónico a Epic Games explicando la situación y enumerando los artículos para los que desea un reembolso.
El usuario debe cumplir algunos criterios para obtener un reembolso, como los siguientes:
- El jugador debe tener una cuenta genuina,
- Más de dos horas jugadas,
- Debe haber enviado la solicitud a más tardar 14 días después de la compra del artículo.
También puede solicitar un reembolso completo del juego, lo que significa que recibirá todas las compras que haya realizado en la Tienda Epic para el juego más las compras en el juego y los cargos por contenido descargable.
El dinero generalmente se reembolsa por el método de pago que utilizó para comprar los artículos y puede ser una tarjeta de crédito / débito o cualquier otra billetera. El tiempo de procesamiento del reembolso depende del método de pago del usuario. Sin embargo, el usuario puede agregar un método de pago alternativo para obtener un reembolso más rápido.
Visión general
Puede seguir cualquiera de los métodos anteriores para obtener un reembolso de Fortnite. Pero antes de enviar una solicitud, debe verificar que cumple con los criterios de elegibilidad para obtener un reembolso; de lo contrario, Epic Games determinará que usted está violando la política de reembolso y cancelará su reclamo de reembolso.
