Moto G5 y Moto G5 Plus son la gran adición a la línea Moto G que está disponible por menos de $ 200. Este dispositivo de presupuesto medio se ha integrado con excelentes características para permitirle realizar todo tipo de tareas sin problemas. De todos modos, muchos de los usuarios de Moto ya han comprado este teléfono y están satisfechos con el rendimiento. Pero, también hay algunos problemas técnicos. Entonces, aquí están los problemas más comunes de Moto G5 y sus soluciones para ayudarlo a deshacerse de ellos.

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11 problemas más comunes de Moto G5 y sus soluciones

Problema 1 # Problema de Wi-Fi

Los problemas de wifi de Moto G5 y Moto G5 plus son sin duda uno de los más comunes que muchos usuarios han enfrentado hasta ahora. Este no es un gran problema y se puede resolver fácilmente siguiendo los siguientes pasos:

Soluciones:

• Primero, reinicie su Moto G5 o el dispositivo Moto G5 Plus.
• Apague el control deslizante de Wi-Fi una vez yendo a configuración> Wi-Fi y luego vuelva a encenderlo para ver si hace alguna diferencia.
• Restablezca la configuración de red yendo a Configuración> Copia de seguridad y restablecimiento> Restablecer configuración de red y luego toque Restablecer.
• Olvídese y luego agregue la red Wi-Fi por la que enfrenta el problema. Para hacerlo, vaya nuevamente a Configuración> Wi-Fi, seleccione la red problemática y toque 'olvidar'. Agregue la red nuevamente siguiendo el mismo método.
• Desactive el escaneo de Wi-Fi que se puede hacer desde configuración> ubicación> Opciones.

• Finalmente, verifique si hay una actualización disponible y luego haga eso.

Problema 2 # Problema de sobrecalentamiento

Los problemas de calefacción del Moto G5 se encuentran entre los problemas comunes sobre los que muchos usuarios se han quejado hasta la fecha. Los consejos a seguir para evitar problemas de sobrecalentamiento se explican aquí.

Soluciones :

• Asegúrese de reiniciar su dispositivo al menos una o dos veces por semana. Si usamos el dispositivo durante 150-200 horas, puede generar un problema de sobrecalentamiento.
• Actualice el dispositivo con el último software disponible.
• No use el teléfono mientras se está cargando.
• Retire la funda si está utilizando alguna, ya que algunas fundas no son compatibles con su dispositivo y, por lo tanto, pueden calentar el dispositivo.
• Deje que el dispositivo se enfríe por algún tiempo después de jugar juegos pesados.
• Apague todas las aplicaciones de fondo innecesarias, reduzca el brillo de la pantalla y apague el Wi-Fi y Bluetooth cuando no estén en uso.

Problema 3 # Problema de congelamiento y retraso

¿Su Moto G5 o Moto G5 Plus no funciona correctamente o se congela con mucha frecuencia? Este problema se genera a partir del problema de sobrecalentamiento. Por lo tanto, primero asegúrese de seguir todos los consejos para evitar el sobrecalentamiento de su dispositivo y luego siga otros métodos explicados aquí.

Soluciones :

• Reinicie el dispositivo primero y luego pase a los siguientes métodos.
• Podría ser que alguna aplicación culpable esté causando este problema de congelación. Puede estar seguro de esto realizando un arranque seguro. Para iniciar el dispositivo en modo seguro, mantenga presionado el botón de Encendido hasta que la opción Apagar esté disponible. A continuación, vuelva a presionar prolongadamente la opción de apagado, lo que traerá la opción 'reiniciar al modo seguro'. Toque 'Aceptar' y su teléfono entrará en modo seguro. Si el Moto G5 o G5 Plus actúa normalmente en este modo, no es más que una aplicación que causa este problema. Entonces, descubra esa aplicación y desinstálela de su dispositivo.

• En caso de que enfrente este retraso con una aplicación específica, borre el caché de esa aplicación.
• Desinstale todos los archivos y aplicaciones innecesarios.
• Finalmente, realice un restablecimiento de fábrica.

Problema 4 # El control de movimiento y el gesto no responden

Moto G5 se ha integrado con esta función de control de movimientos y gestos que nos permite encender la linterna o iniciar una aplicación mediante gestos. Pero desafortunadamente, algunos usuarios han declarado que este gesto y control de movimiento no funciona en su último dispositivo Moto G a la perfección. Aquí están las soluciones para ese problema.

Soluciones :

• Reinicie el dispositivo una vez para ver si puede resolver el problema.
• Arranque el dispositivo en modo seguro y vea si alguna aplicación está causando este problema. Identifique esa aplicación culpable y desinstálela de su dispositivo Moto G5.
• Realice un restablecimiento de fábrica.
• Si nada puede resolver el problema, póngase en contacto con el Soporte de Motorola.

Problema 5 # Tinte de la cámara, mala calidad de video y problemas de grabación de video

Este es otro problema común sobre el cual muchos de los usuarios han informado. Según ellos, la calidad del video es realmente pobre cuando intentan grabar videos 4K y también aparece un ruido inusual en el fondo. Junto con estos, también se nota un tinte rosado junto a los bordes del visor. Aquí están las soluciones para este problema.

Soluciones :

• En primer lugar, asegúrese de actualizar el dispositivo con el último software disponible, ya que Motorola ya ha lanzado una actualización que es especialmente para corregir esta cámara y el error de grabación de video.
• A continuación, restablezca la configuración de la cámara.
• Arranca el Moto G5 y Moto G5 Plus en modo seguro.
• Y finalmente, realice un restablecimiento de fábrica si todo lo demás no soluciona el problema.

Problema 6 # Ruido interno

Este es un tema muy divertido en el que los usuarios pueden escuchar un clic cada vez que sacuden el teléfono. Sin embargo, no hay nada de qué preocuparse. Aquí están las soluciones necesarias.

Soluciones :

• Se supone que este sonido proviene de la tarjeta SIM o de la tarjeta SD. Para verificar esto, simplemente saque la bandeja SIM y la tarjeta SD y luego agite suavemente el teléfono para ver si se genera algún sonido. Si aún escucha el sonido, es posible que se deba a la lente de la cámara.
• Si esto no afecta el rendimiento de su dispositivo, no hay nada de qué preocuparse. Sin embargo, si nota otros problemas junto con esto, comuníquese con el Soporte de Motorola y obtenga sus consultas allí.

Problema 7 # Problemas de calidad de llamadas

Los problemas de calidad de llamadas de Moto G5 plus han molestado a muchos de los usuarios hasta la fecha. Según este problema, la llamada se desconecta muy a menudo, mientras que algunos han declarado que los sonidos del otro lado suenan como digitalizados. Motorola no lanzó una actualización oficial para solucionar este problema. Sin embargo, siempre hay algunas soluciones que puede realizar para solucionar un problema de baja calidad de llamada en la línea de Moto G5.

Soluciones :

• Primero, reinicie el teléfono y luego verifique la calidad de la llamada.
• Deshabilita la voz HD yendo a configuración> Llamadas avanzadas. Active esta opción alternando el interruptor y luego toque la función HD Voice para desactivarla.
• Además, deshabilite el Modo 4G LTE mejorado yendo a configuración> Más> Redes celulares. Muchos usuarios han podido deshacerse de este problema al hacerlo.
• Finalmente, realice un restablecimiento de fábrica.

Problema 8 # Tarjeta SD dañada

Pocos usuarios de Moto G5 han declarado que una vez que apagan su teléfono, aparece el problema de la tarjeta SD corrupta. Si aún no ha enfrentado el problema, asegúrese de no apagar el dispositivo hasta que se publique alguna actualización de software. O bien, retire la tarjeta SD y luego apague el dispositivo para evitar este problema de tarjeta SD dañado.

Soluciones:

La única solución a este problema es formatear su tarjeta SD. Esto se puede hacer yendo a configuración> Almacenamiento> Tarjeta SD> opciones> Configuración de almacenamiento> Formatear como interno y luego toque Borrar y formatear.

Esto podría solucionar el problema por usted.

Problema 9 # problema de VoLTE

La voz sobre LTE es definitivamente una gran característica que ha complacido enormemente a los usuarios. Sin embargo, desafortunadamente, muchos de los usuarios de Moto G5 se han enfrentado a problemas con esta función ya que no pueden habilitar VoLTE en su dispositivo Moto G5. Según ellos, no hay opción para habilitar esta función. De todos modos, aquí están las mejores soluciones para este problema.

Soluciones :

• Primero, reinicie su dispositivo e intente nuevamente.
• Restablezca la configuración de red y luego vaya a configuración.
• Cambia la posición de la tarjeta SIM en tu teléfono Moto G5.
• Asegúrese de estar dentro del área de cobertura de la red y también configure la red preferida en 4G.
• Finalmente, realice un restablecimiento de fábrica.

Problema 10 # El brillo automático no funciona correctamente

El brillo automático es una función muy útil que ajusta el nivel de brillo de la pantalla automáticamente para ayudar a los usuarios. Pero según algunos usuarios, la configuración de brillo adaptable no ajusta el brillo de la pantalla automáticamente. Aquí están las soluciones para el problema.

Soluciones :

• Apague el brillo adaptativo una vez yendo a configuración> pantalla> nivel de brillo y brillo adaptativo. Y luego vuelva a encenderlo para ver si puede resolver el problema.
• Otra opción es ajustar manualmente el brillo yendo a configuración> pantalla> nivel de brillo.

Problema 11 # No se puede iniciar la aplicación de la cámara

Una cámara es una parte esencial de un teléfono y, si no funciona, el teléfono se vuelve inútil. Muchos de los usuarios de Moto G5 se han enfrentado a este problema. No pueden iniciar la aplicación de la cámara y aparece un mensaje de error que indica "Mensaje de error, reinicie la aplicación de la cámara".

Soluciones :

• Reinicie el teléfono y luego intente iniciar la aplicación de la cámara nuevamente.
• Luego, vea si alguna aplicación culpable se resiste a la aplicación de la cámara. Para verificarlo, realice un arranque en modo seguro y, si la cámara funciona bien, identifique la aplicación responsable para desinstalarla del dispositivo.
• Borre el caché y los datos de la aplicación de la cámara yendo a configuración> aplicación> cámara> almacenamiento y luego toque borrar datos.
• Finalmente, realice un restablecimiento de fábrica.

Entonces, estos son los problemas más comunes de Moto G5 y sus soluciones. Todos los problemas no son nada graves y no están relacionados con el hardware. Se pueden arreglar fácilmente siguiendo las soluciones enumeradas aquí. Si enfrenta alguno de los problemas anteriores en su teléfono Moto G5, no piense que su teléfono está defectuoso, solo realice los pasos mencionados y podrá repararlo por su cuenta.

Ver también: Ventajas y desventajas de Moto G