Amamos nuestros teléfonos inteligentes porque son muy brillantes cuando se trata de manejar nuestras vidas sociales, el trabajo, las relaciones y nuestro calendario. Nuestra fiabilidad en estos teléfonos es en la medida en que comenzamos a palpitar en el momento en que nos damos cuenta de que olvidamos nuestro teléfono en algún lugar. Entonces, ¿nuestros teléfonos realmente tienen el súper poder de controlarnos? La verdad es que nuestros teléfonos pueden no ser tan potentes como parecen sin todas las aplicaciones que le descargamos.

Estas aplicaciones nos dan la capacidad de convertir nuestros teléfonos en pequeñas máquinas inteligentes que nos cargan con información sobre una serie de cosas en nuestras vidas y en todo el mundo. Con las aplicaciones tan importantes para un teléfono inteligente, imagine cómo la vida de su teléfono inteligente podría detenerse si su Android no descarga aplicaciones. Es por eso que hemos buscado soluciones que pueden ayudarlo a reparar Android, no descargarán aplicaciones.

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Lo básico correcto

Lo más importante que debe recordar al descargar cualquier cosa de Play Store es que debe tener una conexión a Internet estable. No podrá descargar una aplicación si la conexión a Internet no funciona correctamente. Ya sea que esté conectado a Internet a través de Wi-Fi o esté utilizando datos móviles, el paso más fundamental para garantizar que pueda descargar las aplicaciones es el hecho de que tiene una conexión a Internet adecuada.

Despliegue la pantalla de notificaciones de su dispositivo y verifique si el ícono de Wi-Fi o el ícono de datos móviles está iluminado. Si ninguno de estos íconos está encendido, debe encender la conexión para asegurarse de que su dispositivo tenga acceso a Internet.

Sin embargo, si probó esto y el problema persiste, siga las soluciones a continuación para solucionar el problema.

Cómo reparar Android no descargará aplicaciones en Samsung Galaxy S, Galaxy Note, LG G, Moto X, Nexus, HTC y otros dispositivos Android

Solución 1: reinicie su dispositivo

Si ha descargado aplicaciones anteriormente sin ningún problema y esta es la primera vez que encuentra un problema con su dispositivo Android cuando se trata de descargar aplicaciones de Google Play, reiniciar el dispositivo puede ser útil. Con la ayuda de un reinicio, debería poder solucionar este problema sin entrar en una solución de problemas profunda en su dispositivo.

Sin embargo, existe la posibilidad de que reiniciar el dispositivo sea una solución temporal. Si comienza a encontrar el problema demasiadas veces y el reinicio comienza a ser molesto, debe probar los otros pasos de solución de problemas.

Solución 2: verifique la configuración de fecha y hora

Cuando intente descargar una aplicación de Play Store, los servidores de Google intentarán verificar la hora en su dispositivo. Si la hora es incorrecta, no podrá sincronizar los servidores con el dispositivo, lo que puede causar un problema al descargar cualquier cosa desde Play Store.

Para corregir la fecha y hora de su dispositivo, siga estos pasos:

• Vaya al menú de configuración de su dispositivo
• Toque Sistema y busque Fecha y hora
• Una vez que toque Fecha y hora, podrá averiguar si su teléfono está configurado en Fecha y hora automáticas.
• Active la fecha y hora automáticas si aún no está activada.

• Por otro lado, si la Fecha y hora automáticas están activadas y Google Play Store no funciona, cámbielo a manual y configure la hora lo más precisa posible. Compruebe si su problema se soluciona haciendo esto.

Solución 3: use datos móviles en lugar de la red Wi-Fi

Si está utilizando una red Wi-Fi para descargar las aplicaciones, cambie a datos móviles y verifique si funciona. La razón detrás de esto es que ciertas redes Wi-Fi bloquean el puerto 5228. Este es el puerto utilizado por Google Play. Para cambiar las redes, despliegue el tono de notificación de su dispositivo y toque el ícono de Wi-Fi para apagarlo. Ahora busque el ícono de datos móviles y actívelo.

Una vez que haya cambiado el acceso a Internet, reinicie su dispositivo y luego vaya a Google Play para reanudar la descarga de la aplicación. Comprueba si el problema que estabas enfrentando se ha solucionado.

Solución 4: asegúrese de que Download Manager esté activado

El administrador de descargas facilita la descarga de todas las aplicaciones. Debes asegurarte de que esté activado para que tus aplicaciones se puedan descargar con éxito desde Play Store. Para verificar si Download Manager está activado o no, debe dirigirse al menú Configuración de su dispositivo y luego ir a Aplicaciones o Administrador de aplicaciones.

Ahora notará pestañas en la parte superior de la pantalla. Desliza el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda para ir a la pestaña que dice Todo. Busque Download Manager en esta sección y tóquelo para averiguar si está habilitado o deshabilitado. Para aquellos usuarios que lo encuentran deshabilitado, toque la opción Habilitar para habilitar el Administrador de descargas y luego descargue las aplicaciones nuevamente.

Solución 5: eliminar Google Play Cache y datos

Limpiar el caché de Google Play puede resolver algunos problemas relacionados con Play Store. Los archivos de caché almacenan información que ayuda a su dispositivo a cargar la aplicación rápidamente. Estos archivos se recrean una vez que vuelve a acceder a la aplicación.

Los archivos de datos de una aplicación almacenan datos que incluyen toda la información guardada en la aplicación, como puntuaciones altas, nombres de usuario y contraseñas. Cuando se eliminan los archivos de datos, debe asegurarse de anotar cualquier forma de información importante antes de eliminar los archivos.

• Vaya al menú de configuración de su dispositivo
• Toque Aplicaciones o Administrador de aplicaciones
• Busque Google Play Store
• Tóquelo y desplácese hacia abajo para buscar la opción que dice Borrar caché. Toque para eliminar los archivos de caché.

Vuelva a la tienda de aplicaciones y verifique si las aplicaciones comienzan a descargarse ahora. Si el problema aún no se soluciona, elimine los archivos de datos siguiendo los mismos pasos y luego, en lugar de tocar Borrar caché, debe tocar Borrar datos. Notará una advertencia que le indicará que se eliminarán todos los datos. Presione Ok para confirmar y luego abra Play Store una vez más para buscar la aplicación y comenzar la descarga. Comprueba si esto te ayuda a solucionar el problema en tu dispositivo Android.

Solución 6: Borrar caché y datos para los servicios de Google Play

Google Play Services es el proceso a través del cual sus aplicaciones se comunican con varias secciones de su dispositivo. Permite la sincronización y garantiza que las notificaciones push se envíen a las aplicaciones del dispositivo de manera oportuna. Google Play Services desempeña un papel importante en el funcionamiento de las aplicaciones. Un problema en la caché o en los archivos de datos de Play Services puede causar un problema a la hora de descargar las aplicaciones de Play Store.

• Vaya al menú de configuración de su dispositivo
• Busque aplicaciones o administrador de aplicaciones y tóquelo
• Desplácese para encontrar los Servicios de Google Play y tóquelo
• En la siguiente pantalla, busque Borrar caché, tóquelo.

Una vez que los archivos de caché se hayan borrado, verifique si se solucionó el problema. Si aún no puede descargar aplicaciones de Play Store, siga los mismos pasos para volver a la pantalla desde donde borró el caché. Esta vez, debe tocar Borrar datos para eliminar los datos. Notarás una advertencia en tu pantalla. Simplemente toque Aceptar para confirmar la eliminación de los datos.

Reinicie su dispositivo y verifique si el problema está solucionado.

Solución 7: actualice la configuración de sincronización de datos

La sincronización de datos de su dispositivo que permite la sincronización de datos puede ayudarlo a resolver el problema. Varios lectores encontraron que esta es una manera fácil de resolver el problema de que sus aplicaciones no se descarguen de Play Store.

• Dirígete a la configuración de tu teléfono
• Toque Cuentas o Cuentas y sincronización
• Dependiendo de su versión de Android, puede observar datos de fondo. Tóquelo para desmarcarlo y espere 30 segundos, luego vuelva a marcar la casilla junto a él.
• Para los usuarios de Android con las últimas versiones de Android, es posible que deba tocar los tres puntos en la parte superior derecha para abrir un menú desplegable que tendrá la opción que dice Datos de sincronización automática.
• Tóquelo para desmarcar la sincronización automática de datos y luego tóquelo nuevamente después de 30 segundos para garantizar la sincronización automática de datos.

Una vez que haya completado este paso, regrese a Google Play Store y verifique si la aplicación se está descargando ahora.

Solución 8: actualice el software de su dispositivo

El software de su dispositivo siempre debe actualizarse para que cualquier error o problema en la versión anterior se solucione de manera efectiva. Si ha retrasado las actualizaciones de su dispositivo, es hora de que compruebe y actualice el software de su dispositivo.

• Vaya al menú de configuración de su dispositivo
• Desplácese hacia abajo para encontrar Acerca del dispositivo y tóquelo
• Toque Buscar actualizaciones o vocabulario similar en su dispositivo, y si hay una versión más nueva disponible, instale las nuevas actualizaciones.

Una vez que se instalen las nuevas actualizaciones, su dispositivo se reiniciará automáticamente. Después del reinicio, verifique si las aplicaciones se están descargando en su dispositivo ahora.

Solución 9: restablezca su cuenta de Google

Si el problema aún no se ha solucionado, pasaremos a algunas soluciones complejas que pueden solucionar el problema. Restablecer la cuenta de Google puede ayudarlo a resolver el problema de que su Android no descargue las aplicaciones. Cuando restablezca la cuenta, eliminará toda la cuenta y comenzará de nuevo. Esto significa que debe conocer el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta de Google. Si no tiene estos detalles, no podrá volver a agregar la cuenta a su dispositivo. La cuenta de Google se eliminará por completo de su dispositivo y se agregará nuevamente.

• Despliegue la sección de notificaciones de su dispositivo y toque el ícono de Configuración.
• En el menú Configuración, busque Cuentas y tóquelo
• Toque en Google para verificar la cuenta de Google en su dispositivo.

• Toca la cuenta que deseas eliminar.
• En la siguiente pantalla, toque el ícono Menú, que son los tres puntos en la esquina superior derecha.
• En el menú desplegable, toque Eliminar cuenta para eliminar completamente la cuenta de su dispositivo.

Si tiene más de una cuenta de Google en su dispositivo, asegúrese de eliminar toda la cuenta de Google. Después de eliminar las cuentas, deberá comenzar a ingresar las cuentas nuevamente en su dispositivo.

Vuelva al menú Configuración de su dispositivo y toque Cuentas nuevamente. Ahora encontrarás la opción de Agregar cuenta. Toque Agregar cuenta y complete el proceso de agregar la cuenta a su dispositivo. Debe seguir estos pasos para agregar todas sus cuentas de Google y una vez hecho esto, regrese a Play Store y descubra si su problema se ha resuelto.

Solución 10: desinstalar actualizaciones de Google Play Store

A veces, las actualizaciones de Play Store pueden ser la causa del problema. Desinstale la actualización y permita que la aplicación se actualice nuevamente. Puede ayudar a resolver el problema. Una vez que las actualizaciones se vuelvan a instalar, intente descargar las aplicaciones nuevamente para verificar si funciona como se esperaba.

• Vaya al menú de configuración de su dispositivo
• Toque Aplicaciones o Administrador de aplicaciones y busque Google Play Store.
• Toque Play Store y toque la opción que dice Desinstalar actualizaciones.
• Una vez que se desinstalen las actualizaciones, toque el botón de inicio para salir de la pantalla.
• Ahora reinicie su dispositivo y vuelva a la Configuración y luego toque Aplicaciones nuevamente para dirigirse a Google Play Store por segunda vez.
• Ahora toque Actualizar y permita que la aplicación se actualice sola.

Una vez que la aplicación se haya actualizado, dirígete a Play Store y verifica si las aplicaciones se están descargando o no.

Solución 11: restablezca su dispositivo a la configuración de fábrica

Para los usuarios que no pueden solucionar el problema con ninguna de las soluciones anteriores, nuestro último recurso que resuelve eficazmente muchos problemas de Android es restablecer su dispositivo a la configuración de fábrica. Esto devolverá el software de su dispositivo a la versión que tenía cuando lo sacó de la caja. Todos los datos se eliminarán de su dispositivo y se eliminarán todas las aplicaciones de terceros. También perderá la configuración personalizada porque el teléfono volverá a la configuración predeterminada.

Es por eso que debe crear una copia de seguridad de los datos que considere importantes. Puede hacer una copia de seguridad de los datos en una computadora o puede usar su cuenta de Google para hacer una copia de seguridad de los datos. Su teléfono le dará la opción de hacer una copia de seguridad de los datos en la cuenta de Google antes de reiniciar el dispositivo.

• Vaya al menú de configuración de su dispositivo
• Toque en Copia de seguridad y restablecer
• Ahora puede marcar o desmarcar la opción para crear una copia de seguridad según sus preferencias.
• Hacia la parte inferior de la pantalla, verá la opción Restablecer a la configuración de fábrica.
• Tóquelo y confirme el Restablecimiento cuando reciba un mensaje de advertencia que le indicará que sus datos se perderán.

Una vez que se complete el restablecimiento, su dispositivo se reiniciará automáticamente. Vaya a Play Store y verifique si se solucionó el problema que enfrentaba.

¿Qué debo hacer cuando recibo el error Espacio insuficiente al descargar aplicaciones en mi Android?

A veces es posible que no pueda descargar las aplicaciones en su dispositivo debido a la falta de espacio. En momentos como estos, tendrá que eliminar algunas cosas de su dispositivo para hacer espacio. Compruebe si tiene demasiadas fotos o videos en su dispositivo que pueden estar comiendo en el almacenamiento. Mueva estos archivos a su computadora para aumentar el espacio de su dispositivo.

Es posible que deba desinstalar algunas aplicaciones si necesita suficiente espacio para aplicaciones grandes. Para desinstalar las aplicaciones, vaya al menú Configuración de su dispositivo y busque Aplicaciones o Administrador de aplicaciones. Ahora toque las aplicaciones que desea desinstalar y obtendrá la opción de desinstalar la aplicación en la siguiente pantalla. Toque desinstalar y confirme la desinstalación.

Alternativamente, los usuarios de la última versión de Android podrán presionar prolongadamente la aplicación que desean desinstalar y verán automáticamente las opciones para desinstalar la aplicación en la parte superior de la pantalla. Todo lo que necesita hacer es arrastrar el icono de la aplicación a la opción de desinstalación en la pantalla y la aplicación se desinstalará.

¿Qué hago si recibo el error DF-BPA-09 'Error al procesar la compra'?

Este error está relacionado con el servicio Play y no es específico de su dispositivo. Borre los datos de Google Services Framework para resolver este problema. Siga estos pasos para eliminar los archivos de datos:

• Dirígete al menú de Configuración de tu dispositivo
• Toque Aplicaciones o Administrador de aplicaciones
• Desde las pestañas superiores, deslícese hacia la columna Todos y busque el Marco de servicios de Google
• En la siguiente pantalla, toque borrar datos y luego toque OK

Una vez que borre los datos, diríjase a Play Store y verifique si el error se ha resuelto. Si aún encuentra el mismo error en su pantalla, acceda al sitio de Google Play desde su computadora. Instale la aplicación en su dispositivo desde su computadora y luego la aplicación funcionará en su dispositivo.

¿Qué debo hacer cuando veo uno de los siguientes errores en la pantalla cuando intento descargar una aplicación: error 194, error 495, error 941, error rh01, error 504?

Estos errores pueden ocurrir por varios problemas con Google Play Store. Sin embargo, la mejor solución para todos estos errores es borrar el caché y los datos de Google Play Store y Google Services Framework de su dispositivo y verificar si el problema está resuelto. Para la mayoría de nuestros lectores que encontraron alguno de estos errores al descargar aplicaciones de la tienda, esta solución parecía haber funcionado.

Hemos mencionado los pasos para borrar el caché y los archivos de datos en las soluciones anteriores. Reinicie su dispositivo después de eliminar todos los archivos y luego verifique si se solucionó el problema.

¿Qué debo hacer si recibo el error 911 cuando intento descargar una aplicación de Play Store?

Cuando reciba este error, primero debe eliminar el caché y los datos de los Servicios de Google. Hemos mencionado los pasos para hacerlo en las soluciones anteriores. Si esto no soluciona su problema, compruebe si todavía está conectado si está utilizando una conexión Wi-Fi que utiliza un inicio de sesión en la página web. Si aún no funciona, debe intentar conectarse a una red Wi-Fi diferente y si no tiene la opción de conectarse a otra red Wi-Fi, debe usar la opción de datos móviles. Recuerde que esta opción utilizará los datos de su plan y si no tiene un plan puede incurrir en cargos.

El problema generalmente ocurre debido a la conexión Wi-Fi que se está utilizando, por eso es importante que establezca una conexión Wi-Fi adecuada o debe usar sus datos móviles.

Conclusión

Todas estas soluciones pueden funcionar en varios dispositivos Android. Puede usar estas soluciones para arreglar que Android no descargue aplicaciones en todos los dispositivos Samsung Galaxy S, HTC, Moto X, Nexus, LG G y otros dispositivos Android. Si bien estas soluciones no se prueban en todos los dispositivos Android, la mayoría de ellas funcionan con éxito para todos nuestros lectores que utilizan varios dispositivos Android.

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