A los usuarios que se han comunicado con el soporte de Apple se les ha pedido que actualicen su dispositivo Apple para dar el salto a la última versión de iOS. Actualizaremos esta página tan pronto como tengamos un informe detallado sobre este tema. Mientras tanto, consulte a continuación los posibles métodos para solucionar el problema "FaceTime no funciona" en su iPhone.
Muchos usuarios han informado problemas de FaceTime (tanto a través de Wi-Fi como a través de 3G / 4G).
Cómo arreglar FaceTime que no funciona en iPhone o iPad
Algunos son bastante básicos, donde solo es un problema con las cuentas o contraseñas, mientras que otros van más allá. Los problemas con Wi-Fi, con los servidores de Apple, con las configuraciones de enrutadores, etc. pueden ser un problema. Al momento de escribir esto, los servidores de Apple parecen estar bien y no hay indicios de ningún problema al respecto.
Echamos un vistazo a las posibles soluciones, solución de problemas y correcciones de errores que lo ayudarán a superar los problemas de FaceTime que no se conecta en su dispositivo.
Contenido de un vistazo:
- Compatibilidad de dispositivo
- Compatibilidad del plan de datos
- Activa el modo avión
- Solucionar problemas de WiFi de iOS
- Reactivar FaceTime
- Restablecer todas las configuraciones
Compatibilidad de dispositivo
Cuando Apple anunció FaceTime sobre Cellular Data, hubo un problema: la opción solo estaba disponible para dispositivos seleccionados. Asegúrese de que su dispositivo sea elegible para la función FaceTime.
Compatibilidad del plan de datos
Aunque Verizon y Sprint no tienen ningún reparo en permitirte hacer FaceTime a través de redes 3G / 4G, AT&T está siendo un poco loco. Solo los nuevos usuarios con planes de datos compartidos son elegibles para usar FaceTime a través de 3G en la red de AT&T.
Si ya es cliente de AT&T pero no está en los planes de datos compartidos, deberá verificar con su proveedor de servicios si su plan de datos le permite usar FaceTime sobre datos celulares.
Cambiar modo avión
A veces, hay posibilidades de algunos problemas con una conexión de red. Intenta activar el modo avión desde la aplicación Configuración y vuelve a desactivarlo después de unos segundos. Hacer esto actualizará su red, ya sea Wi-Fi o datos móviles.
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Problemas de wifi
Los problemas de Wi-Fi pueden ser lamentables y pueden causar muchos problemas de FaceTime. Red Wi-Fi inconsistente / inestable, la configuración incorrecta del enrutador que impide que su iPhone se conecte a la red Wi-Fi puede provocar fallas de llamadas en FaceTime.
Para solucionar problemas de Wi-Fi, esto es lo que puedes probar.
Reactivar FaceTime
Salir de FaceTime e iniciar sesión de nuevo también puede ayudarlo a solucionar los problemas de FaceTime que probablemente se deben a la autenticación de la cuenta. Para hacer esto:
- Abra Configuración → FaceTime.
- Apaga el interruptor.
- Vuelva a habilitar / encender el interruptor después de unos minutos. Debería ver el signo 'esperando activación ...'.
- Después de activar FaceTime, debería ver el campo ID de Apple. Tóquelo y luego toque Cerrar sesión.
- Ahora, vuelva a iniciar sesión tocando Usar su ID de Apple para FaceTime.
Restablecer todas las configuraciones
Según uno de los usuarios de los foros de Apple, restablecer todas las configuraciones ha resuelto el problema de que FaceTime no funciona. Hubo muchos otros comentarios que avalan esta solución. Para restablecer todas las configuraciones, vaya a Configuración → General → Restablecer → Restablecer todas las configuraciones .
Con suerte, esto debería solucionar el problema de FaceTime sin conexión. Comparta sus comentarios con nosotros en el comentario. Conéctese con nosotros en Facebook, Twitter e Instagram. Además, asegúrese de descargar nuestra aplicación iOS en su iPhone y iPad.
