El Samsung Galaxy S9 y el S9 Plus son los teléfonos inteligentes emblemáticos de la marca para 2018. Con actualizaciones menores en comparación con el Galaxy S8, continuaron reinando en el mercado por sus increíbles especificaciones y diseño de hardware. Sin embargo, si su teléfono ha estado mostrando signos de problemas, como ralentización, problemas de Wi-Fi o insignias de notificación faltantes, aquí le mostramos cómo restablecer los valores de fábrica de Samsung Galaxy S9 y S9 Plus.

Hay dos tipos principales de restablecimientos que puede elegir con su teléfono inteligente Galaxy S9. Antes de hacer todo lo posible con el restablecimiento de fábrica, que también se conoce como la opción de restablecimiento completo, puede intentar un restablecimiento parcial para ver si resuelve algunos de los problemas.

Ver también: Cómo acelerar Samsung Galaxy S9

Cómo restablecer los valores de fábrica de Samsung Galaxy S9 y S9 Plus

Método 1: Cómo restablecer el software de tu Samsung Galaxy S9

Los teléfonos inteligentes tuvieron un momento en el que puedes quitar físicamente la batería y volver a encenderla. Resolverá la mayoría de los problemas, pero para hacer que los dispositivos sean más seguros y mejorar la duración de la batería, los fabricantes han eliminado esta característica en casi todos los teléfonos inteligentes en estos días.

Cuando haces un restablecimiento parcial, haces que el teléfono crea que la batería se ha quitado. Esto se hace apagando brevemente la alimentación y asegurando que toda la memoria caché, además de otras cosas almacenadas en la RAM, el procesador se borre por completo. Mientras que un restablecimiento de fábrica borrará por completo su teléfono de cualquier memoria, un restablecimiento parcial simplemente eliminará los archivos temporales y su teléfono estará intacto como ya estaba.

1. Encuentra el volumen y el botón de encendido en tu teléfono. A veces, los nuevos usuarios pueden encontrarse en una situación confusa porque el botón Bixby está allí junto con los otros botones básicos.
2. Puede encontrar el botón de encendido y los botones de volumen en la parte superior central derecha del teléfono
3. Coloque sus manos de tal manera que pueda acceder a ambos botones al mismo tiempo. Asegúrese de sostener el teléfono en una posición cómoda
4. Mantenga presionado el volumen hacia abajo y el botón de encendido al mismo tiempo
5. Mantenga presionados estos botones durante 10 segundos continuamente sin quitar los dedos de ellos y espere a que la pantalla se ponga en blanco
6. Una vez que su teléfono Galaxy S9 Plus se haya quedado en blanco y haya comenzado el proceso de reinicio, deje los botones

Es posible que el teléfono tarde unos segundos en reiniciarse por completo y volver a la pantalla de inicio. Ingrese su contraseña o patrón de bloqueo para abrirlo. Una vez que se hayan cargado todas las aplicaciones y servicios, comience a usar los suyos como lo haría habitualmente y busque signos del problema que persistieron antes de realizar el reinicio por software.

Método 2: Preparación para restablecer los valores de fábrica de tu Galaxy S9 Plus

Un restablecimiento de fábrica también se conoce como restablecimiento completo en términos de la industria y hace que su teléfono vuelva a su configuración original de fábrica. En otras palabras, su dispositivo se volverá tan bueno como nuevo y todas las aplicaciones, los juegos que haya instalado a lo largo de los meses se eliminarán por completo.

A través de largos períodos de uso, la mayoría de los teléfonos inteligentes tienden a disminuir porque los usuarios instalan muchas aplicaciones, juegos sin su conocimiento. No puedes culparte por hacerlo porque tienes una gran cantidad de contenido nuevo cada día y semana, lo que te obliga a revisarlos. Todas estas aplicaciones dejan un rastro de los archivos en la RAM y el almacenamiento, incluso si los desinstala en cuestión de horas.

Dichas aplicaciones se acumularon gradualmente, ocupando más espacio, ahorrando caché no deseado y eventualmente causando problemas de software en su Galaxy S9 o los teléfonos Galaxy S9 Plus. Un restablecimiento de fábrica es una solución a todos estos problemas, ya que limpiará el teléfono hasta el último archivo y se asegurará de que su dispositivo esté limpio como debería ser.

1. Asegúrese de eliminar su cuenta de Google de su dispositivo Samsung
2. La cuenta debe eliminarse si va a vender su teléfono, regalarlo a otra persona o planea usar un dispositivo diferente con la misma cuenta
3. Si los detalles de su cuenta están intactos, el teléfono retendrá la información y le pedirá que proporcione las credenciales, incluida la contraseña, incluso después de un restablecimiento de fábrica
4. Es un mecanismo de protección creado por Google para proteger su teléfono contra el robo y cualquier persona que intente acceder a él sin su permiso.
5. Abra el menú de Configuración, toque en Nube y Cuentas
6. Abrir cuentas y luego Google
7. Toque el ícono Menú y luego Eliminar cuenta para eliminar permanentemente su cuenta de Google

Una vez realizado el restablecimiento, puede activar la misma cuenta de Google una vez más si es necesario. Permite que el teléfono se borre por completo a su configuración de fábrica.

Método 3: ¿Cómo restablecer de fábrica tu teléfono Galaxy S9?

Restablecer su dispositivo Galaxy S9 cuando todavía está funcional y en condiciones de funcionamiento es mucho más fácil que cuando no responde. Es posible que la mayoría de los usuarios no enfrenten ningún problema en este proceso mientras su teléfono esté en funcionamiento.

1. Dirígete a la página de Configuración en tu teléfono
2. Desplácese hacia abajo para encontrar la función Gestión general
3. Toque Copia de seguridad y restauración para guardar sus datos en la nube
4. Busque la opción Restablecer datos de fábrica y toque Restablecer
5. Confirme haciendo clic en Eliminar todo cuando se le solicite
6. Espere unos minutos para que se complete el proceso y el teléfono se reinicie a la página de inicio con su fondo de pantalla predeterminado

Puede confirmar que el restablecimiento de fábrica se haya completado con éxito cuando encuentre la pantalla de inicio con el fondo de pantalla predeterminado del Samsung Galaxy S9 que se muestra en lugar del último que estaba usando. Cuando abra la ventana de aplicaciones, también verá que todas las aplicaciones y juegos descargados hasta ahora se han eliminado, excepto los que se enviaron con el teléfono de forma predeterminada.

Método 4: ¿Cómo restablecer de fábrica su Galaxy S9, S9 Plus cuando no responde?

Los usuarios pueden encontrarse con una situación en la que su Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus no responde en absoluto. El teléfono puede mostrar problemas frecuentes de bloqueo, los botones pueden no funcionar correctamente o, en ocasiones, no le permitirán acceder a la página de configuración para realizar un restablecimiento manual de fábrica.

En tal escenario, todavía hay una opción para completar el proceso dirigiéndose a la pantalla Samsung Android Recovery. Si ha utilizado una computadora con Windows en el pasado, esto es similar a ir al modo seguro para completar la acción. Todo lo que tiene que hacer es seguir los pasos a continuación para restablecer de fábrica su dispositivo Samsung que no responde.

1. Localice la tecla Subir volumen y el botón Bixby en su Galaxy S9. Todos estos botones están ubicados en el lado izquierdo del teléfono.
2. Comience presionando y manteniendo presionado el botón Subir volumen y Bixby al mismo tiempo
3. Mientras mantiene presionados estos botones, mantenga presionado el botón de encendido que se encuentra en el lado derecho de su teléfono inteligente Galaxy
4. Espere unos segundos y la pantalla de su teléfono se pondrá en blanco.
5. Cuando aparezca el logotipo de Android en su teléfono, suelte inmediatamente los tres botones que mantiene presionados hasta ahora

Navegar por el modo de recuperación es fácil, pero debes ser paciente para usarlo porque la pantalla táctil de tu teléfono ya no funcionará. Puede navegar por las diferentes opciones que se muestran en la pantalla usando los botones de subir y bajar el volumen, mientras que el botón de encendido se puede usar para confirmar su elección.

1. Una vez que aparezca el logotipo de Android y se muestre una pantalla de actualización, espere a que el teléfono ingrese al Menú de recuperación del sistema Android
2. Las opciones se mostrarán en un fondo negro y puede navegar usando los botones de volumen
3. Muévase hacia abajo utilizando el botón para bajar el volumen y encontrará la opción 'restablecimiento de fábrica' que también se lee como borrar datos
4. Resalte la opción y presione el botón de encendido para confirmar su decisión.
5. El teléfono le pedirá que reconfirme su decisión, ya que no se puede revertir una vez que se eliminen todos los datos.
6. Confirme su elección presionando el botón de encendido nuevamente y presione sí

El restablecimiento de fábrica en su teléfono inteligente Galaxy S9 comenzará ahora y puede devolverlo a su estado original, incluso si algunas aplicaciones no autorizadas están causando un problema. Este método funcionará perfectamente cuando intentes restablecer tu dispositivo que no responde y ya no tienes acceso a la pantalla principal del teléfono o la página de configuración debido a problemas de bloqueo o un problema similar.

Conclusión

Samsung Galaxy S9 y Galaxy S9 Plus tienen especificaciones impecables y la mayoría de los problemas de software se pueden solucionar iniciando un restablecimiento de fábrica. Puede probar el restablecimiento parcial y pasar al restablecimiento completo. Si los problemas persisten después de completar todo el procedimiento, envíe su teléfono al equipo de atención al cliente de Samsung para obtener un reemplazo. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus datos en Google Drive, Evernote, LastPass y otras aplicaciones que pueda usar, ya que el teléfono borrará todos los datos antes de llevarlos a la configuración de fábrica. Puede descargarlos todos a la vez conectándose a su red Wi-Fi una vez que se complete el restablecimiento.