¿Se enfrenta a un problema como el Samsung Galaxy S5 se congela pero solo responde con la tecla de encendido? Si su respuesta es sí, no piense que tiene un teléfono defectuoso ya que varios usuarios han estado experimentando este problema. Según algunos usuarios, a veces el teléfono deja de responder. Las aplicaciones no funcionan, la configuración no funciona, pero el teléfono responde con las teclas de Encendido y Volumen. Eso significa que el problema es con la pantalla táctil. Algunos usuarios también dijeron que si apagan el teléfono con la tecla Encendido y lo vuelven a encender, el teléfono funciona bien durante unas horas y nuevamente comienza a dar este problema.

Samsung Galaxy S5 se congela pero responde con la tecla de encendido

Consulte también: Cómo solucionar el Galaxy S5 TouchWiz o el problema de visualización

Las posibles soluciones para Samsung Galaxy S5 se congelan pero responden con la tecla de encendido

El problema, Samsung Galaxy S5 se congela pero responde con la tecla de encendido, lo más probable es que ocurra debido a una aplicación. Si fue un problema de hardware o firmware, el teléfono debería dejar de funcionar cuando el teléfono se haya iniciado por completo.

Paso 1:

El primer paso debe ser iniciar el teléfono en modo seguro. Observe atentamente el teléfono en este modo y si el problema también existe en el modo a prueba de errores, puede ser un problema de hardware o firmware, de cualquier manera el siguiente paso es restablecer los valores de fábrica.

Para realizar un restablecimiento de fábrica:

> Apague su Galaxy S5.

> Presione los siguientes botones: tecla de inicio, tecla de subir volumen y tecla de encendido y mantenga presionados los botones.

> Deje los botones Subir volumen y Inicio cuando aparezca la pantalla de Recuperación de Android.

> Resalte la opción de restablecer / borrar datos de fábrica con la tecla Bajar volumen.

> Seleccione esta opción con la tecla Encendido.

> Resalte "Sí, eliminar todos los datos" con la tecla Bajar volumen.

> Seleccione e inicie el reinicio maestro con la tecla Encendido.

> "Reiniciar sistema ahora" se resaltará cuando se complete el restablecimiento maestro.

> Reinicie su Galaxy S5 presionando la tecla Encendido.

Si el restablecimiento de fábrica no funciona, deberá comunicarse con un técnico o reemplazar el teléfono.