Desde el fotógrafo profesional que quisiera capturar un momento hermoso en un momento en que su cámara no está con él hasta la madre que quiere tomar una foto de su hijo, los teléfonos inteligentes han desempeñado un papel fundamental en la difusión del amor por la fotografía en todo mundo. Dado que las cámaras se han convertido en una parte intrínseca del teléfono inteligente, se vuelve realmente difícil cuando no funcionan como se esperaba. Así que echemos un vistazo a las soluciones para reparar la cámara fallida en Samsung.

Si está utilizando un dispositivo Samsung y ha recibido un mensaje de error de cámara en su teléfono, no es el único que muchos usuarios enfrentaron este problema. Solo necesita seguir algunos pasos simples de solución de problemas y el problema de falla de la cámara en el dispositivo Samsung se solucionará.

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Soluciones para problemas de cámara fallidos en Samsung (todas las variantes)

Solución 1: reinicie la cámara

A veces, el error ocurre cuando la cámara ha estado en uso durante mucho tiempo, por lo que realmente no necesita solucionar problemas en su dispositivo. Espere 30 segundos y toque el icono de la cámara nuevamente para iniciar la aplicación de la cámara. A veces, todo lo que necesita es reiniciar la cámara y se solucionará el problema.

Solución 2: reinicie su dispositivo

Si estaba tomando fotos y la cámara se apaga repentinamente con un mensaje de error, entonces la mejor manera de resolverlo es reiniciando el dispositivo. Hacer esto es rápido y fácil de resolver. Reiniciar el dispositivo puede solucionar problemas básicos fácilmente, pero existe la posibilidad de que observe que el mismo problema regresa. Si sucede con demasiada frecuencia, debe considerar seguir las otras soluciones para solucionar el problema de forma permanente.

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Solución 3: borrar la memoria caché y los datos de la cámara

El caché y los archivos de datos de la aplicación de su cámara hacen que la aplicación sea más eficiente. Los archivos de caché permiten que la cámara se abra rápidamente mientras que los archivos de datos guardan información sobre una selección personal de los modos y opciones en la aplicación de la cámara. Recuerde esto que una vez que borre los archivos de datos, perderá toda la configuración modificada en la aplicación y volverá a la configuración predeterminada.

• Vaya al menú de configuración de su dispositivo Samsung
• Busque el Administrador de aplicaciones y tóquelo
• Seleccione la pestaña Todos deslizando hacia la izquierda
• Desplázate hacia abajo y toca Cámara
• Debes comenzar deteniendo la aplicación, así que toca Force Stop
• Ahora toque el botón Borrar caché

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Compruebe si la aplicación de la cámara comienza a funcionar después de borrar el caché. Si su problema se soluciona, entonces no tiene que borrar los datos, y todas sus configuraciones pueden permanecer como están. Sin embargo, si el problema no se resuelve, vuelva a la aplicación de la cámara en el Administrador de aplicaciones y toque el botón Borrar datos. Toque para confirmar que desea borrar los datos, y una vez hecho esto, reinicie su dispositivo y verifique si el problema de la cámara falló en su dispositivo Samsung.

Solución 4: borrar la caché de la galería y los datos

Las aplicaciones Cámara y Galería funcionan una al lado de la otra, por lo que hay una conexión entre ellas. Muchos problemas de la cámara ocurren debido a la aplicación de la Galería, ya que las fotos son tomadas por la aplicación de la Cámara pero se guardan en la aplicación de la Galería. Si los archivos de la aplicación Galería se corrompen, puede terminar con una cámara que comienza a actuar. Por lo tanto, para asegurarnos de que la caché de la galería y los archivos de datos no estén causando problemas, también debemos eliminar estos archivos del dispositivo.

• Vaya al menú de Configuración de su dispositivo y diríjase al Administrador de Aplicaciones
• Ahora busca Galería y tócala
• Forzar la detención de la aplicación Galería tocando el botón Forzar detención
• A continuación, debe tocar Borrar caché para eliminar los archivos de caché
• Toca borrar datos para eliminar también los archivos de datos de la galería
• Toque Aceptar para confirmar

Una vez que se hayan eliminado los archivos, regrese a la aplicación de la cámara y verifique si comienza a funcionar sin errores.

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Solución 5: apague Smart Stay

La función Smart Stay es excelente para usar, pero muchos usuarios de Samsung han informado que el problema aparece cuando están usando Smart Stay. Smart Stay utiliza la cámara frontal del dispositivo y existe la posibilidad de que pueda interferir con la aplicación de la cámara cuando intentas tomar fotos. Si la opción Smart Stay no se usa tanto, o si desea una aplicación de cámara que funcione más que la función Smart Stay, entonces debe considerar deshabilitar Smart Stay.

• Dirígete al menú de Configuración de tu dispositivo
• Busque Display y tóquelo
• Toca Smart Stay
• Toque el botón de alternar para apagarlo

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Una vez que Smart Stay esté apagado, reinicie su dispositivo e intente usar la cámara para verificar si se solucionó el problema.

Solución 6: reiniciar en modo seguro

A veces, una aplicación en el dispositivo que hace uso de la cámara podría ser la culpable. En una situación como esta, es difícil señalar si el problema puede estar en una aplicación de terceros que haya instalado o en el software de la cámara. Cuando reinicie su dispositivo en Modo a prueba de errores, todas las aplicaciones de terceros se deshabilitarán. Esto lo ayudará a identificar si el problema radica en una de las aplicaciones de terceros instaladas en su dispositivo.

• Mantenga presionada la tecla de encendido de su dispositivo Samsung hasta que vea el menú de Encendido en la pantalla de su teléfono
• En este menú de encendido, mantenga presionada la opción Apagar hasta que aparezca una ventana emergente en la pantalla que le preguntará si desea reiniciar su dispositivo en modo a prueba de errores.
• Presione OK y el dispositivo se reiniciará y notará las palabras Modo seguro en la pantalla.

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Compruebe si la cámara funciona en modo seguro. Deje que su teléfono permanezca en este modo durante un par de horas e intente usar la cámara con la mayor frecuencia posible para verificar si el problema vuelve a ocurrir. Si se solucionó el problema, el culpable es una de las aplicaciones de terceros.

Reinicie el teléfono para volver al modo normal. Luego deshabilite las aplicaciones que instaló recientemente y verifique si el problema de su cámara está solucionado. Si no puede identificar la aplicación que puede estar causando el problema, puede considerar restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica. Sin embargo, terminará perdiendo todos los datos al hacerlo.

Solución 7: limpie la partición de caché

En caso de que el problema de la cámara no funcione en el dispositivo Samsung no se resuelve con los pasos mencionados anteriormente, intente eliminar la partición de caché del dispositivo. A veces, los archivos de caché del sistema pueden ser los culpables. El dispositivo puede volver a crear fácilmente estos archivos cuando se vuelven a abrir las aplicaciones, y no pierde ningún dato al borrar el caché.

• Apague su teléfono, luego mantenga presionados los botones de Encendido, Subir volumen y Inicio hasta que su teléfono vibre.
• Estarás en el menú Recuperar de tu dispositivo.
• Resalte la opción 'borrar partición de caché' usando la tecla Bajar volumen y presione la tecla Encendido para seleccionar la opción.

Una vez que se borre la partición de caché, volverá al menú Recuperación. Use la tecla para bajar el volumen para resaltar Reiniciar y luego selecciónelo presionando la tecla Encendido. Una vez que su teléfono se reinicie, verifique si la cámara funciona como se esperaba.

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Solución 8: restablecimiento de fábrica

Si el problema de la cámara falló en Samsung aún no se resuelve, entonces lo siguiente que debe hacer es un restablecimiento de fábrica. Pero antes de eso, cree una copia de seguridad de sus datos importantes, ya que todos desaparecerán después de completar este paso.

Para restablecer los valores de fábrica, toque el botón Menú en la pantalla de inicio> seleccione Configuración> toque la pestaña Cuentas y elija Copia de seguridad y restablecimiento> toque Restablecer datos de fábrica> haga clic en Restablecer dispositivo> toque el botón Eliminar todo.

El proceso de restablecimiento de fábrica puede demorar unos minutos y luego se eliminarán todos los datos de su teléfono. Su dispositivo Samsung se reiniciará y luego podrá verificar si se solucionó el problema de falla de la cámara.

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Si todos estos pasos anteriores no resuelven el problema, entonces el problema puede estar en el sensor de la cámara de su teléfono. Por lo tanto, la mejor opción es llevar su teléfono a un técnico o a la tienda minorista en la que compró su dispositivo para que puedan verificar si hay daños físicos o problemas en los sensores que pueden estar causando el problema.

Si su dispositivo está en garantía, es posible que pueda obtener un reemplazo para su dispositivo si el problema radica en los sensores. Esto será confirmado por el profesional en la tienda o por su proveedor.

Estas soluciones son efectivas en todas las variantes de Samsung, incluyendo Samsung Galaxy S3, Samsung Galaxy S4, Samsung Galaxy S5, Samsung Galaxy S6, Samsung Galaxy S6 Edge, Samsung Galaxy S7, Samsung Galaxy S7 Edge y Samsung Galaxy Note Series.