Samsung Galaxy S9 y Galaxy S9 + son teléfonos fenomenales que son excelentes en términos de especificaciones, relación calidad-precio y la experiencia del usuario que ofrece. Incluso los mejores a veces pueden fallar y muchos usuarios de todo el mundo han informado que el escáner de huellas digitales no funciona en Galaxy S9 y aquí se explica cómo solucionarlo siguiendo los métodos a continuación.

Ver también: Cómo solucionar problemas de Wi-Fi de Samsung Galaxy S9

El escáner de huellas dactilares no funciona en Galaxy S9: aquí se explica cómo solucionarlo

Método 1: cambie el tiempo de bloqueo seguro en la configuración

La mayoría de los teléfonos no tienen un problema de hardware, ya que la mayoría de los usuarios optan e intentan intercambiar sus teléfonos de inmediato. Según un comentario del usuario publicado en el foro de soporte de Samsung, parece que podría resolverlo ajustando el tiempo de bloqueo seguro en el menú de configuración.

1. Toque para abrir el menú Configuración en su teléfono Galaxy S9
2. Desplácese para encontrar la pantalla de bloqueo y seguridad
3. Ábrelo y busca la página de configuración de bloqueo seguro
4. Toque para abrir el tiempo de bloqueo seguro
5. Una vez que llegue a esta etapa, elija al instante con la tecla de encendido o cuando la pantalla agota el tiempo de espera

Cuando usa el botón de encendido para apagar la pantalla, a menudo asume que el teléfono se bloquea instantáneamente. Sin embargo, hay un intervalo retrasado antes de que se bloquee. Se puede configurar en unos segundos, un minuto o más según las preferencias personales. Si intenta usar el sensor de huellas digitales para encender inmediatamente la pantalla, no funcionará hasta que esté realmente bloqueado.

Siguiendo los métodos mencionados aquí, puede cambiar el tiempo de bloqueo seguro para que su teléfono responda a su toque cada vez.

Método 2: identificar si el hardware físico de huellas digitales funciona

Antes de entrar en el frenesí para tratar de reemplazar su teléfono o ajustar la configuración, es muy importante confirmar si el aspecto del hardware del dispositivo está funcionando. Si el sensor de huellas dactilares se ha dañado en la transición, tiene algún problema predeterminado debido a la falta de control de calidad para encontrarlo, definitivamente debe ser reemplazado.

Intente usar la huella digital para desbloquear aplicaciones, con Samsung Pay o con una aplicación como LastPass que requiere verificación de huellas digitales para acceder a ella. Si no hay ningún problema con el hardware, funcionará sin problemas. Una vez más, puede intentar desbloquear su teléfono usándolo. Si no es así, el problema radica en la parte del software y puede modificar la configuración o esperar a que Samsung lance una actualización en un futuro próximo.

Método 3: restablezca el botón de huella digital en su Galaxy S9

El método se aplica a los teléfonos inteligentes Samsung Galaxy S9 y S9 Plus. Puede sonar complicado, por eso hemos dividido todo el método en pequeños pasos que puede comprender fácilmente. En lugar de tratar de comprenderlo todo de una vez, siga un paso a la vez siguiendo las instrucciones y eventualmente estará en camino de hacer que su botón funcione como debería.

1. Abra el menú Configuración en su teléfono inteligente Samsung Galaxy S9
2. Desplácese hacia abajo para encontrar la opción; Pantalla de bloqueo y seguridad
3. Probablemente haya guardado hasta cinco huellas digitales para poder desbloquear su dispositivo fácilmente
4. Asegúrese de eliminarlos todos sin dejar rastro
5. Una vez eliminado, reinicie su teléfono. Puede hacerlo manteniendo presionado el botón de encendido durante unos segundos y elija la opción de reinicio

Crear nuevas huellas digitales

1. Si las huellas digitales ya almacenadas en su dispositivo están dañadas o no se puede acceder a los archivos, es posible que el sensor no detecte cuando lo presiona
2. Crea un nuevo conjunto de huellas digitales
3. Comience abriendo Configuración, Pantalla de bloqueo y Seguridad y Configurar huellas digitales
4. También puede marcar * # 0 * # en el marcador de su teléfono inteligente para acceder al menú de servicio
5. Elija sensores y luego huella digital
6. Toque Normal y reinicie su dispositivo una vez más para solucionar el problema.

Método 4: deshabilitar los gestos de huellas digitales activos

Si bien los gestos de huellas digitales pueden no afectar directamente al sensor y su respuesta, posiblemente podría estar causando un problema en su teléfono Galaxy S9 Plus. La opción disponible es deshabilitarlo por completo y ver si su teléfono responde a su toque como se supone que debe hacerlo.

1. Abra la aplicación de configuración en su teléfono inteligente
2. Desplácese para encontrar la opción Funciones avanzadas
3. Sigue desplazándote para encontrar la página de gestos del sensor de dedo y deshabilita la función
4. Después de deshabilitarlo con éxito, reinicie su teléfono
5. Espere a que el teléfono se inicie, espere un momento y compruebe si el problema finalmente se ha resuelto

Método 5: Configure su sensor de huellas digitales manualmente

Samsung tiene algunos consejos para que los novatos se familiaricen con el uso de su hardware y encuentren soluciones a los problemas que puedan surgir. Si el escáner de huellas digitales no funciona en Galaxy S9, puede volver al procedimiento manual y a uno de los métodos más confiables. Si bien no es un gran cambio, hizo que el sensor de huellas dactilares finalmente funcionara para muchos usuarios de Galaxy, por lo que también debería probarlo.

Durante la configuración inicial de su teléfono, Samsung sugirió que no debe seguir tocando el sensor para que grabe su impresión. Por el contrario, debe pasar el dedo por el botón en la parte posterior y lo detectará sin ninguna dificultad. Desde una perspectiva genérica, no tiene mucho sentido, pero técnicamente funciona; Es por eso que la compañía lo sugirió en primer lugar. Deberías probar la alternativa ahora.

1. Abra su opción de Configuración, diríjase a Pantalla de bloqueo y seguridad
2. Asegúrese de eliminar todas las huellas digitales que haya guardado previamente en el teléfono inteligente
3. Samsung le pedirá que deslice su dedo y no lo toque
4. No siga sus consejos y mantenga su dedo firmemente sobre el botón del sensor hasta que capture sus huellas.
5. Sigue repitiendo lo mismo hasta que guarde todas tus huellas digitales
6. Asegúrese de girar el dedo en todas las direcciones para que las esquinas estén registradas correctamente en el teléfono.

Complete el proceso y reinicie su teléfono. Compruebe si su sensor de huellas digitales funciona sin problemas y, si lo hace, sus problemas se resolverán incluso antes de que Samsung pueda implementar actualizaciones de software. Además, no todos los dispositivos serán reparados porque en muchos casos, el problema radica en el dispositivo, cómo está configurado y cómo un usuario mueve su dedo sobre el sensor.

Método 6: deshacerse de los problemas físicos

Muchos usuarios intentan culpar instantáneamente al fabricante, el hardware o el sistema operativo del teléfono. Una gran discusión en el foro de Samsung en Reddit confirmó que la última versión de su teléfono es simplemente increíble. Los usuarios sugieren que, en comparación con los teléfonos anteriores, como el Galaxy S8 o incluso el Galaxy S6 anterior, el nuevo Galaxy S9 y el S9 Plus son mucho mejores en términos de reconocer un dedo en un instante. Nunca toma más de dos intentos, incluso si te equivocas la primera vez.

Los problemas físicos son muy comunes cuando las personas tienden a usar sus teléfonos. A menudo intentan desbloquear con un dedo mojado, con alimentos o aceite manchado en sus dedos que conducen a tales problemas. Acostúmbrese a limpiar su pulgar, índice o cualquier dedo que haya registrado como el principal, para desbloquear su teléfono inteligente de forma segura.

El sensor utilizado en el teléfono es el más rápido y preciso de todos, sugiere comentarios y usuarios en los foros de Reddit. Un desmoronamiento profundo incluso reveló la calidad de construcción del producto y Samsung continúa haciéndolo aún mejor con las actualizaciones de software, pero si el problema radica en su ser físico, no hay forma de que se arregle a menos que tome las medidas necesarias.

Método 7: borra la caché de tu Galaxy S9

Cuando el escáner de huellas digitales no funciona en Galaxy S9 y necesita saber cómo solucionarlo, intente borrar el caché de su teléfono inteligente.

1. Mantén presionado el botón de encendido, sube el volumen y el botón Bixby para reiniciar tu teléfono
2. Limpie la memoria caché para que se borre todo lo almacenado hasta ahora
3. Funciona mucho mejor, especialmente cuando Samsung lanzó recientemente una actualización de software y su teléfono enfrenta problemas de detección de huellas digitales
4. Configura la huella digital una vez más e intenta desbloquearla
5. También puede esperar uno o dos días para que el teléfono se ajuste a su patrón
6. Si aún no funciona, considere visitar el centro de servicio Samsung Galaxy para repararlo o reemplazarlo según sea necesario.

Un consejo rápido que todos los propietarios de Samsung deben saber es que, al registrar sus nuevas huellas digitales, no deslice y asegúrese de tocar diferentes áreas de sus dedos. Cuanto más toque, mayores serán las posibilidades de que el teléfono pueda detectar su dedo rápidamente cuando intente desbloquearlo.

El recientemente lanzado Samsung Galaxy Note 9 es otro teléfono inteligente increíble junto con el S9 y el S9 +. Son impecables en términos de hardware, diseño y calidad de construcción. Pronto se lanzará un nuevo sistema operativo Android y todo lo que tiene que hacer es seguir los consejos para que funcione y confirmar que no se trata de un problema de hardware. Hay muchas quejas en línea que indican que el escáner de huellas digitales no funciona en Galaxy S9, pero puede saber fácilmente cómo solucionarlo siguiendo uno o todos los métodos mencionados aquí hasta que funcione.