Como ya sabe, Comcast es un servicio de cable que no puede cancelar fácilmente. Lucharían con cada hueso de su cuerpo solo para mantenernos como sus clientes. Si planea hacerlo, lo más fácil debería ser simplemente mudarse a un lugar donde no brinden el servicio. Puede seguir los siguientes consejos que recopilamos de personas en Internet.
Cuenta una historia simple y creíble
Antes de llamar a Comcast, establezca una historia correcta como 'Me mudaré a una nueva ciudad y hay internet allá afuera', o 'Me mudo con mi pareja y ellos tienen servicio'. Esto debería funcionar bien, ya que no investigarán mucho para verificar si estás mintiendo o no.
Contactar Servicio al Cliente
Puede llamar al servicio de atención al cliente o, si no desea esperar, también puede enviar la cancelación por correo electrónico y esperar a que lo llamen.
Grabar la llamada
Grabe su llamada y, si no se realiza la cancelación, puede mostrársela a un representante y ahorrar mucho más tiempo que tratar de explicar lo que le han dicho previamente.
Mantenga su historia simple
No les diga más información de dónde se está mudando. También puede decir que no conoce su dirección futura u otra información. Querrán reenviar la última factura a su nueva dirección, pero también puede pagarla en línea.
Si todavía está bajo contrato, tendrá que pagar una multa por cancelar el servicio. Compruebe si ese es el caso y cuándo caduca. Si expiró, entonces no tendrá que pagar ninguna multa.
Intenta decir la verdad
También puede sentir que ha contactado a un representante comprensivo y decirles la verdad. Probablemente intentarán convencerte de que necesitas su servicio, pero después de todo podrías deshacerte de él. Si eso no funciona, vuelva a llamar y cuéntele al otro representante la historia 'conmovedora'.
