Problemas comunes de Moto G4 y sus soluciones

El Moto G4 es uno de los mejores teléfonos Android que puedes comprar a un precio presupuestado. El teléfono se lanzó el año pasado y presenta algunas especificaciones decentes. Está alimentado por un procesador Qualcomm Snapdragon 617 octa-core de 1.5 GHz con una RAM de 2 GB y un almacenamiento interno de 16 GB que puede extenderse aún más hasta 128 GB. El teléfono inteligente funciona bien, pero hay algunos problemas comunes que enfrentan los usuarios. Aquí hay una lista de algunos problemas comunes de Moto G4 y sus soluciones.

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Problemas de Moto G4 y sus soluciones

Problema de Moto G4 Ghost Touch

Mientras se carga: un problema es que el teléfono no responde a su toque cuando intenta contestar llamadas, cuando la pantalla se apaga automáticamente y el tono de notificación se apaga. También hay informes de retraso en los toques. Podrías probar algunas soluciones:

  • Evite usar su dispositivo mientras el teléfono se está cargando.
  • Hay posibilidades de que su dispositivo reciba una carga que es más alta de lo que realmente se requiere para su teléfono. Otra posibilidad puede ser porque el tomacorriente de pared no está conectado a tierra, lo que generalmente causa estática e interferencia.

Problemas de sobrecalentamiento

Otro problema que enfrentan los usuarios de Moto G4 es el sobrecalentamiento, especialmente cuando usa la cámara para grabar videos, cargar su teléfono o jugar juegos. Esto es lo que Motorola aconseja a sus clientes:

  • No juegues ni grabes videos mientras el teléfono se está cargando.
  • Si está utilizando una funda para su teléfono, intente quitarla y luego use el teléfono.
  • Si el clima es demasiado caluroso, evite usar la Turbocarga. Cuando el teléfono está en modo Turbo carga, tiende a generar más calor.
  • Hay momentos en que las aplicaciones de terceros causan problemas de sobrecalentamiento en su dispositivo. Presione el botón de Encendido y luego mantenga presionado el botón Apagar y haga clic en Aceptar cuando vea Reiniciar en modo seguro. Su dispositivo se reiniciará y verá el Modo seguro hacia la parte inferior izquierda. Si el problema del sobrecalentamiento ya no existe, un tercero es responsable de este problema. Tendrá que desinstalar aplicaciones de una en una y verificar el problema.
  • También puede intentar borrar la caché que puede estar causando el problema de sobrecalentamiento en su teléfono. Vaya a Configuración> Almacenamiento y USB> Datos en caché> Aceptar. Mantenga presionada la tecla de encendido durante 15 segundos y reinicie su teléfono.

Estas soluciones probablemente resolverán el problema del sobrecalentamiento.

Moto G4 muestra un problema de tinte amarillo en la pantalla

En este número, los blancos de la pantalla generalmente parecen ser amarillos. Aquellos que enfrentan un problema de tinte amarillo en su pantalla pueden usar la siguiente solución:

Intente cambiar la saturación de color, que puede hacerlo yendo a Configuración> Pantalla> Modo de color.

La aplicación se bloquea repentinamente y se reinicia el teléfono

Otro problema que enfrentan los usuarios es que su Moto G4 se reinicia automáticamente y algunas aplicaciones se bloquean repentinamente.

Arranque su dispositivo en modo seguro para el cual necesita presionar el botón de encendido hasta que vea el apagado. Mantenga presionado el botón Apagar hasta que vea la opción Reiniciar en modo seguro. Toque Aceptar para iniciar en Modo seguro. Cuando el teléfono se inicia en modo seguro, todas las aplicaciones de terceros se deshabilitan y luego podrá ver si el problema es o no con una aplicación o con el sistema operativo. Si no hay reinicios, entonces el problema es causado por una aplicación de terceros. Desinstale las aplicaciones de una en una hasta que se resuelva el problema o realice un restablecimiento de datos de fábrica.

Para un restablecimiento de fábrica, debe ir a Configuración> Copia de seguridad y restablecer> Desactivar restauración automática> Restablecer datos de fábrica> Restablecer

No se pueden descargar aplicaciones de Play Store

Si no puede descargar juegos y aplicaciones o no puede actualizar las aplicaciones desde Google Play Store, esto es lo que puede hacer para solucionar el problema:

  • Borrar el caché podría ayudarte. Pero primero, vaya a Configuración> Aplicaciones> Google Play Store> Forzar detención y luego diríjase a Almacenamiento y Borrar caché.
  • El problema también puede estar en Android Nougat y las descargas pueden estar bloqueadas porque estás en roaming y usando los datos móviles. Tendrá que conectarse a WiFi para detener este problema.

Pérdida de señal o no se puede detectar SIM

Muchos usuarios de Moto G4 parecen estar enfrentando problemas en su red. Para algunos, la tarjeta SIM no se detecta en absoluto, mientras que para algunos hay una conexión inestable. Esto conduce a la caída de datos y pérdida de señal y no se pueden hacer llamadas o no se hacen a través de la red. Esto es lo que debe hacer si enfrenta este problema.

  • La forma más fácil de salir es reiniciar el dispositivo manteniendo presionado el botón de Encendido durante 10 segundos.
  • Se observa que las tarjetas SIM que se han cortado para encajar en las ranuras generalmente enfrentan problemas de red. Debería obtener uno nuevo, ya que probablemente resolverá el problema.
  • Para los usuarios que utilizan una nueva SIM, asegúrese de que la SIM se haya activado y autorizado.
  • Un restablecimiento de fábrica puede volver a colocar las cosas en su lugar. Los pasos se han mencionado anteriormente: puede seguirlos y realizar el reinicio.

Error en la camara

'Error de cámara, reinicie la cámara' o 'La cámara se ha detenido' son los mensajes de error que puede recibir a veces. En tales situaciones, puede usar las siguientes correcciones:

  • Vaya a Configuración> Aplicaciones> Aplicación de cámara y luego Forzar detención y luego diríjase a Almacenamiento> Borrar caché. Ahora mantenga presionado el botón de Encendido y seleccione Apagar y gírelo con el botón de Encendido. Esto generalmente resuelve el problema.
  • Otra solución sería reiniciar en modo seguro, puede seguir los pasos mencionados anteriormente. Si su cámara funciona en modo seguro, entonces el problema está en una aplicación de terceros. Intente desinstalar las aplicaciones de terceros que usan la cámara y luego reinicie su teléfono para probar si los mensajes aparecen nuevamente.

Auriculares dando problemas

Otro problema del que los usuarios se han quejado es que sus auriculares no parecen funcionar correctamente cuando están conectados al dispositivo Moto G4. El sonido solo llega en el oído izquierdo. Esto es lo que hay que hacer:

  • Reinicia tu dispositivo Moto G4 para ver si el problema desapareció
  • Pruebe sus auriculares con otro dispositivo para verificar si el problema persiste. Puede haber un problema con la marca de auriculares que está utilizando, por lo que puede intentar cambiar los auriculares para verificar si tiene el mismo problema.
  • Compruebe si hay partículas atascadas en el puerto del dispositivo y sóplelo suavemente.
  • Una solución final es un modo seguro. Ya sabes cómo ir al modo seguro en tu dispositivo G4. Pásate e intenta escuchar algo con tus auriculares en el modo seguro. Si no hay ningún problema, tal vez una aplicación de terceros esté interfiriendo con el funcionamiento adecuado. Busque aplicaciones que tengan componentes de audio porque son las que podrían estar obstaculizando el audio de su dispositivo.

Problemas de duración de la batería

Aunque se sabe que el Moto G4 tiene una gran duración de la batería y puede durar unas buenas 9 o 10 horas una vez que se carga por completo, puede haber momentos en los que notará un consumo inusual de la batería. Aquí hay algunas soluciones:

  • Las pantallas brillantes consumen bastante batería, por lo que es mejor que verifique el brillo de su pantalla. También puede deshabilitar las acciones de Moto para obtener una vista previa de las notificaciones; esto produce una diferencia en la duración de la batería.
  • Vaya a Configuración> Batería, compruebe qué aplicación está consumiendo su batería e intente aislarlos.
  • Habilite el modo de ahorro de batería para extender la vida útil de su batería.

Quemadura de pantalla

Verá débilmente la sombra de la aplicación anterior que estaba viendo a pesar de que ahora ha cambiado a una aplicación diferente. Esto es lo que puedes hacer:

  • Su pantalla probablemente es demasiado brillante y su tiempo de espera es demasiado largo. Vaya a Configuración> Pantalla> Nivel de brillo y Suspensión.
  • Un restablecimiento de datos de fábrica probablemente hará el truco.

Si alguno de los problemas mencionados anteriormente continúa sucediendo y parece que no puede solucionarlos con las soluciones anteriores, es mejor que visite un minorista o su proveedor.

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