Si su Galaxy S4 no se conecta a Samsung Kies, la razón detrás de este problema puede enumerarse como:
1. Kies no está instalado correctamente
2. Controladores USB dañados
3. El cable de datos no funciona.
4. Teléfono / computadora defectuoso
Si el problema está relacionado con el software, entonces puede resolverse fácilmente, pero el técnico debe solucionar los problemas relacionados con el hardware.
Consulte también: Cómo reparar la tarjeta SIM que no detecta un problema en Galaxy S4
Galaxy S4 no se conecta a Samsung Kies
Forma de arreglar Galaxy S4 no se conecta a Samsung Kies: (Problemas relacionados con el software)
Primero conecte su teléfono a la computadora a través de un cable de datos. Si se refleja un mensaje que dice que USB o el dispositivo no se reconoce, entonces el problema está relacionado con los controladores USB. Por lo tanto, debe reinstalar el controlador yendo al Administrador de dispositivos y actualizar los controladores desde allí en línea. Si no ha instalado el Kies o si la instalación no se realizó correctamente, instálela nuevamente. Puede ir al solucionador de problemas de conexión siguiendo los siguientes pasos. Esto lo ayudará a manejar el problema si su Galaxy S4 no se conecta a Samsung Kies.
> Primero reinicie su teléfono y computadora después de cerrar los dispositivos y desconectar el teléfono de la computadora.
> Ahora inicie kies en su computadora y haga clic en herramientas.
> Elija Solucionar problemas de error de conexión y haga clic en iniciar.
> Este proceso instalará los controladores, en caso de que no estén presentes en la computadora, o de lo contrario se reinstalará para los controladores dañados.
> Haga clic en Sí si se muestra un mensaje de advertencia para cualquier instalación.
> Ahora conecte el teléfono con la computadora después de la resolución de problemas para averiguar si funciona.
Si ha actualizado recientemente su teléfono, entonces nada puede solucionar el problema hasta que desinstale y vuelva a instalar el Kies. Sin embargo, si el problema se produce debido a un cable de datos roto o un teléfono defectuoso, la computadora obtiene un nuevo cable de datos y contacta con los técnicos por problemas de hardware del teléfono y la computadora.
