Algunos usuarios de Samsung Galaxy S6 han reportado problemas con el micrófono. Se quejan de que la persona del otro lado no puede escucharlos. Si bien el S6 es un teléfono excelente si conoce algunos consejos y trucos, un problema como este puede generar muchos problemas, especialmente cuando la necesidad más básica de hacer y recibir llamadas no puede ser. Hemos ideado algunas soluciones que pueden funcionar si tiene un problema similar en su teléfono inteligente Samsung Galaxy S6.

Al probar estas soluciones, asegúrese de que el teléfono esté desconectado de todos los demás dispositivos, como auriculares o auriculares con Bluetooth. Esto asegurará que el problema del micrófono Galaxy S6 no esté en los auriculares ni en ningún otro accesorio que esté utilizando. Si su teléfono funciona bien después de quitarse los auriculares, entonces ya ha encontrado el problema y es posible que desee reemplazar los auriculares.

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Una buena práctica es limpiar el orificio del micrófono de su S6 para que la suciedad no lo obstruya. Por lo general, un problema del micrófono Galaxy S6 se resuelve principalmente a nivel de hardware, existe la posibilidad de que tenga que llevar el teléfono a su distribuidor o a un técnico que pueda verlo de manera profesional y resolver cualquier problema con el micrófono.

Algunos problemas con el micrófono están relacionados con el firmware o el software del teléfono. Hay ciertas aplicaciones que también pueden interferir con el funcionamiento del micrófono. Es posible que tengamos que verificar dónde se encuentra el problema aislando el problema. Aquí hay algunos pasos que puede seguir para solucionar el problema con el micrófono Galaxy S6.

Pasos para solucionar el problema del micrófono Galaxy S6

Paso 1

El primer paso debe ser apagar el teléfono, quitar la batería y la tarjeta SIM, esperar aproximadamente 30 segundos y volver a colocarlos. Reinicie su teléfono para ver si el problema persiste.

Paso 2

Si el problema es causado por una aplicación de terceros que puede haber descargado en su teléfono, deberá verificar si el micrófono funciona en el 'Modo seguro'. Cuando enciende el teléfono en modo seguro, todas las aplicaciones de terceros se deshabilitan y solo las aplicaciones preinstaladas permanecen en el teléfono. Los siguientes pasos lo ayudarán a iniciar su teléfono en modo seguro:

• Apague su Samsung Galaxy S6 y espere 30 segundos.
• Mantenga presionada la tecla de encendido hasta que Samsung Galaxy S6 aparezca en su pantalla. Suelta la tecla de encendido ahora.
• Tan pronto como sueltes la tecla de encendido, mantén presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que S6 termine de reiniciarse.
• Su teléfono está ahora en modo seguro. Y las palabras 'Modo seguro' aparecerán en la parte inferior de la pantalla.
• Suelta la tecla de volumen una vez que veas el modo seguro en la pantalla de tu S6.

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Compruebe si su micrófono Galaxy S6 funciona o no. Si el micrófono funciona bien en el modo seguro, entonces el problema radica en una de las aplicaciones de terceros. Es posible que deba comenzar a desinstalar las aplicaciones una por una hasta que su micrófono funcione.

Paso 3

Si el micrófono tampoco funciona en modo seguro, entonces el siguiente paso es realizar un restablecimiento de fábrica. Con un restablecimiento de fábrica, es posible que pueda resolver problemas con un firmware dañado o una configuración defectuosa del teléfono, porque el teléfono volverá a su configuración predeterminada. Un restablecimiento de fábrica borrará por completo todos los datos de su teléfono, por lo tanto, recupere los datos de su teléfono antes de continuar. Siga estos pasos para restablecer los valores de fábrica:

Fuente - www.youtube.com

• Apaga tu Galaxy S6.
• Mantenga presionados los botones de encendido, subir volumen y Inicio juntos.
• Será llevado al menú de recuperación precedido por una pantalla azul de Android.
• Ahora, use el botón de volumen para bajar las opciones para resaltar 'Borrar datos / Restablecer valores de fábrica' y luego presione el botón de Encendido para confirmar su elección.
• En la siguiente pantalla, vaya a 'Sí' y presione el botón de Encendido nuevamente para confirmar.
• Esto iniciará el restablecimiento de fábrica, y una vez que se complete, verá un mensaje amarillo en la parte inferior de la pantalla.
• El siguiente paso es resaltar 'Reiniciar sistema ahora' en su pantalla y luego presionar Encendido para confirmarlo.
• Su Samsung Galaxy S6 se reiniciará con la configuración de fábrica restaurada.

Grabe su voz usando la aplicación de grabación para verificar si el micrófono funciona. Si el problema continúa, debe visitar a un técnico profesional que pueda verificar si hay problemas relacionados con el hardware en su teléfono.

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