Varios problemas de iPhone requieren que los usuarios restauren sus iPhones a la configuración de fábrica. Esto significa que su teléfono volverá a su estado original cuando lo haya desempaquetado. Debe crear una copia de seguridad de todos los datos y archivos importantes en su teléfono antes de proceder a restaurar su teléfono. Una vez que restaure su iPhone 4S, todas las aplicaciones y datos de terceros se borrarán de su dispositivo, dejándolo con un software limpio para comenzar de nuevo. Los problemas creados por software corrupto o aplicaciones de terceros deshonestas pueden resolverse con la ayuda de una restauración. Este paso requerirá una computadora. Si no tiene una computadora, siga el segundo método para restaurar su dispositivo.
- Asegúrese de tener instalada la última versión de iTunes en su computadora.
- Retire su tarjeta SIM y SD de su teléfono.
- Inicie iTunes en su computadora y luego conecte su iPhone 4S con la ayuda de una conexión USB.
- El nombre de tu iPhone aparecerá en la esquina superior derecha de iTunes. Haga clic en él y luego haga clic en la pestaña Resumen.
- Tiene la opción de hacer una copia de seguridad de su iPhone 4S en iCloud o iTunes. Dependiendo del programa con el que se sienta cómodo, elija la opción en la que desea hacer una copia de seguridad de su dispositivo y luego haga clic en "Copia de seguridad ahora".
- Nota: El teléfono que no responde puede tener un problema con este paso y es posible que no pueda crear una copia de seguridad para su dispositivo antes de restaurar el teléfono.
- Haga clic en el botón que dice Restaurar iPhone
- Verá un cuadro emergente que le advierte que se borrarán todos sus datos y si realmente desea continuar con la restauración o no. Haga clic en Restaurar una vez más para iniciar el proceso.
Una barra de progreso le indicará cuando se complete el proceso. Una vez completado, notará un mensaje en la pantalla de su iPhone que dice "Deslizar para configurar". Complete el proceso de configuración en el que verá la opción de restaurar los archivos que había respaldado en iTunes o iCloud. Complete la configuración y compruebe si se solucionó el problema que enfrentaba.
