Los dispositivos Samsung son uno de los dispositivos más populares. Galaxy Note 4 viene con algunas características realmente excelentes, como una excelente cámara de 16 megapíxeles, una pantalla de 5.7 pulgadas con alta resolución y más. Es una opción perfecta para los amantes de los teléfonos inteligentes. Pero el problema del que muchos usuarios de Note 4 se han quejado es el problema de bloqueo del Galaxy Note 4. A veces, las aplicaciones se bloquean mostrando un mensaje "Desafortunadamente, su aplicación se ha detenido".

Aquí discutiremos las razones detrás del problema de congelación del Galaxy Note 4 y las soluciones para solucionarlo.

Ver también: Cómo solucionar problemas de mensajería de texto Galaxy Note 4

Pasos para solucionar el problema de congelación de Galaxy Note 4

Aquí se enumeran todas las posibles soluciones del problema de bloqueo y congelación del Galaxy Note 4. Intente usarlos uno por uno y le ayudará a resolver el problema.

Método 1: actualice el software del teléfono

Antes de realizar cualquier paso, actualice el software de su teléfono, ya que puede resolver el problema de bloqueo del Galaxy Note 4. Para eso, siga los pasos mencionados a continuación cuidadosamente.

• Toque Aplicaciones desde la pantalla de inicio del teléfono.
• Configuraciones táctiles
• Toque Acerca del dispositivo
• Toque Actualización de software
• Toque Actualizar y si hay alguna actualización disponible, vaya a por eso.

Siga los siguientes métodos si el problema existe después de la actualización del software.

Método 2: actualice la aplicación o informe el problema

A veces, el problema de bloqueo ocurre cuando abres una aplicación específica. Asegúrese de tener la última versión de la aplicación y, si no, actualice la aplicación. Consulte las reseñas de esa aplicación en Samsung Apps o Google Play store y vea si otros usuarios también se quejaron del problema de bloqueo. Si ve que este problema es común, póngase en contacto con el desarrollador de la aplicación e informe el problema.

Método 3: reinicie su dispositivo con un caché y datos limpios

Si su Galaxy Note 4 no se ha reiniciado durante 2 o 3 días, hágalo ahora, porque con el reinicio, las aplicaciones y el proceso en segundo plano se cerrarán y también liberará la memoria. Si ve que el problema sigue ahí, siga los pasos:

• Toque Aplicaciones desde la pantalla de inicio de su Galaxy Note 4
• Administrar aplicaciones debe ser aprovechado
• Ahora debe tocar la aplicación que se ha bloqueado
• Toque Borrar caché y Borrar datos

www.androidpit.com

Método 4: desinstale las aplicaciones que no está utilizando

La aplicación que se bloquea con frecuencia puede no funcionar bien si no tiene suficiente memoria en su dispositivo. Desinstale las aplicaciones que no se están utilizando en absoluto o las que usa raramente. Además, elimine algunos archivos multimedia para liberar memoria interna.

Método 5: formatee su tarjeta SD

Si está utilizando una tarjeta SD, puede causar el problema de congelación del Galaxy Note 4 si la tarjeta está dañada. Retire la tarjeta SD y vea si las aplicaciones funcionan bien. Si ve que la tarjeta está dando problemas, intente formatear la tarjeta SD yendo a Configuración> Menú Almacenamiento. Antes de formatear, asegúrese de hacer una copia de seguridad de los archivos importantes.

Método 6: realice un restablecimiento de fábrica

Si no puede identificar la fuente del problema de bloqueo o congelamiento de su teléfono, debe realizar un restablecimiento de fábrica. Para eso, vaya a Configuración> Privacidad> Restablecimiento de datos de fábrica> o Configuración> Copia de seguridad y restablecimiento> Restablecimiento de datos de fábrica. No olvide hacer una copia de seguridad de sus datos.

Después de seguir todos los métodos anteriores, si aún el problema de bloqueo de la aplicación le está causando problemas, podría ser una falla de hardware, así que comuníquese con un técnico.