El Moto Z introdujo un diseño innovador para la industria de los teléfonos inteligentes con sus Moto Mods. El teléfono insignia ha atraído mucha atención de personas a las que les gustan las ideas creativas al elegir un teléfono. Por mucho que disfrutamos hablando de su impresionante diseño y su brillante rendimiento en las revisiones, hay algunos problemas comunes que afectan a este teléfono y uno de ellos son los problemas de Wi-Fi de Motorola Moto Z. Ahora ya sabemos que es inherente a los teléfonos inteligentes tener algunos problemas, así que descubramos cómo solucionar los problemas de Wi-Fi en lugar de enfurruñarse con ellos.

Ver también: Cómo hacer un video destacado en el nuevo Motorola X

Posibles soluciones para problemas de Wi-Fi de Motorola Moto Z

Solución 1: alternar el Wi-Fi

La mejor manera de comenzar a solucionar problemas de Wi-Fi es apagar el Wi-Fi en el teléfono y luego volver a encenderlo. Para hacer esto, debe desplegar el tono de notificación en su Moto Z y buscar el ícono de Wi-Fi. Tóquelo una vez para apagar el Wi-Fi, espere 30 segundos y vuelva a tocarlo para encenderlo. Permita que se establezca la conexión y verifique si el Wi-Fi funciona correctamente. La mayoría de las veces, esto es todo lo que se necesita para resolver el problema.

Solución 2: reinicie el dispositivo y el enrutador

Si el problema no se soluciona, el siguiente paso es reiniciar el dispositivo. Compruebe si el problema se soluciona después del reinicio. Si persiste, apague el enrutador y espere unos 10 segundos antes de volver a encenderlo. Esto debería solucionar el problema.

Solución 3: el modo de ahorro de energía puede causar un problema

Los usuarios que tienden a usar el modo de ahorro de energía en su dispositivo deben tener cuidado porque puede afectar su conectividad Wi-Fi. El modo de ahorro de energía generalmente restringe los datos de fondo, lo que puede hacerle sentir que la conexión Wi-Fi de su dispositivo no funciona como se esperaba. Para solucionar este problema, debe ir al menú Configuración de su dispositivo, tocar Batería y luego Modo Ahorro de energía. En la siguiente pantalla, verifique si la opción "Restringir datos de fondo" está activada o no. Si está activado, apáguelo para que su dispositivo pueda usar la conexión Wi-Fi sin limitaciones. Tenga esto en cuenta que esto afectará la duración de la batería de su dispositivo.

Solución 4: actualice las aplicaciones y el software del dispositivo

Es importante que los usuarios utilicen aplicaciones actualizadas y software del dispositivo para minimizar los problemas que enfrentan con el dispositivo. Asegúrese de que todas las aplicaciones y el software del dispositivo estén actualizados. Dirígete al menú de Configuración de tu dispositivo y desplázate hacia abajo para encontrar Acerca del dispositivo. Tóquelo y verifique si el software del dispositivo está actualizado. Puede tocar Descargar actualizaciones manualmente para buscar nuevas actualizaciones para su dispositivo.

Para verificar si sus aplicaciones están actualizadas, vaya a Play Store y toque las tres líneas horizontales en la parte superior izquierda. Toca Mis aplicaciones y juegos. Si ve un botón en la esquina superior derecha que dice Actualizar todo, tóquelo para actualizar todas sus aplicaciones.

Solución 5: arranque en modo seguro

Este paso lo ayudará a descubrir si una aplicación de terceros es responsable de que el Wi-Fi no funcione en Motorola Moto Z. Al arrancar su dispositivo en modo seguro, solo las aplicaciones y programas principales del teléfono funcionarán mientras que el tercero Las aplicaciones serán deshabilitadas. Si observa que la conexión Wi-Fi funciona bien en modo seguro, entonces el problema radica en una aplicación de terceros. Intente desinstalar las aplicaciones que cree que pueden estar causando el problema hasta que se resuelva el problema. Alternativamente, puede restablecer su dispositivo a la configuración de fábrica para eliminar todas las aplicaciones de terceros de su dispositivo y comenzar de nuevo.

Solución 6: restablezca el dispositivo a la configuración de fábrica

Si todo lo demás falla, su mejor opción es restablecer su dispositivo a la configuración de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los archivos y datos importantes, incluida su cuenta de Google, de modo que una vez que se restablezca su dispositivo, no pierda información que pueda ser importante. Vaya a Configuración> Copia de seguridad y restablecer> Restablecer datos de fábrica y toque Restablecer teléfono.

Si el restablecimiento no funciona, lleve su dispositivo a la tienda, servicio o proveedor de Motorola.

Ver también: Cómo tomar una captura de pantalla en Android