Cada iPhone viene con la opción de enviar mensajes iMessage (utilizados para intercambiar mensajes con usuarios de iPhone) y mensajes SMS regulares (utilizados para intercambiar mensajes con usuarios que no son iPhone). Los iMessages se muestran en azul y los mensajes de texto regulares en burbujas verdes. Si iMessage no está disponible, generalmente porque el servicio está inactivo debido a mantenimiento, podrá enviar mensajes de texto regulares. Pero, a veces, también puede experimentar problemas al enviar y recibir mensajes de texto regulares. Los problemas de mensajería son comunes, pero la buena noticia es que este tipo de problemas se pueden solucionar fácilmente. Si no puede enviar o recibir mensajes de texto en el iPhone, incluidos iMessages y textos regulares, pruebe las siguientes soluciones.

Antes de pasar a las soluciones solo para señalar que para enviar o recibir iMessagess o MMS, debe estar conectado a una red Wi-Fi o tener una conexión de datos móviles. Si desea enviar mensajes de texto SMS regulares, lo que necesita es una conexión de red celular.

Ver también: Cómo reparar iPhone / iPad no se conecta a Wi-Fi

No se pueden enviar ni recibir mensajes de texto en el iPhone: aquí se explica cómo solucionarlo

Solución n. ° 1: reinicia tu iPhone

La mayoría de los problemas se pueden solucionar con un reinicio. Es algo simple de hacer, y cada vez que su dispositivo comienza a comportarse mal, es lo primero que debe intentar. Si su iPhone no recibe mensajes de texto, o si no puede enviar ningún mensaje, siga estos pasos:

• Mantenga presionado el botón de reposo / activación y el botón de inicio al mismo tiempo
• Después de unos segundos, la pantalla se apagará.
• Mantenga presionados los botones hasta que la pantalla se encienda y vea el logotipo de Apple.

Solución n. ° 2: estado de iMessage

Si tiene problemas con iMessage y su iPhone no enviará mensajes de texto, no los recibirá, o ambos, asegúrese de que el servicio de iMessage esté funcionando. Como mencionamos al principio, iMessage puede no estar disponible a veces, generalmente debido al mantenimiento. Si ese es el caso, todo lo que necesita hacer es esperar un tiempo hasta que el servicio comience a funcionar normalmente nuevamente. Para ver el estado de iMessage, visite la página de estado del sistema de Apple.

Solución n. ° 3: alternar iMessage

Otra solución simple que puede funcionar si su iPhone no envía mensajes de texto o los recibe, es apagar el iMessage y volver a encenderlo.

• Ir a la configuración
• Toque Mensajes
• A continuación, apague iMessage
• Espere unos segundos y vuelva a encenderlo.

Solución n. ° 4: habilite "Enviar como SMS"

Si iMessage no funciona y desea enviar un mensaje como SMS, esto no funcionará si la opción "Enviar como SMS" no está activada. Lo que debe hacer es habilitar "Enviar como SMS". Aquí está lo que tú necesitas hacer:

• Ir a la configuración
• Toque Mensajes
• Desplácese hacia abajo y active "Enviar como SMS"

Solución No.5: Eliminar mensajes

Algunas personas notaron que cuando el iPhone no puede enviar o recibir mensajes de texto, el problema se resolvió una vez que eliminaron la conversación con ese contacto. Puede intentar esto, pero solo si no le importa perder toda la conversación, de lo contrario, omita este paso.

Ver también: Cómo arreglar aplicaciones que se congelan y se bloquean en iPhone

Solución n. ° 6: actualización de la configuración del operador

Si ha probado las soluciones mencionadas anteriormente, pero su iPhone no envía mensajes de texto y no ha recibido ningún mensaje, otra cosa que puede funcionar es la actualización de la configuración del operador. Haz lo siguiente:

• Ir a la configuración
• Toque General
• Luego, toca Acerca de
• Si la actualización de la configuración del operador está disponible, verá que la nueva configuración está disponible
• Toca Actualizar.

Solución n. ° 7: restablecer la configuración de red

Lo siguiente que puede intentar es restablecer la configuración de red. Tenga en cuenta que después de hacer esto, deberá ingresar las contraseñas de Wi-Fi nuevamente, ya que esto restablece la configuración de Wi-Fi, así como la configuración de VPN, APN y celular. Aquí están los pasos:

• Ir a la configuración
• Toque General
• A continuación, toque Restablecer
• Toca Restablecer configuración de red
• Ingrese su código de acceso (si está usando uno) y luego toque Restablecer configuración de red.

Solución n. ° 8: actualice el software

Si hay una nueva versión de iOS, asegúrese de instalarla. Las actualizaciones traen correcciones de errores y nuevas características. No olvide hacer una copia de seguridad de sus datos. Después de eso, sigue estos pasos:

• Ir a la configuración
• Toque General
• Luego, toque Actualización de software
• Toque Descargar e instalar.

Estas soluciones anteriores son efectivas para corregir el error de llamada fallida de iPhone en iPhone 4, iPhone 4s, iPhone 5, iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7 y iPhone 7 Plus.

Si ha probado todas las soluciones, pero no puede enviar y recibir mensajes en su iPhone, comuníquese con Apple o su proveedor.