Muchos usuarios se han quejado de que su instalación de Xbox One se detuvo al 99% o cerca.

Si el proceso de instalación de su juego Xbox One se detuvo al 0% (o cerca de él), sucedió porque su consola comenzó a descargar una actualización durante el proceso de instalación. En este caso, la instalación no continuará sin importar cuánto tiempo espere.

En esta guía, mostraremos el error "Cómo reparar la instalación detenida de Xbox One".

Consulte también: Cómo corregir el error de Xbox One PBR9000

Cómo reparar la instalación de Xbox One detenida

Método 1: eliminar juegos guardados locales

Esta opción no eliminará ningún juego guardado en la nube de Xbox Live, solo borrará los datos que se guardan localmente. Aquí está cómo hacer eso:

• Primero, expulse el disco de la consola
• Desplácese hacia la izquierda en Xbox Home y abra la guía
• A continuación, vaya a Configuración> Todas las configuraciones> Sistema> Almacenamiento> seleccione Borrar juegos guardados locales> Sí para confirmar.
• La consola se reiniciará. Ahora intenta instalar el juego nuevamente.

Método 2: ten la consola fuera de línea e intenta instalar el juego

El segundo método requiere que desconecte la consola, cancele la descarga, apague y vuelva a encender la consola y, una vez que el juego se haya instalado correctamente, conéctese y descargue la actualización. Todos los pasos se explican uno por uno.

Paso 1: desconecta tu consola

Haz lo siguiente:

• Vaya a la pantalla de inicio y presione el botón "Menú" en su controlador
• A continuación, haga clic en "Configuración"
• Luego haga clic en "Red"
• Y finalmente, haga clic en "Desconectar inalámbrico"

support.xbox.com

Esto terminará la conexión inalámbrica.

Paso 2: cancela la descarga de la actualización

El siguiente paso es cancelar la descarga porque esto es lo que causó el problema en primer lugar.

• Vuelva a la pantalla de inicio y seleccione "Mis juegos y aplicaciones"
• Ve al juego que estás intentando instalar y asegúrate de que esté resaltado
• A continuación, presione el botón "Menú" en el controlador
• Y luego haga clic en "Cancelar"

Con eso, la descarga ahora se cancela.

Paso 3: apague y encienda la consola

• Antes de hacer cualquier otra cosa, expulsa el disco de tu Xbox
• A continuación, debe apagar su consola. Haga esto presionando el botón Xbox en su controlador (y manteniéndolo presionado) durante unos diez segundos hasta que la consola se apague.
• Después de eso, vuelva a encender su consola (ya sea presionando el botón Xbox en la consola o el botón Xbox en su controlador).

Cuando haga esto, debería ver la animación de inicio a medida que se reinicia la consola. Si no ve eso, siga estos pasos nuevamente (y asegúrese de que su consola se haya apagado por completo).

support.xbox.com

Paso 4: instala el juego

Ahora, con la conexión a Internet aún apagada, sigue los pasos para instalar el juego nuevamente. Si no mantiene la conexión a Internet apagada en este momento, el proceso de actualización puede comenzar nuevamente e interrumpir su proceso de instalación.

Espera hasta que el juego esté completamente instalado antes de continuar con el siguiente paso.

Paso 5: conéctese e instale las actualizaciones

Ahora puede restaurar su conexión a internet. Puede hacerlo conectando el cable Ethernet nuevamente a su consola si está utilizando una conexión por cable.

Si está utilizando una conexión inalámbrica, deberá seguir los siguientes pasos para restaurar su conexión a Internet:

• Asegúrate de estar en la pantalla de inicio. Presione el botón "Menú" en su controlador
• Haga clic en "Configuración"
• En la siguiente lista, haga clic en "Red"
• Y luego haga clic en "Configurar red inalámbrica"
• Habrá instrucciones que le dirán cómo conectar su Xbox One a Internet. Simplemente síguelos.

Con su Internet nuevamente encendido, las actualizaciones de su juego ahora se descargarán e instalarán sin ningún problema.