La tecnología Bluetooth no es nueva. Cansados ​​de cables y dispositivos con cable, nos apresuramos a aprovechar la posibilidad de dispositivos que se deshacían de los cables y funcionaban de forma inalámbrica. Pero cada tecnología tiene sus defectos y Bluetooth puede tener algunos problemas que también pueden resolverse fácilmente. Si su teléfono Android no se conecta o empareja con Bluetooth y está buscando las soluciones para solucionarlo, entonces tenemos algunos consejos para usted. Identificaremos los motivos de los problemas de Bluetooth y analizaremos las soluciones que pueden ayudarlo a solucionar el problema.

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Obteniendo lo obvio del camino

Para empezar, vamos a aclarar lo básico y ordenar las cosas más obvias. Bluetooth es una tecnología que le permite conectar dos dispositivos de forma inalámbrica para que los datos y la información puedan fluir entre los dos dispositivos. Un paso importante para conectar los dispositivos se conoce como emparejamiento. Cuando empareja los dispositivos Bluetooth con éxito, los datos se pueden transferir fácilmente de uno a otro. Pero si el emparejamiento no es exitoso o no puede emparejar los dispositivos, entonces hay un problema con el hardware o el software de cualquiera de los dos dispositivos.

Una cosa importante a tener en cuenta es que su teléfono o el dispositivo con el que lo va a emparejar no siempre está en modo de emparejamiento. Tomemos el ejemplo de conectar un auricular a su teléfono mediante Bluetooth. Debe asegurarse de que el auricular esté en el modo en que se pueda emparejar. Es decir, su auricular debe estar en modo de emparejamiento. Y su teléfono debe estar listo para escanear los dispositivos Bluetooth a su alrededor.

Si no están en el modo correcto, los dispositivos no podrán conectarse. Este es el paso más obvio y muy básico para emparejar dos dispositivos Bluetooth. Por lo tanto, cuando vaya a usar Bluetooth para emparejar su teléfono con otro dispositivo, asegúrese de que Bluetooth esté habilitado en su teléfono inteligente y en el dispositivo que desea emparejar con su teléfono.

Con lo obvio fuera del camino, ahora podemos concentrarnos en los pasos de solución de problemas que lo ayudarán a solucionar los problemas incluso después de que haya intentado establecer una conexión Bluetooth activando Bluetooth en ambos dispositivos.

Solución 1: alternar la conexión Bluetooth

Si no se pudo establecer la conexión Bluetooth o si no puede emparejar dos dispositivos, entonces el primer y más básico paso de la solución de problemas es alternar la conexión Bluetooth. Tire hacia abajo el tono de notificación de su teléfono y busque el ícono de Bluetooth. Apague la conexión Bluetooth, espere 10 segundos y vuelva a encenderla. Ahora intente verificar si el teléfono puede emparejarse con el dispositivo Bluetooth o no

Solución 2: descartar problemas relacionados con el dispositivo al que se está conectando

Antes de comenzar a solucionar problemas del teléfono o la tableta, es importante descartar el hecho de que el dispositivo no es la causa del problema. Para verificar si el dispositivo funciona o no, conéctelo a otro dispositivo como un teléfono diferente o una computadora portátil y verifique si funciona correctamente en los otros dispositivos. Si el dispositivo Bluetooth funciona bien en otros teléfonos o tabletas, entonces el problema radica en su teléfono y la solución de problemas adicionales debe hacerse en el teléfono. Pero si el dispositivo no se conecta a un teléfono diferente u otro dispositivo, entonces el problema radica en el dispositivo y es posible que deba seguir el manual del dispositivo para solucionar el problema o debe llevarlo al fabricante para que lo revisen o reemplacen. Este es un paso importante para garantizar que una mayor resolución de problemas del teléfono se convierta en un paso sensato al intentar buscar soluciones para problemas de Bluetooth, como por qué mi Bluetooth no se conecta.

Solución 3: reinicie su teléfono y el dispositivo

Comience reiniciando su teléfono. Un reinicio corrige errores simples y ayuda a que su teléfono comience de nuevo. Encienda Bluetooth bajando el tono de notificación de su teléfono y tocando el icono de Bluetooth después de que su teléfono se reinicie. Asegúrese de que el dispositivo esté en modo de emparejamiento. Manténgalo cerca de su teléfono y déle tiempo para escanear todos los dispositivos cercanos.

Una vez que su teléfono muestre el nombre de un dispositivo en la pantalla, tóquelo y conéctese. Si la conexión es exitosa y el emparejamiento funciona, entonces el problema está solucionado, pero si el problema persiste, intente reiniciar el dispositivo que está intentando conectar. Reinicie el dispositivo y póngalo en modo de emparejamiento y verifique si la conexión está establecida y si su problema está solucionado.

Solución 5: eliminar todos los dispositivos emparejados

Permita que su teléfono o mesa comiencen de nuevo eliminando todos los dispositivos que se habían emparejado antes. Lo más probable es que esté mirando una lista que tiene dispositivos con los que se emparejó solo una vez y nunca volvería a emparejarse. Es mejor eliminar dichos dispositivos de su lista y permitir que su teléfono intente sincronizarse con el dispositivo nuevamente. Para eliminar todos los dispositivos emparejados, siga estos pasos:

• Dirígete al menú de Configuración de tu teléfono
• Toca Bluetooth
• Cuando su Bluetooth esté encendido, verá una lista de dispositivos con los que lo ha emparejado
• Hay un ícono de configuración al lado del nombre de cada dispositivo, toca el ícono y desvincula el dispositivo
• Haga esto para todos los dispositivos hasta que no tenga dispositivos en su lista

Una vez que se hayan eliminado todos los dispositivos, su teléfono comenzará a buscar dispositivos a los que pueda conectarse. Debería mostrar el dispositivo al que desea conectarse. Intente emparejar ahora y verifique si funciona.

Solución 6: borre el caché y los datos de Bluetooth

Si el Bluetooth de su teléfono ha funcionado correctamente antes pero ha comenzado a notar problemas de Bluetooth muy recientemente, entonces debe considerar borrar los archivos de caché del Bluetooth de su teléfono. Los archivos de caché pueden corromperse durante un período de tiempo o como resultado de ciertos ajustes del sistema. Eliminar estos archivos es inofensivo porque solo contienen datos que ayudan a su teléfono a hacer que su experiencia con Bluetooth sea fluida. Estos archivos se crean automáticamente una vez más cuando usa Bluetooth. Para eliminar el caché de Bluetooth, siga estos pasos:

• Dirígete al menú de configuración de tu teléfono desde el tono de la notificación
• Toque Administrador de aplicaciones
• Encontrará una lista completa de aplicaciones en la siguiente pantalla. Desde las pestañas superiores, deslícese hasta 'Todos' para que se muestren todas las aplicaciones.
• Busque Bluetooth y tóquelo
• En la siguiente pantalla, detenga la aplicación forzosamente tocando Force Stop
• Luego toque Borrar caché y confirme su selección tocando Aceptar

Una vez que se borre el caché, reinicie su teléfono e intente conectarse nuevamente. Compruebe si su teléfono puede establecer la conexión y si la conexión funciona correctamente o no.

Si bien al borrar la memoria caché solo se eliminan los archivos de la memoria caché, borrar los datos de Bluetooth es algo así como restablecer su conexión Bluetooth para que comience de nuevo. Ninguno de los detalles anteriores de Bluetooth se guardará después de un restablecimiento de datos, por lo que si tenía alguna conexión Bluetooth o emparejamiento en la lista de dispositivos emparejados de Bluetooth, todas esas conexiones se perderán por completo. Deberá volver a emparejar los dispositivos una vez que se borren los datos. Borramos los datos para que se elimine cualquier archivo corrupto y el Bluetooth tenga la oportunidad de iniciarse tal como se iniciaba por primera vez. Siga estos pasos para borrar los datos de Bluetooth:

• Vaya al menú de Configuración de su dispositivo tocando el icono de Configuración desde la pantalla de notificaciones de su teléfono
• Toca el Administrador de aplicaciones y dirígete a la pestaña que dice 'Todos'
• Busque Bluetooth y tóquelo
• Ahora toca la opción que dice Borrar datos.

Una vez que se hayan borrado los datos, reinicie su teléfono y luego encienda la conexión Bluetooth. Con el otro dispositivo en modo de emparejamiento, permita que su teléfono o tableta busque el dispositivo y establezca la conexión. Una vez que se complete el emparejamiento, verifique si la conexión funciona sin problemas y si el problema está solucionado.

Solución 7: actualice el software

Su dispositivo Android puede recibir una actualización que puede incluir actualizaciones para ciertas aplicaciones que pueden estar causando un problema para el Bluetooth. Hay muchas cosas que se pueden solucionar con la ayuda de una actualización. Actualice el software de su teléfono para asegurarse de que su Bluetooth funcione como se espera. Para buscar actualizaciones manualmente, siga estos pasos:

• Dirígete al menú de Configuración de tu teléfono
• Desplácese hacia abajo para encontrar Acerca del dispositivo y tóquelo
• Toque Actualización de software (Actualización del sistema) y luego Actualice el software de su teléfono

Una vez que se complete la actualización, su teléfono se reiniciará. Después de reiniciar el teléfono, intente usar Bluetooth y verifique si el problema está solucionado.

Además, verifique si hay actualizaciones para el dispositivo Bluetooth que está intentando conectar a su teléfono o tableta. Existe la posibilidad de que el dispositivo no se actualice y pueda estar causando problemas debido a esto. Intente establecer la conexión y verifique si funciona como se esperaba.

Solución 8: modo seguro

Cuando usa su teléfono en modo seguro, deshabilita todas las aplicaciones de terceros y funciona de la manera más básica. Esto le ayuda a identificar problemas que pueden estar relacionados con aplicaciones de terceros. A veces, las aplicaciones de terceros pueden ser las culpables del mal funcionamiento de su dispositivo. El Bluetooth puede verse afectado por una de las aplicaciones de terceros y la mejor manera de identificar el problema es usar el teléfono en modo seguro y verificar si el Bluetooth funciona en modo seguro.

Para usar su dispositivo en modo seguro, siga estos pasos para Jellybean 4.1 o posterior:

• Mantenga presionado el botón de encendido para que aparezcan las opciones de encendido en su pantalla
• Ahora presione la opción Apagar en su pantalla hasta que vea una ventana emergente que le preguntará si desea reiniciar su teléfono en Modo seguro
• Toque Ok y permita que su teléfono se reinicie
• Cuando su teléfono se reinicie, mostrará Modo seguro en la parte inferior de la pantalla.

Para los teléfonos que utilizan un software anterior a Jellybean 4.1, simplemente necesita reiniciar su teléfono y asegurarse de que cuando el teléfono se reinicie, mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Bajar volumen juntas. Cuando se reinicie el teléfono o la tableta, verá el modo seguro en la pantalla.

Intente usar el Bluetooth en modo seguro y verifique si funciona. Si tiene éxito al hacerlo, hay una aplicación en su dispositivo que puede estar interfiriendo con la conexión Bluetooth. Para encontrar la aplicación, puede reiniciar su teléfono y volverá al modo normal. Luego puede comenzar a desinstalar las aplicaciones que cree que pueden estar causando el problema.

Solución 9: restablecimiento de fábrica

Restablecer el teléfono a la configuración de fábrica es una forma de comenzar con una pizarra limpia. Esto elimina todos los datos y todas las aplicaciones de terceros de su teléfono. Es importante que todos los datos estén respaldados cuando restablezca su dispositivo a la configuración de fábrica. Los dispositivos Android ya tienen la opción de hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono, pero siempre es preferible transferir todas las fotos, videos y archivos importantes a una computadora antes de elegir restablecer su teléfono.

• Vaya al menú de Configuración de su teléfono.
• Toca Copia de seguridad y Restablecer.
• Puede marcar la opción Copia de seguridad y restablecer si desea hacer una copia de seguridad de sus datos antes de restablecer el dispositivo.
• Toca Restablecer valores de fábrica.

Su teléfono comenzará el proceso de reinicio de su dispositivo eliminando toda la información y datos almacenados en su dispositivo. Una vez que se complete el proceso de reinicio, puede intentar usar el Bluetooth para verificar si funciona. Si su problema se soluciona, puede restaurar todos los datos a su dispositivo.

Por otro lado, si su problema con Bluetooth persiste, es probable que haya un problema en las conexiones físicas que pueda estar causando el problema. Para resolver el problema, lleve su teléfono a un profesional o al fabricante. Para los teléfonos que están en garantía, es posible que pueda obtener un reemplazo.

¿Qué hacer cuando mi Bluetooth se conecta al dispositivo pero el Bluetooth compartido se ha detenido?

Este era un problema común cuando los usuarios habían actualizado a Android Jellybean 4.3. Cuando el software agregó soporte para BLE (Bluetooth Low Energy), un error causó que la conexión Bluetooth se cayera con un error que decía: "Desafortunadamente, Bluetooth Share se detuvo". La resolución de este problema fue utilizar una aplicación con el nombre de Bluetooth Crash Resolver.

Por otro lado, para los usuarios que deseen utilizar una solución diferente, pueden restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica. Una actualización solucionó el error. Entonces, si está utilizando Jellybean 4.3, entonces debe considerar actualizar el software para asegurarse de que Bluetooth funcione como se espera.

¿Por qué no se enciende mi Bluetooth?

A veces, el Bluetooth no se enciende. En momentos como estos, se sugiere que reinicie su teléfono e intente encender el Bluetooth. Si bien el problema generalmente se soluciona con un reinicio, si aparece nuevamente, considere eliminar el caché y los datos de Bluetooth y reiniciar el dispositivo para solucionar el problema.

¿Qué hacer cuando mi Bluetooth no se conecta a mi automóvil?

Si encuentra que el Bluetooth no puede emparejarse con el automóvil, asegúrese de que el kit del automóvil esté bien al intentar conectar un dispositivo diferente. Ahora debe comprender que los protocolos y estándares de Bluetooth se revisan muy a menudo. Se agregan nuevos protocolos y tiene uno de los últimos teléfonos inteligentes, pero el kit Bluetooth de su automóvil es muy antiguo, entonces puede haber problemas de compatibilidad entre los dos.

Si comenzó a enfrentar el problema después de una actualización reciente del firmware de su teléfono, es posible que desee verificar si el kit Bluetooth de su automóvil sigue siendo compatible o no.

Si es así, intente eliminar la partición de caché del teléfono y vuelva a conectarse. Para hacerlo, siga estos pasos:

• Apaga tu teléfono
• Mantenga presionados el botón de Encendido y el botón Subir volumen y Inicio juntos
• Una vez que aparezca el ícono de Android en la pantalla, suelte el botón de Encendido pero continúe presionando los otros dos hasta que vea la pantalla para el modo de Recuperación.
• Una vez que el teléfono tenga el menú de recuperación, suelte todos los botones y use la tecla de volumen para navegar a la opción que dice 'Borrar partición de caché'
• Use la tecla de Encendido para confirmar su selección

Su dispositivo confirmará que la partición de caché se ha borrado y volverá a la misma pantalla. Ahora use el botón Volumen para resaltar la opción de reiniciar el dispositivo y presione la tecla de encendido para confirmar el reinicio.

Una vez que el dispositivo se reinicie, intente conectarse nuevamente para verificar si el problema está resuelto.

Todas estas soluciones funcionarán para reparar cualquier teléfono o tableta Android que no se conecte o empareje con Bluetooth, incluidos Samsung S5, Samsung S6 y S6 Edge, LG G3, LG G4, Nexus 5, Nexus 6, HTC One, HTC One M7, HTC One M8, etc. Si continúa enfrentando el problema incluso después de probar todas estas soluciones, comuníquese con el fabricante, la tienda o su proveedor. Para los teléfonos que están en garantía, el fabricante también puede reemplazar el teléfono.

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