El teléfono inteligente Android que tiene funciona sin problemas la mayor parte del tiempo, pero de vez en cuando puede aparecer algún problema o error. Existen los problemas estándar que los usuarios informan sin importar qué dispositivo poseen, como problemas con las aplicaciones, descarga de la batería, problemas con GPS, Bluetooth, Wi-Fi y muchos otros. Pero eso no es todo. Hay algunos errores que pueden aparecer en la pantalla, y si eso sucede, tendrá que dedicar un poco de su tiempo y esfuerzo para deshacerse de él. Uno de esos mensajes es "Desafortunadamente el proceso com.android.phone se ha detenido".

Este error molestó principalmente a los usuarios de Samsung Galaxy S3, pero muchos de los que usan otros teléfonos inteligentes que funcionan con el sistema operativo Android también informaron este mensaje de error.

Hay muchas razones por las que puede aparecer este mensaje de error, incluida una aplicación de terceros defectuosa, un problema con la aplicación del kit de herramientas SIM. Muchas personas enfrentaron el problema después de instalar una nueva ROM. En algunos casos, el problema ocurrió después de la actualización del firmware.

Debido a que la razón del error puede ser diferente para cada usuario, hay varias cosas que puede hacer para solucionar esto, y hemos reunido las soluciones más efectivas, las que ayudaron a muchos usuarios a deshacerse de él.

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Formas de arreglar "Desafortunadamente, el proceso com.android.phone se ha detenido"

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Solución n. ° 1: deshabilitar la fecha y hora automáticas

Este simple cambio de configuración puede ayudarlo y puede eliminar el mensaje de error para siempre. Para cambiar esto, vaya a Configuración desde la pantalla de inicio y luego toque Fecha y hora. Si la opción "Fecha y hora automáticas" está marcada, desactívela y se desactivará.

Solución No.2: Borrar caché y datos de la aplicación del teléfono

Muchos usuarios de Android resolvieron el problema con este molesto mensaje de error una vez que borraron el caché y los datos de la aplicación Phone. Hacer esto es bastante simple: vaya a Configuración> Pulse en Aplicaciones (en algunos dispositivos, Administrador de aplicaciones o Administrador de aplicaciones), pulse en la pestaña Todos y luego busque la aplicación Teléfono. Haga clic en la aplicación y luego toque Borrar caché y Borrar datos. Si esto no ayuda, pruebe las otras soluciones que se enumeran a continuación.

Solución No.3: Borrar caché y datos de la aplicación SIM toolkit

También debe borrar el caché y los datos de la aplicación SIM toolkit, y para hacerlo vaya a Configuración> Toque Aplicaciones (en algunos dispositivos Android, Administrador de aplicaciones o Administrador de aplicaciones), toque la pestaña Todos y luego busque la aplicación SIM Toolkit. Haga clic en él y toque Borrar caché y Borrar datos.

Solución n. ° 4: utilice el administrador de archivos AROMA

Algunos usuarios arreglaron el problema usando la recuperación personalizada. Entonces, lo que puede hacer es descargar el administrador de AROMA que puede encontrar en el sitio web de XDA. Con este administrador, puede borrar el kit de herramientas SIM y las carpetas temporales de la aplicación del teléfono, y puede borrar el caché. Darle una oportunidad.

Solución n. ° 5: inicie su dispositivo en modo seguro

El problema puede ser causado por una aplicación defectuosa, y para asegurarse de que la aplicación haya creado el problema, debe iniciar su teléfono Android en modo seguro. Mientras esté en el modo seguro, todas las aplicaciones de terceros que descargó se deshabilitarán automáticamente, y si todo funciona, significa que la aplicación tiene la culpa del mensaje de error. Puede desinstalar aplicaciones descargadas recientemente o puede restablecer los datos de fábrica.

Solución n. ° 6: desinstalar aplicaciones descargadas recientemente

El modo seguro muestra si la aplicación es el problema, pero desafortunadamente no nos muestra qué aplicación. Es por eso que tiene las opciones que hemos mencionado anteriormente. Puede desinstalar aplicaciones descargadas recientemente y, para hacerlo, vaya a Configuración> Administrador de aplicaciones (Administrador de aplicaciones o Aplicaciones), toque Descargado y elimine las aplicaciones que instaló en los últimos días (si puede recordar esas aplicaciones). Haga clic en la aplicación y toque Desinstalar.

Solución n. ° 7: restablecimiento de datos de fábrica

Si todas las soluciones que hemos enumerado anteriormente no lo ayudaron a deshacerse del problema, puede restablecer los datos de fábrica. Esto borrará todas las aplicaciones de terceros, sus archivos y configuraciones, por lo que es recomendable hacer una copia de seguridad de sus archivos. A continuación, vaya a Configuración y toque Copia de seguridad y restablecimiento y toque Restablecer datos de fábrica. Su dispositivo se reiniciará y se borrará solo.

Fuente de la imagen: YouTube / Max NZ