Si tienes problemas de Wi-Fi en tu iPhone, no eres el único. Muchos propietarios de iPhone se quejaron y aún se quejan de que su "iPhone y iPad no se conectan a wifi", como no poder conectarse a ninguna red o a una red específica.

Algunos usuarios se conectan con éxito, pero la conexión sigue cayendo. Además, la conexión puede ser bastante lenta a veces. Aquí, vamos a enumerar las soluciones para todos los problemas de Wi-Fi del iPhone, incluido el Wi-Fi en gris y sin conexión después de la actualización de iOS.

Ver también: Cómo arreglar el iPhone no se cargará

La gente se quejó de una conexión Wi-Fi inestable o del hecho de que no pudieron conectarse a la red Wi-Fi en absoluto. Si experimentaste uno de esos problemas, antes de reemplazar tu enrutador o llevar tu dispositivo a la tienda de Apple como la solución definitiva, hay varias cosas que quizás quieras probar primero.

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Soluciones para problemas de Wi-Fi de iPhone / iPad

¿Qué causa los problemas de Wi-Fi en iPhone o iPad?

Hay muchas cosas diferentes que pueden causar problemas de conexión Wi-Fi. Hay algunos simples, como el modo Avión habilitado, o el hecho de que su iPhone / iPad está demasiado lejos del enrutador. La señal puede ser pobre a veces, por lo que su conexión puede ser lenta. Un error de software también puede ser una de las razones, así como los problemas con los dispositivos de red (módem y enrutador) o la antena del iPhone.

Apaga el wifi y vuelve a encenderlo

Si su iPhone no se conecta a una red Wi-Fi o si se conecta pero la conexión se cae, comience con algunas cosas simples. Si aún no lo ha probado, apague y vuelva a encender el Wi-Fi. Puede deslizar desde el borde inferior de la pantalla y abrir el centro de control. Toque el ícono de Wi-Fi para desactivarlo. Espere un par de segundos y toque el icono nuevamente para volver a encender el Wi-Fi.

Otra forma de activar / desactivar Wi-Fi es a través de la configuración del iPhone. Vaya a Configuración> Wi-Fi y active el interruptor junto a Wi-Fi.

Apaga el Bluetooth

Bluetooth puede ser una de las razones por las cuales su iPhone no permanecerá conectado a una red wifi o no se conectará en absoluto porque el Bluetooth puede causar interferencia con las conexiones Wi-Fi. Es por eso que debe apagarlo para ver si eso hará alguna diferencia. Puede deslizar hacia arriba desde el borde inferior de la pantalla y tocar el icono de Bluetooth, o puede ir a Configuración> General y desactivarlo.

Cambiar modo avión

Cuando discutimos algunas de las razones por las que su iPhone o iPad no se conecta a Wi-Fi, mencionamos el modo Avión. Si está encendido, es por eso que el dispositivo no se conectará a la red. Tan pronto como lo apague, el problema se resolverá.

Cambiar el modo Avión puede ser bastante efectivo y puede ayudarlo a solucionar el problema. Vaya a Configuración y active el modo Avión. Espere 30 segundos y vuelva a apagarlo. Intente conectarse a una red Wi-Fi nuevamente.

Toggle Asistente de Wi-Fi

Si ha instalado iOS 9 o posterior, probablemente esté familiarizado con la asistencia Wi-Fi. Gracias a esta función, siempre puede tener una conexión a Internet estable. Si su conexión Wi-Fi es pobre y lenta, la Asistencia Wi-Fi cambiará automáticamente a celular. Alternar Wi-Fi Assist resolvió problemas de Wi-Fi de iPhone para muchos, por lo que deberías probarlo. Para hacerlo, vaya a Configuración> Celular, desplácese hacia abajo, active la función y vuelva a desactivarla.

Reinicia tu iPhone o iPad

Un reinicio puede ser una solución muy efectiva si su iPhone / iPad no puede conectarse a una red wifi o si estableció la conexión pero es lenta o sigue cayendo.

• Mantenga presionado el botón de reposo / activación
• Arrastre "Deslizar para apagar" para apagar su iPhone
• Una vez que su dispositivo esté apagado, mantenga presionado el botón de reposo / activación para volver a encenderlo.

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Reinicia tu módem y tu enrutador

Si su iPhone o iPad no puede conectarse a wifi en casa, pero se conecta con éxito a otras redes, es recomendable reiniciar su módem y enrutador. Desconéctelos, espere unos 30 segundos y luego vuelva a enchufarlos. Espere uno o dos minutos e intente conectarse a Wi-Fi nuevamente.

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Vimos muchos comentarios que decían: "Mi iPhone no se conecta a wifi en casa y se conecta a cualquier otro lugar". Si tiene el mismo problema, simplemente reinicie sus dispositivos de red y, con suerte, todo funcionará de maravilla.

Desactiva los servicios de ubicación para redes Wi-Fi

Muchos usuarios dijeron que desactivar los servicios de ubicación para las redes Wi-Fi resolvió el problema. Aquí está lo que tú necesitas hacer:

• Vaya a Configuración y toque Privacidad
• A continuación, toque Servicios de ubicación
• Toque Servicios del sistema
• Apague la red Wi-Fi

Olvídate de la red wifi

¿Sigue teniendo problemas? Luego, el siguiente paso es olvidar la red Wi-Fi y conectarse nuevamente. Siga los pasos a continuación:

• Ir a la configuración
• Toca Wi-Fi
• Luego, toque el botón de información (i), ubicado junto a la red que desea olvidar
• Toca Olvidar esta red
• Toque Olvidar para confirmar su acción.

Una vez que olvide la red, regrese a Wi-Fi, elija una red e ingrese la contraseña.

Hubo muchas quejas de los propietarios de iPhone que dijeron que el iPhone no se conectará a algunas redes wifi o que el iPhone 6 no se puede conectar a la wifi doméstica, y esta es la cantidad de usuarios que resolvieron el problema.

Actualizar el firmware del enrutador

Si su iPhone no se conecta a la red doméstica Wi-Fi, tal vez la actualización del firmware del enrutador solucionará el problema. Lo primero que debe hacer es encontrar el modelo y el número de versión de su enrutador. Puede encontrar esta información en la caja del dispositivo o en el manual. Además, el número de modelo y versión generalmente se encuentra en el enrutador, en su parte posterior o inferior. Vaya al sitio web oficial del fabricante y busque la sección Descargar. Encuentre su enrutador y descargue e instale el firmware. Si no está seguro de cómo hacerlo, encontrará la guía en el sitio web del fabricante.

fuente: d-link

Cambiar la configuración de DNS

Puede solucionar el problema cambiando la configuración de DNS. Puede usar Google DNS (8.8.8.8 o 8.8.4.4, o ambos, pero asegúrese de separarlos por comas) o DNS abierto (208.67.220.123 o 208.67.222.123). Aquí está cómo hacer eso:

• Vaya a Configuración y toque Wi-Fi
• Encuentre su red y toque el botón de información (i) justo al lado de la red
• Verás DNS, toca los números
• Aparecerá el teclado y una vez que ingrese la nueva dirección DNS.

Reiniciar configuración de la red

Si probó las soluciones mencionadas anteriormente pero su iPhone o iPad no permanecerá conectado a la red wifi o no se conectará en absoluto, optar por esta opción puede ser la solución. Esto restablecerá todas las opciones de conexión de red: configuración de Wi-Fi y celular, redes y contraseñas guardadas, y también la configuración de VPN y APN.

• Navega a Configuración
• Toque General
• A continuación, toque Restablecer
• Toca Restablecer configuración de red
• Ingrese su contraseña si se le solicita
• Toque Restablecer configuración de red para confirmar su acción.

Actualiza el software

Un error de software puede causar todo tipo de problemas, incluidos diferentes problemas de Wi-Fi. Es por eso que debe asegurarse de haber instalado la última. Si no lo hiciste, hazlo ahora. Puede actualizar el software de forma inalámbrica, pero esto puede ser complicado si su conexión es lenta o sigue cayendo. Si su iPhone no puede conectarse a la red wifi, esta opción está fuera de discusión, en cuyo caso puede actualizar el software usando iTunes (la siguiente solución se explica a continuación). Si puede conectarse a una red wi-fi específica, por ejemplo, en la oficina o en una cafetería, y si la conexión es buena, haga lo siguiente:

• Ir a la configuración
• Toque General
• Toque Actualización de software
• Toque Descargar e instalar.

Si anteriormente descargó la última versión de iOS y no la instaló, vaya a Configuración> General> Actualización de software y toque Instalar ahora.

Actualice el software usando iTunes

Si no puede actualizar el software de forma inalámbrica, puede hacerlo usando iTunes. Primero, asegúrese de tener instalada la última versión de iTunes. Sigue estos pasos:

• Conecta tu iPhone a tu computadora
• Lanzar iTunes
• Selecciona tu iPhone
• Luego, haga clic en Resumen
• Haga clic en Buscar actualización
• Si hay una nueva versión de iOS disponible, haga clic en Descargar e instalar o haga clic en Actualizar.

Restaure su iPhone a la configuración de fábrica usando iTunes

La mayoría de los usuarios pudieron solucionar problemas de Wi-Fi con una de las soluciones enumeradas anteriormente. Pero, si los probó todos y aún tiene problemas al intentar conectarse a una red Wi-Fi, tal vez sea el momento de un nuevo comienzo. Puede restaurar su iPhone a la configuración de fábrica usando iTunes. Todo lo que haya almacenado en su dispositivo (aplicaciones, archivos y configuraciones que haya ajustado según sus necesidades) se borrará. ¡No olvide hacer una copia de seguridad de sus datos!

Para restaurar su iPhone a la configuración de fábrica:

• Instale la última versión del software iTunes
• Abre iTunes
• Conecta tu iPhone a tu computadora
• Selecciona tu iPhone
• En el panel Resumen, busque la opción "Restaurar iPhone" y haga clic en ella
• Haga clic en Restaurar para confirmar su acción.
• Una vez que hagas esto, iTunes borrará tu iPhone e instalará la última versión del software iOS
• Cuando esto se complete, tu iPhone se reiniciará
• Siga los pasos en pantalla para configurar su iPhone como nuevo.

Renovar el contrato

Con esta opción, obtendrá una nueva dirección IP de su enrutador y, con suerte, podrá conectarse a una red Wi-Fi y la conexión ya no se cortará. Para hacerlo, vaya a Configuración> Wi-Fi, busque su red Wi-Fi y luego toque (i) justo al lado de la red. Toca Renovar arrendamiento.

Preguntas frecuentes

iPhone WiFi no se activará en gris

Algunos usuarios informaron el problema diciendo que "el wifi del iPhone no se activará en gris". Hay un par de cosas que puede hacer si el Wi-Fi está en gris:

Como Ifixit informó

Tiene que ver algo con el choque térmico.

Soluciones Avanzadas / Temporales:

"Colocar el teléfono en el refrigerador por 15 minutos, o debajo de una lámpara por 30 minutos"

“Calienta suavemente tu iPhone usando un secador de pelo, sobre el altavoz / cámara frontal, asegúrate de no dañar la pantalla o la batería, colócalo a 7-10 pulgadas del teléfono. Después de ver una advertencia de temperatura, coloque inmediatamente su iPhone en el congelador durante 10-20 minutos ".

Solución simple:

• Activa o desactiva el modo avión.
• Reinicia tu iPhone. Mantenga presionado el botón de reposo / activación, arrastre el control deslizante y apague el teléfono. Mantenga presionado el botón de reposo / activación para volver a encender su teléfono.
• Reiniciar configuración de la red. Vaya a Configuración> General> Restablecer y toque Restablecer configuración de red.
• Actualiza el software de iOS.
• Restablecer todos los ajustes. Vaya a Configuración> General> Restablecer y toque Restablecer todas las configuraciones.
• Restaure su iPhone a la configuración de fábrica usando iTunes.

iPhone no se conecta a WiFi contraseña incorrecta

Si su iPhone no puede conectarse a la red wifi diciendo una contraseña incorrecta, estas son las soluciones:

• Si se conecta a una red Wi-Fi por primera vez, asegúrese de haber ingresado la contraseña correctamente.
• Activa o desactiva el modo avión.
• Reinicia tu iPhone. Mantenga presionado el botón de reposo / activación y luego deslícelo para apagarlo. Una vez que su dispositivo esté apagado, mantenga presionado el botón de reposo / activación para volver a encenderlo.
• Reinicia tu enrutador.
• Reiniciar configuración de la red. Para hacerlo, vaya a Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red. Toque Restablecer configuración de red.
• Actualiza iOS.
• Cambia la contraseña de Wi-Fi.
• Restaure su iPhone a la configuración de fábrica usando iTunes.

Problemas de wifi del iPhone después de actualizar iOS

Siempre decimos que es muy importante instalar la última versión de iOS porque trae correcciones de errores, aumenta la seguridad de su dispositivo y a menudo presenta algunas características nuevas. Sin embargo, algunos problemas, incluidos los que tienen Wi-Fi, pueden ocurrir justo después de la actualización. A veces, todo lo que necesita hacer es esperar un poco y dejar que su dispositivo se estabilice después de la actualización, o pruebe las siguientes soluciones:

• Alternar Wi-Fi.
• Activa o desactiva el modo avión.
• Apaga el Bluetooth.
• Olvídate de la red y únete de nuevo.
• Reinicia tu iPhone y tu enrutador.
• Reiniciar configuración de la red. Vaya a Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red. Toque Restablecer configuración de red.
• Restablecer todos los ajustes. Vaya a Configuración> General> Restablecer> Restablecer todas las configuraciones.
• Restaure su iPhone a la configuración de fábrica usando iTunes.

Ver también: problemas y soluciones de Mac Wifi

Estos problemas / soluciones se encuentran y son efectivos en iPhone 4, iPhone 4s, iPhone 5, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7 y iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus y iPhone X.

Hemos enumerado las soluciones para diferentes problemas de Wi-Fi de iPhone, pero su dispositivo no se conectará a una red Wi-Fi, la conexión es lenta o sigue cayendo, póngase en contacto con Apple o visite un Genius Bar en una de las tiendas Apple cercanas.