A veces, su iPhone / iPad / iPod no puede conectarse a App Store, iTunes o Game Center. Un error de "No se puede conectar a iTunes Store" aparece cuando intenta abrir iTunes.

Si bien la mayoría de las veces esto se debe a problemas de Internet o si está intentando acceder a la App Store cuando se está actualizando, también puede intentar solucionar el problema en su iPhone / iPad a través de los pasos que se detallan a continuación.

No se puede conectar a iTunes Store: consejos para solucionar el problema

# 1 Deshabilitar / habilitar controles parentales de iTunes

Este método ha funcionado de maravilla para muchos usuarios de iOS. Estábamos muy escépticos acerca de estas soluciones, pero ayuda a muchos lectores a conectarse a la tienda de iTunes. Aqui tienes:

Paso 1. Inicie iTunes → Ir a Preferencias desde el menú superior.

Paso 2. Vaya a la pestaña Control parental → Desactive el acceso a iTunes Store y permita el acceso a iTunes U.

Paso 3. Ahora sal de iTunes. Vuelva a iniciar iTunes y, si lo envía directamente a iTunes U sin ningún problema, vuelva a Control parental y habilite el acceso a iTunes Store.

Etapa 4. Sal de iTunes y ábrelo de nuevo. Ahora debe conectarse a iTunes Store sin ningún problema.

# 2 Verifique su conectividad a Internet .:

• Asegúrese de estar en el rango de enrutador WI-FI o estación base.
• Debe asegurarse de que los dispositivos como la PC puedan conectarse a WI-FI. Y lo que es más importante, pueden acceder a Internet.
• Intente reiniciar el enrutador WI-FI nuevamente. Simplemente apáguelo y luego enciéndalo.
• Si aún no se ha hecho, debe intentar solucionar los problemas de la red WI-FI y las conexiones.

# 3 Reiniciar red / Switch Wifi-3G

Una de las razones más simples por las que su iPhone / iPad / iPod Touch no se puede conectar a la App Store es por un problema de red. Si la señal de Wi-Fi es débil, existe una gran posibilidad de que la tienda de iTunes no se abra.

Una forma de averiguarlo es apagar su red y reiniciarla.

• Cambiar a 3G
• Salga de la aplicación App Store / iTunes (del conmutador multitarea)
• Abre iTunes / App Store nuevamente.

Si tiene 3G y esto no se soluciona, es posible que deba cambiar a Wi-Fi y comprobarlo.

# 4. La solución alternativa de cambio de fecha

Este truco ha existido durante bastante tiempo. Aunque se suponía que esto debía funcionar solo inicialmente, hay algunos usuarios que informan que este método parece funcionar bien incluso ahora:

• Vaya a Configuración → General → Datos y hora
• Ahora, cambie el conjunto automáticamente a ON
• Salga de iTunes y App Store (conmutador de tareas múltiples) y vuelva a abrirlos.

# 5: Actualización de software

• Es importante verificar si su dispositivo (con iOS 8 o posterior) está actualizado o no. Configuración — General — Actualización de software .
• Además, asegúrese de que su versión de Mac OS X esté actualizada.
• Debes asegurarte de que iTunes y Safari estén actualizados a su última versión.

# 6. Solucionar problemas de firewall

Cómo solucionar el problema en Mac:

• Si tiene un firewall, su configuración puede estar causando muchos problemas y no permitir que se conecte a iTunes. Por lo tanto, debe configurar su firewall.
• A veces, se producen problemas de conexión debido a problemas de llavero. Por lo tanto, es posible que deba restablecer el llavero.
• Si aún no se hace, debe comunicarse con su proveedor de servicios de Internet y habilitar puertos y servidores a través de su red.

Cómo solucionar problemas en Windows:

• En caso de que iTunes Store esté vacío y no muestre nada más que un mensaje de iTunes Store, debe seguir estos pasos para solucionar los problemas.
• Siga estos pasos para solucionar problemas de conectividad de iTunes Store en Windows
• Ahora, deberá configurar el firewall de Windows para permitir que iTunes acceda a iTunes Store. Para hacerlo, siga estos pasos, para Windows XP, Windows Vista y Windows 7.
• Deshabilite los proxies si son porque causan muchos problemas.
• Si aún no lo ha hecho, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet y habilite estos puertos y servidores en su red.

Los archivos de host pueden causar problemas:

El archivo de hosts puede estar causando los problemas y bloqueando la tienda iTunes Store. Siga este artículo de Microsoft para restablecer los valores predeterminados de los hosts por usted.

Esta corrección no se ha habilitado para Windows 8. Para crear una copia de su archivo de hosts y reemplazarlo con un archivo de hosts vacío, debe seguir estas instrucciones:

• Puede obtener el archivo de hosts en C: WINDOWSSYSTEM32DRIVERSETC.
• Haga clic en el archivo de hosts. Ahora habrá un duplicado del archivo de hosts "Copia de hosts" (Windows XP) o "hosts-copy"
• Ahora necesita arrastrar el archivo host original a su escritorio.
• Haga clic derecho en el archivo duplicado y seleccione Abrir. Ahora, se le pedirá que elija el programa que desea utilizar para abrir este archivo. Haga doble clic en el Bloc de notas.
• Cuando se abra el Bloc de notas, seleccione Editar → Seleccionar todo.
• Seleccione Editar → Eliminar.
• Seleccione Archivo → Guardar.
• Cerrar el Bloc de notas.
• Haga clic derecho en el archivo duplicado y seleccione Cambiar nombre.
• Escriba "hosts" (sin comillas) y presione Entrar.
• Ahora debe reiniciar su computadora nuevamente e intentar conectarse a iTunes Store.

# 7. Reiniciar

Si obtiene el error 'No se puede conectar a la tienda iTunes Store' incluso después de todos estos pasos, tal vez algo esté atascado. Un simple restablecimiento completo generalmente debería solucionar el error, pero también puede optar por reiniciar su iPhone solo para estar seguro.

Para restablecer el hardware: presione el botón de inicio y encendido hasta que la pantalla del iPhone quede en blanco. Ahora presione el botón de encendido solo hasta que vea el logotipo de Apple.

Mire este video para corregir el error "No se puede conectar a iTunes Store"

¡Eso es todo!

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