Cómo solicitar un reembolso para la compra de Mac App Store

Tenemos muchas cosas disponibles en iTunes y no debería sorprendernos si compra accidentalmente una aplicación incorrecta en Mac App Store.

La probabilidad de comprar una aplicación incorrecta es baja, pero aún así sucede. O bien, ¿qué sucede si la aplicación que compró no funciona de la manera en que se anunció? ¿Qué pasa si hay errores en la aplicación? Bueno, para estas grandes preguntas tenemos una pequeña respuesta, ¡solo solicite un reembolso!

Está bien saber que no todas las aplicaciones tienen una política de reembolso y obviamente depende de su caso. Si su caso es genuino, los cargos de su tarjeta de crédito se revertirán y la aplicación se eliminará de su cuenta.

El único problema es que el proceso no es muy acogedor y directo. Entonces, aquí tenemos una guía paso a paso que explica cómo puede devolver aplicaciones compradas en Mac App Store y solicitar un reembolso completo.

Cómo solicitar reembolsos para aplicaciones Mac compradas en iTunes

Lo primero que debe tener en cuenta es que solo puede solicitar un reembolso por las aplicaciones que se hayan comprado en los últimos 90 días. Si pasa, continúe con los pasos a continuación.

Paso 1. Abra iTunes en su Mac y navegue a iTunes StoreVer cuenta.

Paso 2. Desplácese hacia abajo y debajo de la sección Historial de compras, haga clic en Ver todo para ver todas sus compras pasadas.

Paso 3. Haga clic en Informar un problema.

Etapa 4. Ahora, haga clic en el enlace Informar un problema en esa aplicación que desea reembolsar.

Paso 5. En el siguiente paso, especifique los detalles y el motivo del reembolso.

Paso 6. Si la aplicación se compró por error, elija " No autoricé la compra " y si no está satisfecho con la aplicación, elija "Funciones del elemento pero no funciona como se esperaba".

Paso 7. Haga clic en Solicitar reembolso .

En caso de que la aplicación no sea elegible para un reembolso inmediato, se lo contactará por correo electrónico dentro de las 48 horas. En general, el reembolso se procesa dentro de una semana, pero dependiendo de otras condiciones, puede llevar un tiempo.

Hay posibilidades de que no reciba un reembolso si Apple considera que su caso es falso. Pero le aseguramos que lo ayudarán a resolver los problemas.

¿Alguna vez has intentado obtener un reembolso de Apple? ¿Tuviste éxito? Grita en los comentarios a continuación.

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