Cómo solucionar el problema "No puedo guardar fotos / videos de Whatsapp en el carrete de la cámara"

De forma predeterminada, Whatsapp en iOS 7 guarda todos los medios entrantes en el carrete de la cámara de su iPhone. Pero siempre que haya permitido que Whatsapp acceda a la aplicación Fotos (para guardar las fotos en el álbum de la cámara).

Si, por alguna razón, Whatsapp deja de guardar fotos y videos en el carrete de la cámara, hay dos lugares que debe verificar para asegurarse de que no esté deshabilitado. Esto es lo que debe hacer cuando enfrenta este problema.

Cómo solucionar el problema "No puedo guardar fotos / videos de Whatsapp en el carrete de la cámara"

Antes de continuar con cualquiera de las correcciones, asegúrese de haber actualizado Whatsapp a la última versión. Abra la tienda de aplicaciones y toque el menú Actualizaciones para asegurarse de que Whatsapp no ​​esté esperando ser actualizado. Si es así, toque Actualizar para obtener la última versión de Whatsapp para iOS.

Habilite Guardar medios entrantes

Paso 1. Abre Whatsapp en tu iPhone.

Paso 2. Toque el menú Configuración (icono de engranaje en la parte inferior).

Paso 3. Toca Configuración de chat .

Etapa 4. Habilite el interruptor para Guardar medios entrantes si está deshabilitado / apagado.

Pídale a su amigo que envíe una foto / video a través de Whatsapp para probar si se guarda en el carrete de la cámara. Si lo hace, el problema está resuelto. Si no, dirígete al siguiente paso.

La configuración de privacidad

A veces, incluso cuando tiene habilitado Guardar medios entrantes, Whatsapp no ​​puede guardar fotos / videos en el carrete de la cámara. Esto se debe principalmente a que evitó que Whatsapp acceda a la aplicación Fotos.

Esto podría haber sucedido incluso accidentalmente cuando tocaste 'No permitir' cuando apareció una ventana emergente (pidiendo permiso para permitir que Whatsapp acceda a la aplicación Fotos).

Paso 1. Vaya a Configuración → Privacidad → Fotos

Paso 2. En la lista de aplicaciones que se muestran, asegúrese de que el interruptor de Whatsapp esté habilitado

Paso 3. Salga de Whataspp si está abierto. Vuelva a iniciar la aplicación. Pídale a su amigo que envíe una foto y vea si se guarda en el carrete de la cámara.

Si ambos fallan, una de las cosas que podría intentar es eliminar Whatsapp por completo (tiene la opción de realizar una copia de seguridad desde el menú de Configuración de Whatsapp).

Luego, reinstale la aplicación y, en el proceso, cuando el iPhone le pregunte si debe permitir que Whatsapp acceda a la aplicación Fotos, "permita".

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