El otro día, uno de mis amigos me dijo que iTunes no estaba reconociendo su iPhone. También agregó que tanto Mac como PC con Windows no pudieron reconocer su dispositivo iOS. ¿Qué pudo haber causado que iTunes o la computadora no funcionaran con iPhone?
Podría haber varias razones por las que iTunes no reconocerá su dispositivo iOS. Como, por ejemplo, su dispositivo estaría ejecutando la versión anterior de iOS, la versión de iTunes que se ejecuta en su computadora sería demasiado antigua para funcionar con su nuevo iPhone, el mal funcionamiento del cable USB, etc. Estas son algunas de las posibles soluciones que puede ayudarte a resolver este problema!
¿iTunes / computadora no reconocerá iPhone y iPad? Pruebe estos consejos
Consejo rapido
- Asegúrese de tener instalada la última versión de iTunes en su computadora. Además, asegúrese de tener el último software en su computadora.
- Asegúrese de que su dispositivo iOS ejecute la última versión de iOS. Vaya a Configuración → General → Actualización de software y compruebe si hay alguna actualización disponible. En caso afirmativo, actualice su dispositivo.
- Desenchufe todos los accesorios USB de su computadora.
- Pruebe diferentes puertos USB para verificar si funciona. Además, pruebe con un cable USB de Apple diferente.
- Reinicia tanto tu iPhone como tu computadora.
Solución n. ° 1: actualice iTunes en su Mac
Siempre es recomendable mantener iTunes actualizado en Mac. Para actualizar iTunes, ábralo en su Mac y luego haga clic en iTunes. Luego, haga clic en Buscar actualizaciones. Si hay una actualización disponible, asegúrese de actualizarla.
Actualiza iTunes en una PC con Windows
Paso 1. Abre iTunes en tu PC con Windows.
Paso 2. A continuación, debe seleccionar Ayuda . Luego, haga clic en Buscar actualizaciones .
Paso 3. Ahora, siga las instrucciones para instalar la última versión de iTunes en su computadora.
Solución # 2. Actualice el controlador de su dispositivo en una PC con Windows
La actualización del controlador de dispositivo en su PC con Windows puede hacer el truco.
Paso 1. Haga clic en Inicio, escriba Administrador de dispositivos y selecciónelo en su PC con Windows.
Paso 2. Haga clic en Actualizar controlador de software .
Paso 3. Ahora, haga clic en Buscar software de controlador en su computadora.
Etapa 4. A continuación, haga clic en Permitirme elegir de una lista de controladores de dispositivo en mi computadora .
Seleccione el dispositivo y haga clic en Siguiente.
Si esto falla, debe seleccionar Utilizar disco o una categoría de dispositivo → Hacer clic en Siguiente y luego hacer doble clic en usbaapl o usbaapl64 → En la ventana Utilizar disco, debe hacer clic en Abrir → Ahora, hacer clic en Siguiente → Finalizar .
Solución n. ° 3: restablezca la ubicación y la privacidad en su iPhone
Cuando conecta su dispositivo iOS a la computadora, debe confiar en la computadora. Por si acaso, olvidó confiar en su computadora, desconecte su dispositivo, espere un momento y vuelva a conectarlo. Si no tiene la opción de confiar en la computadora, restablezca la ubicación y la privacidad en su dispositivo iOS.
Abra Configuración → General → Restablecer → Restablecer ubicación y privacidad.
Solución # 4: Eliminar y reinstalar iTunes en Mac
Paso 1. Abra la ventana del Finder en su Mac y elija Aplicaciones en la barra lateral.
Paso 2. Control-clic en iTunes y clic en Obtener información .
Paso 3. Ahora, debe hacer clic en el icono del candado en la esquina inferior derecha de la ventana de información.
Etapa 4. Ingrese su contraseña de administrador y haga clic en Aceptar.
Paso 5. Haga clic en Compartir y permisos para expandir la ventana. Ahora, debes elegir Todos . Asegúrese de cambiar los permisos para que todos puedan leer y escribir y hacer clic en el candado nuevamente.
Paso 6. A continuación, cierre la ventana Obtener información .
Luego, arrastre iTunes a la basura. Ahora, vuelve a descargar iTunes.
Eliminar y reinstalar iTunes en una PC con Windows
Abra el Panel de control en su PC con Windows y desinstale iTunes junto con sus componentes de software relacionados, como Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour, Apple Applications Support 32-bit, Apple Application Support 64-bit junto con iTunes.
Dirígete a la guía de soporte de Apple para obtener más información, si no puedes eliminar iTunes en Windows.
Una vez que haya eliminado iTunes, vuelva a descargarlo.
Solución # 5: Restaura tu iPhone
Si todas las soluciones anteriores no han hecho clic para usted, intente restaurar su dispositivo iOS. Asegúrese de hacer una copia de seguridad antes de continuar con el proceso de restauración. Conecte su dispositivo a su computadora → Abra iTunes → Seleccione su dispositivo → Haga clic en Restaurar iPhone y confírmelo.
Terminando
Con suerte, estas soluciones lo ayudarán a solucionar el problema. En la mayoría de los casos, se soluciona simplemente actualizando el dispositivo iOS, la computadora y iTunes. A veces, se resolvería simplemente reiniciando el iPhone y la computadora.
Si nada ha funcionado para usted, sería mejor ponerse en contacto con Apple para obtener ayuda.
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