Todavía recuerdo lo molesto que estaba al tratar con el Touch ID novato en mi iPhone 5s. Pero con el tiempo, la tecnología de escaneo de huellas digitales ha mejorado enormemente tanto que se considera ampliamente como un estándar de oro en la industria. Sin embargo, nada es absolutamente perfecto en el mundo y, por lo tanto, no debería sorprenderse en absoluto cuando Touch ID deja de funcionar en su iPhone 8/8 Plus.

Habiendo encontrado el problema de Touch ID en mis iPhones anteriores, sé cómo lidiar con los problemas ocasionales. En la mayoría de los casos, el problema se resuelve simplemente configurando su huella digital desde cero. Pero en algunos casos, es posible que haya quemado todo para solucionar el problema.

Touch ID no funciona en iPhone 8 o iPhone 8 Plus: consejos para solucionar el problema

Mueve ligeramente tu dedo

Mientras registra su dedo, asegúrese de moverlo ligeramente para escanear toda la superficie durante la primera etapa. Del mismo modo, asegúrese de escanear cada borde de su dedo durante la segunda fase.

Mantenga su dedo limpio

Debe asegurarse de que su dedo esté limpio, ya que cualquier sudor o líquido en su dedo puede dificultar el proceso de escaneo. Limpie tanto su dedo como el botón de Inicio y séquelos.

Asegúrese de que el protector de pantalla o el estuche no hayan cubierto el botón de identificación táctil

Asegúrese de que el protector de pantalla o la carcasa no hayan tapado el anillo capacitivo o el botón de Inicio. Si han cubierto el botón de Inicio, enfrentará errores con la autenticación de Touch ID.

• A veces, el proceso de mejora secuencial no parece funcionar correctamente y puede producirse un error. En tal caso, debe eliminar la huella digital y volver a registrar su dedo.
• Asegúrese de que su dedo toque el anillo capacitivo de metal y el botón de Inicio. No levantes el dedo demasiado rápido.
• Evite mover demasiado el dedo entre escaneos.
• Debe mantener su dedo en un lugar mientras lo autentica. No mueva demasiado el dedo, ya que no le permitirá escanearlo correctamente.

Elimine y vuelva a agregar sus huellas digitales de identificación táctil en iPhone

Paso 1. Inicie la aplicación de configuración en su iPhone.

Paso 2. Ahora, desplácese hacia abajo y toque Touch ID & Passcode .

Paso 3. A continuación, debe escribir su Código de acceso → Toque la huella digital en la sección Huellas digitales → A continuación, toque Eliminar huella digital .

Siga estos mismos pasos para eliminar todas las huellas digitales registradas.

Etapa 4. Una vez que haya eliminado todas las huellas digitales, reinicie su dispositivo.

Para hacerlo, presione y suelte el botón para bajar el volumen, presione y suelte el botón para subir el volumen. Luego, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple en la pantalla.

Paso 5. Una vez que su dispositivo se haya reiniciado, regrese a la sección Touch ID y contraseña y toque Agregar una huella digital ...

Paso 6. A continuación, configure una nueva huella digital. Asegúrese de seguir las instrucciones en pantalla para registrar el dedo.

Restablecer todos los ajustes

A veces, cuando nada parece funcionar, vale la pena probar todos los trucos. Y una de las soluciones más confiables que me han ayudado a solucionar muchos problemas diversos es restablecer la configuración a los valores predeterminados de fábrica.

Sí, es un dolor de espalda, y no mucha gente querría pasar por eso. Pero si la difícil decisión hace su trabajo, no hay daño en ir a por algunos metros adicionales.

Paso 1. Abra la aplicación Configuración → General → Restablecer.

Paso 2. Toque Restablecer todas las configuraciones y confirme.

Actualiza tu iPhone

¿No ha podido superar el problema? La versión anterior de iOS podría estar creando el problema. Actualice su iPhone a la última versión de iOS. Asegúrese de que su dispositivo tenga al menos un 50% de carga y esté conectado a Wi-Fi. Luego abra la aplicación Configuración y toque General → toque Actualización de software → Si hay una actualización disponible, toque Descargar e instalar.

Restaura tu iPhone

¿Sigue luchando por superar el problema? Tomemos un paso radical para deshacernos de él. Restaure su dispositivo y configúrelo como nuevo.

Sé que es largo y también requiere mucha paciencia, pero vale la pena probar este truco, ya que es conocido por romper incluso nueces duras. No olvide hacer una copia de seguridad de su dispositivo antes de realizar la restauración.

Paso 1. Conecte su dispositivo iOS a la computadora.

Nota: asegúrese de que Buscar mi iPhone necesita esté desactivado. De lo contrario, no podrá restaurar su dispositivo. Vaya a la aplicación de Configuración → Toque el banner de ID de Apple → iCloud → Buscar mi iPhone.

Paso 2. Inicie iTunes y seleccione su dispositivo.

Paso 3. Ahora, haga clic en Copia de seguridad ahora.

Etapa 4. Una vez que haya hecho una copia de seguridad perfecta de su dispositivo, haga clic en el botón Restaurar iPhone .

Una vez que se complete el proceso, y haya configurado su dispositivo. Intenta usar Touch ID. Debería comenzar a funcionar.

¡Eso es todo!

Envolver:

¿Cuál de las soluciones mencionadas anteriormente hizo su trabajo? Háganos saber eso en los comentarios a continuación.

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