Hemos aprendido que el programa de reemplazo de iPhone 5 de Apple (para botones de encendido defectuosos en teléfonos iPhone 5 que califican) en realidad va más allá. Si solicita un canje, Apple podría otorgarle un crédito de canje de $ 350 que puede usar en la tienda para cualquier compra que realice. Incluyendo un nuevo iPhone 5s / 5c.

La noticia proviene de algunos documentos internos que Apple ha lanzado a las tiendas, por lo que es, incluso ahora, una información cerrada que la gente puede no conocer. Si tiene un iPhone 5 cuyo botón de reposo / activación no responde / no funciona, esto es lo que puede hacer.

1. Canje por un reemplazo

Apple lanzó este programa el viernes, a través de un comunicado de prensa. Si su iPhone 5 presenta problemas con su botón de encendido (el botón de reposo / activación), Apple reemplazará el dispositivo por uno nuevo. Tienes que llevarlo a la tienda a través de una cita en Genius Bar.

Apple reconoce que "un pequeño porcentaje de modelos de iPhone 5" exhiben este comportamiento. Entonces, si su iPhone 5 cae en ese pequeño porcentaje, usted es elegible para un reemplazo directo. Puede ir aquí mismo e ingresar su número de serie (que se encuentra en Configuración → General → Acerca de ). Si su iPhone aparece como elegible, obtendrá un nuevo iPhone 5.

2. Compre el iPhone 5s / 5c con un descuento de $ 350

# 1 está en el comunicado de prensa y la página web dedicada para el programa de reemplazo de iPhone 5. Sin embargo, puede optar por obtener créditos en la tienda en lugar de un nuevo iPhone 5.

Si le pide específicamente al representante de Apple Genius que tome su iPhone 5 defectuoso y en lugar del nuevo reemplazo de iPhone 5 le otorgue $ 350 en crédito, se le otorgará lo mismo que el crédito de su tienda. Puede usar los $ 350 para cualquier compra en la tienda. Se dice que Apple pretendía que esta fuera una opción oculta porque no quería que las personas (o más correctamente, los medios hiperreactivos) malinterpretaran esto como la forma en que Apple atraía a los usuarios para actualizar a iPhone 5s.

Tanto en el n. ° 1 como en el n. ° 2, tenga en cuenta que su iPhone 5 debería ser:

• Elegible para el programa
• Libre de otros problemas (como pantalla rota o botón de inicio / botones de volumen defectuosos, etc.)

3.Solución de problemas del botón de encendido del iPhone 5

¿Qué pasa si su iPhone 5 no se ajusta a la lista de elegibilidad? Si Apple dice que su iPhone 5 no es parte del programa, no recibirá un reemplazo a menos que esté bajo garantía. Y arreglar el botón de encendido en la tienda de Apple le costará mucho dinero.

Puede intentar arreglar el botón usted mismo con las herramientas adecuadas. (puede obtener las herramientas por menos de $ 35 de iFixit).

O puede probar el método alternativo usando AssistiveTouch en iOS 7. Hemos cubierto la forma de arreglar un botón de sueño / activación roto aquí.